Burger King — Restaurant in Palaiseau

Pour la première fois je commande un « bowl » car retour de sport et pas envie de manger un burger. Première surprise sur la borne de commande, il n’y a pas le détail des plats. De jolies photos mais pas de détail des recettes et ingrédients. Dommage. Ensuite, le prix est plutôt élevé. 8,50€ le bowl, 9,50€ le burger, tu t’attends a avoir à manger en quantité. Bref, je commande le bowl italien avec du poulet, quand il arrive à table je suis mega déçue. Sur la photo, tu vois un bowl bien rempli, qui déborde et dans mon assiette en plastique, ce n’est qu’à moitié rempli !! Pas beaucoup de salade, 10 pâtes, quelques tomates et le poulet frit. Je vois ça et je suis énervée, je me dis que je vais avoir super faim, il n’y a vraiment pas assez à manger. Je vais au comptoir pour faire une réclamation, on me dit que les salades sont déjà prêtes, qu’on ne peut pas rajouter de salade ou de pâtes. Le manager me propose une autre salade (déjà préparée en avance, le seul truc qui change c’est que le bol est en carton, pour la vente à emporter) mais celle-ci n’est pas non plus garnie aussi je refuse et demande un remboursement. Le manager continue ses explications en me disant qu’il doit respecter les grammages imposés par Burger King et qu’il ne peut pas rajouter d’ingrédients dans la salade. Et bien, chez Burger King, on nous prend vraiment pour des pigeons !! Il y’a quelques années quand BK se réimplantait en France, on a bien vu l’effort par rapport aux autres fast food. Mais là clairement, on est sur des standards au rabais. A voir les portions de frite, on se dit que, si maintenant, BK économise sur les frites c’est qu’il y a un problème. Cerise sur le gâteau, l’eau dans les sanitaires est très chaude (trop même) on se brûle pour se laver les mains. Donc à éviter, et personnellement je ne dépenserai plus mon argent...

Top grand espace ...mieux qu'à Paris. Et pas autant de" personnes bizarres" . Et personnel plus attentif aux clients

Après 1 mois revenu. INADMISSIBLE 24 MN et compté d'attente pour 2 menus à 21h jeudi 2 novembre. Je suis parti certe pas content levé de ma table demander des explications. La manager sur ce temps d'attente me répond ""désolé sous effectif c'est le patron qui paie pas et donc on n'embauche pas""

Excusez moi 24mn d'attente à 21h soir de semaine. VOUS N'AVEZ PAS D'EXCUSE et sincèrement embauche ou pas c'est pas mon problème si le patron et si c'est vrai ce fait ...

CONSEIL si pas capable dans un fast-food de servir vos clients dans un temps respectueux FERMEZ BOUTIQUE!! Sandwich arrivent à peine chaud plus froid que chaud. Même pas un simple geste commercial une petit glace ou autre pour ce désagrément. Ca devrait etre du bon sens , Au contraire La manageuse fait du zèle " vous êtes venu vous plaindre donc non" . Mademoiselle la manageuse retournez faire une formation de management notamment parlant de votre patron et 2eme la façon de gérer les conflits et la clientèle qui EUX paient vos salaires ! !! Vraiment nul. ( relisez aussi votre contrat sur la manière de véhiculer l'image de l'entreprise ou vous travaillez).

Je pense que j'irai expliquer cela au siège BK ils vont aussi apprécier le mépris que ce BK donne à la clientèle. LE RESTE du personnel avec observation 24mn tout de même je vous rappelle est nochalent mais polis.

Désamorcer une situation est la base Mademoiselle la mangeuse et pour le coût de revient d'un cornet de frite ou glace vous seriez gagnant . Retournez en formation et je serai votre patron je vous demanderai des...

J’avais un Bon de réduction : 1 menu adulte + 1 menu king junior pour 10 €. Ce ticket publicitaire, obtenu au dos d’un ticket de caisse d’un magasin alimentaire, stipule bien l’adresse 285 avenue du maréchal Leclerc à Massy ainsi que la date de validité du coupon jusqu’au 31 dece2024.

Aux environs de 13h30, ce mardi 18 octobre, une jeune femme se déclarant être manager a refusé d’accepter les conditions indiquées sur mon coupon prétextant que cette offre n’était disponible que les mercredis.

Je connais l’offre du mercredi ( c’est en effet la même) . Cependant sur ce coupon il n’est pas question d’une journée particulière mais d’une durée limitée de l’offre ( 31/12/2024).

J’ai eu beau lui expliquer la subtilité et lui proposer de vérifier mes dires en lui laissant lire les conditions en bas dudit coupon. Cette dernière a refusé.

Comment peux-t-on à ce point se prévaloir d’une telle attitude envers un client alors que vient de s’ouvrir à quelques mètres seulement une enseigne concurrente QUICK.

Si cette offre promotionnelle régulièrement offerte au dos des tickets de caisse des grands magasins vous pose problème, alors arrêtez ces offres. Mon problème en revanche est votre attitude soit dit en passant illégale et d’embaucher de jeunes managers arrogants qui osent sans vergogne bafouer le droit des usagers en les méprisant devant leurs enfants.

Pour information, il me reste des coupons que je viendrai utiliser à nouveau. Peut-être qu’entre temps, le gérant que je croise régulièrement dans cette établissement saura faire entendre raison à cette jeune manager peu qualifiée semble-t-il pour exercer sa fonction et saboter l’image de votre...