Domino's Pizza Arpajon — Restaurant in Palaiseau

Bonjour amis gourmands.

Une commande passée au Dominos Pizza d' Arpajon, au téléphone, des plus difficiles.

Une compréhension de la langue française trop approximative donc on répète en boucle tout ce que l'on dit au téléphone. Agaçant.

Un site internet compliqué, difficile d'utilisation et pas du tout intuitif.

Commandé 2 pizzas, une Reine et une Signature, format Large et médium, en livraison, pour un tarif total de 30,40€.

Un livreur discret et sympathique qui fait bien son travail.

Pizzas bien coupées mais pas très chaudes.

Là ou le bât blesse c'est ce qu'il y a SUR les pizzas.

La quantité des ingrédients est trop largement insuffisante, au maximum 10 petits carrés de jambon présents sur la pizza, ce qui ramène à 1 ou 2 petits morceaux coupés finement de jambon par part. Fromage quasi inexistant.

C'est bien dommage pour une enseigne comme la vôtre d'agir de la sorte.

Pour la fourme en Signature, mon épouse cherche toujours la fourme...

Plus sérieusement, pour le prix payé, les pizzas se doivent d'être très bien garnies et là malheureusement c'est tout le contraire...un désert de garnitures.

Nous avons mangé plus de pâte à pizza (qui est très bonne soit dit en passant) que le reste.

Pour moins de 30,40€ allez faire un tour au Pizza Hut de Marques Avenue et vous verrez la différence !!!

Pour le même prix pour deux vous avez entrées à volonté sous forme de buffet, différentes pizzas à volonté buffet également, dessert et café. A bon entendeur.

Alors, faudrait peut-être plus penser à la satisfaction de vos clients que de l'argent qui rentre dans vos caisses.

Il est inadmissible de payer aussi cher pour au final rien bouffer.

Je ne reviendrai plus et je ne vous recommanderai...

Je passe commande au guichet et on m'annonce 10 min d'attente. Au bout de 15 min je demande où en est ma commande ( 2 pizzas M et des frites). Une partie de la commande a été oubliée (des frites) et les 2 pizzas n'ont pas été envoyées en même temps. Je le fais remarqué à la personne qui prend les commandes. Il se braque tout de suite, dit que je l'agresse 😂 et qu'il ne fait jamais d'erreur.. pour ensuite aller dire aux équipes derrière d'envoyer toute une commande en 1 seule fois ! Je lui explique qu'il faut juste assumer ses erreurs et qu'il aurait été plus simple de dire désolé pour cette erreur. Ce à quoi il me répond "on est fatigué madame, on travaille nous !" Parce que moi non 😅 il m'a proposé de rembourser les frites ce que j'ai refusé. Au final, commande récupérée 30 min après l'avoir passée. Et un client arrivé après et reparti...

Les pizzas sont correctes en effet... Mais ma note est liée au service de livraison! Deux essais en une semaine. La première fois arrivée du livreur avec 15 minutes de retard sur le délai annoncé. La 2ème fois le livreur me téléphone après 20 minutes de retard pour me dire qu’il ne peut pas aller jusqu’à chez car il y a trop de boue!!! Je ne sais pas où il est allé mais pas chez moi! J’ai appelé le dominos pour annuler la commande. Le livreur a fini par arriver avec 40 minutes de retard sur le délai annoncé. J’ai refusé les pizzas qui se sont promener pendant au moins 30 minutes avec 0 degré dehors. Donc pizzeria à éviter en livraison si vous avez envie de manger ou alors prévoir de manger froid! Pour info de porte à porte j’habite quand même à 5 minutes...