Tester ce midi en famille acceuile satisfaisant commande bien prise delai entre aperitif et plat très court 2 plats qui arrive qui nous appartenez pas la commande de la famille arrive séparément apres un certain temps. plat du jour bon par contre très mauvaise expérience concernant la viande 🥩 pas celle commander avec énormement de gras après réclamation ma viande est revenu presque cru et incoupable et entendre le cuisto dans toute la salle qui râle après nous car cela nous convient pas cela était la meme chose a la table a côté. La tarte au maroil marquer sur la carte arrivé en assiette nous avons qu un huitième d une tarte au maroil qui ressemblea une entrée. Vu le contexte nous n avons pas était jusqu au dessert et préférons le prendre ailleurs.
Suite à votre réponse je tenais a clarifier certaines choses moi je ne dit pas à mes clients qui sont malhonnête surtout que vous n etiez pas la. je peut vous certifier que la demande d adition a bien était demander à table et à notre demande on nous a dit de nous diriger au comptoir ceux que nous avons fait. Effectivement 4 entre nous sommes sortie pour ne pas gêner l aller devant le comptoir mais la cinquième personne qui payer le compte global attendez les comptes jamais nous partons sans payer même avec un si médiocre service. Pour ceux qui est du faux filet il a était amener et présenter par un serveur comme entrecôte lui même n avai pas reconnu le faux filet tellement il y avai de gras. C est ce même serveur qui nous a proposer l échange que nous avons accepter malgré l échange la viande n à pas était manger mais payer car celle ci est arriver bleu et très difficilement coupable. En ceux qui concerne la tarte au maroil 1/8eme avec salade sans frite à 12.90 euro je trouve sa peut dans les autres restaurant c est un quart. Et je peut vous certifier que le couple a côté de nous n etait pas satisfait nous avons discuté avec eux de votre service. Et vu certain comentaire sur Google maps nous sommes pas les seuls où le service sait mal passer je tenait à préciser que ce n ai pas le premier restaurant que nous allons d'habitude nous ne mettons aucun commentaire malgré certains désarroi mais la notre expérience chez vous a était très décevante et vu la qualité de votre réponse à nous insulté de malhonnête cela montre bien la qualité !Sur ceux...
Read moreVenus d’Arras (45 min de route) voir de la famille et passer un bon moment au restaurant, quelle ne fut pas la déception
Réservation prise pour 19h30, prise de commande et service de l’apéritif fait relativement bien. A noter toute fois qu’à cette heure déjà 2 ou 3 plats n’étaient plus disponibles ….(peut être faut il venir manger vers 17h…)
Service des entrées à 20h45 soit 1h15 après notre arrivée, et pour ma part pas d’entrée puisque ce que celle que je voulais n’était plus disponible, j’attends donc mon plat (tarte au maroilles ) avec impatience.
Le temps passe, passe , et passe (même un serveur nous demande si on s’occupe de nous vu qu’on attend depuis un moment sans rien à notre table)
21h30 : je vois notre serveuse relancer en cuisine notre table et venir nous voir en s’excusant pour m’annoncer que la tarte au maroilles choisie 2 h plus tôt n’est plus disponible…donc en fait ceux qui arrivent après vous au restaurant et qui commandent juste un plat passent devant ce que vous avez réservé 2h plus tôt. Et pour couronner le tout aucun plat n’était lancé en cuisine. Il fallait donc attendre que les plats soient fait sachant qu’on avait déjà fini nos entrées depuis 30 min !!!!! C’est très limite… la cuisine est peut être bonne (j’en sais rien car je n’ai rien mangé) mais le service zéro ! Le pire c’est que le patron a zieuté plein fois la terrasse, jamais il n’est venir nous voir alors qu’on a passé notre temps à attendre sous son regard.
Bref nous sommes partis sans prendre nos plats après 2h d’attente… nous n’imaginons pas attendre encore 1h -1h30 pour les plats et desserts (peut être n’y aurait-il plus eu de dessert aussi) avec un enfant de 7 ans a table.
Bref on a payé ce qu’on a mangé (sauf l’apéritif qui a été gracieusement offert… encore heureux) et encore une fois on a attendu … attendu quoi … des excuses du patron et bien je vous la donne dans le mille zéro aussi. Parfois il y a des loupés mais la moindre des choses est de s’excuser…et d’échanger avec nous sur ce qui s’est passé histoire de ne pas faire subir ça à d’autres… mais cela n’a pas l’air d’être la politique de la maison.
La table poisseuse 106 du service de 19h30 un 18/08/2022…
Bref si vous aimez jouer allez dans ce restaurant, avec de la chance vous serez bien servis sinon vous...
Read moreMe and my wife visited this restaurant i ordered a salmon My wife ordered a pasta The salmon felt like I was chewing rubber and had a very strong smell My wife's pasta had no flavour I told the waiter The manager come over very aggressive and abusive I'm sorry they are some good reviews which made us visit this place Unfortunately I will never come back again And I would not recommend anyone to go back from our experience I think even one star is too much For this establishment I'm sure the management will be back with...
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