Samourai — Restaurant in Palaiseau

This is a nicely decorated place, good for family and kids. But I was disappointed with the service on the day of my visit- pron that we ordered was not available, we are informed about this after 15 min, we ask for a refund of the dish, with chicken, it took another 15 min, when it was not crided, hardly 4 other people were taking dinner. I suppose, they have home delivery facility-but they must give priority to people waiting at the venue for their meal. Reasonably good food, and nice cosy place- has a potential to grow, if they watch their steps. At this stage I can...

Clientes fidèles depuis presque 5ans, nous avons été très déçues par nos assiettes et le service. Nous avions commandé un tataki de thon, renvoyé après avoir en avoir prit 3 pièces car celui-ci était immangeable, avait un goût très fort et paraissait passé. Incident signalé dès leur dégustation et renvoyé en cuisine par la serveuse (tataki et sashimi du menu). Lorsque l’addition est arrivée, la serveuse a tout de même compté ce plat qui n’avait pas été mangé et a expliqué ne pas pouvoir le retirer car c’est « comme ça ». Le reste des plats étaient bons et le poisson frais. Très déçues de cette établissement et de son manque de professionnalisme, nous ne reviendrons pas. Et suite à la charmante réponse de votre établissement, je me permets de souligner que vous n’avez jamais omis les suppléments associés aux différentes modifications (allergies ou intolérances) des plats. Venant de loin, il est vrai que vous avez eu régulièrement la gentillesse de nous accueillir à 14h00, or la dernière fois où après une réservation à cet horaire vous nous avez invitez à commander à emporter (et manger en voiture…) car 14h00 était bien trop tard… La vérité est une question de point de vu, et c’est avec grand regret que nous n’avons pu échanger avec le responsable, absent ce jour, afin d’expliquer en direct ces soucis rencontrés. Merci de...

je ne sais pas si c'est parce que je suis venue tot et que la cuisine n'était pas ouverte mais les brochettes ont ete rechauffes au micro onde, le fromage n'était plus bon, le poisson cru plus tout frais, je nai pas su finir et jai fini par vomir en rentrant, c'est dommage je n'y avait eu que de bonnes expériences auparavant... : (

edit: et bien je n'ai pas eu la chance de profiter des arrivages et préparation fraiches, peut etre ma tete ne revenait pas au personnel, mais quand l'assiette est brulante et le milieu des brochettes froide, c'est du micro onde. : ( j'ai fait constater l'intoxication alimentaire, j'étais vraiment inquiètes car il y avait aussi un genre de cafard qui se baladait sur la table et que j'ai été malade plusieurs jours. je n'ai pas su manger entre temps du coup ça venait bien de la. comme je l'ai dis, avant je n'avais pas eu de mauvaises expériences, c'est vraiment dommage. je voulais laisser le bénéfice du doute car en été avec les portes ouvertes, parfois des insectes rentrent et ce n'est en rien la faute de l'établissement, mais quand même. je n'ai pas été servie de la façon que vous décrivez cette fois ci en tout cas. faites attention, quelqu'un d’âgé ou de plus fragile de santé ça peut avoir des...