Pub del Mar - Restaurant Canet-En-Roussillon — Restaurant in Perpignan

Nach einem sehr schönen und gelungenen Besuch des Pub del Mar im vergangenen Jahr habe ich in dem Restaurant kürzlich ein weiteres mal reserviert und wurde leider aufs bitterste enttäuscht. Insbesondere der Service sorgte für einen wirklich frustrierenden und ärgerlichen Besuch, dem ich für längere Zeit keinen weiteren mehr folgen lassen möchte.

Wir hatten einen Tisch für drei Personen reserviert und konnten von einem Tisch im Innenraum noch auf die Terrasse ausweichen. Obwohl noch nicht sehr viel los war mussten wir schon recht lange darauf warten, das eine erste Getränkebestellung für die Aperitifs aufgenommen wurde. Auch die Aperitifs selbst ließen lange auf sich warten und nicht nur das: Ein Aperitif wurde falsch aufgenommen. Statt das Getränk einfach kommentarlos gegen das richtige zu tauschen wurde diskutiert.

Auf die Tapas-Vorspeise ließ der Hauptgang sehr lange auf sich Warten. Zwischen beiden Gängen vergingen fast 1:30 h. Als die Hauptspeisen kamen waren die beiden Fleischgerichte nur noch lauwarm - im höchsten Fall - und das Fischgericht schlichtweg kalt. Auf Reklamation hin wurde das Fischgericht kommentarlos und ohne eine Entschuldigung zurückgenommen. Nach etwa 10 Minuten kam der Hauptgang zurück. Statt eines neuen Hauptganges war die zuvor servierte kalte Speise nur erhitzt worden. Der Fisch war nun zwar warm, dafür aber einfach nur noch trocken. Serviert wurde die aufgewärmte Speise erneut kommentarlos und ohne ein Wort der Entschuldigung. Noch viel schlimmer war, das mit dem Wechsel des Tellers kein neues Besteck aufgelegt wurde. Das Essen war zwar warm, aber ohne Besteck war an ein Essen nicht zu denken. Zunächst war kein Mitarbeiter des Service zu sehen, so wie der Service auch schon den ganzen Besuch über wenig sichtbar war. Als ein Mitarbeiter zwei Tische weiter bediente reagierte er auf Zuruf abweisend. Bat um Geduld. Weder bemühte sich der Mitarbeiter kurz herauszufinden wo das Problem war, noch leitete er einen Kollegen um. Auch nach dem dritten Zuruf war der Mitarbeiter vertieft in einen Plausch am Nebentisch. Weil der Mitarbeiter nicht reagierte, musste die Bitte um ein neues Besteck über die Terrasse gerufen werden. Auch das neue Besteck kam ohne ein Wort der Entschuldigung oder der gleichen. Messer und Gabel wurden ohne ein Wort im vorbeilaufen regelrecht auf den Tisch geworfen.

Nach dieser Vorstellung war uns dreien gehörig der Appetit vergangen. Nach über drei Stunden im Restaurant haben wir die Rechnung verlangt und sind gegangen. Wie sich später herausgestellt hat war in der Rechnung auch noch ein Fehler. Der falsch aufgenommene Aperitif war immer noch auf der Rechnung, der eigentlich bestellte fehlte.

Etwa eine dreiviertel Stunde nachdem wir das Restaurant verlassen hatten musste ich zurückkehren, weil ich meine Sonnenbrille auf dem Tisch vergessen hatte. Beim Betreten des Restaurants wurde mir schon auf Distanz klar gemacht, das sie keine neuen Tische mehr annehmen, statt zu Fragen wie man mir helfen kann. Von einem Mitarbeiter wurde ich auf der Suche nach meiner Sonnenbrille zum nächsten weitergereicht. Darunter auch zwei Mitarbeiter die unseren Tisch an diesem Abend bedient hatte. Niemand konnte sich an mich erinnern, niemand zeigte Interesse daran mir wirklich zu helfen. Eine Brille hätte man nicht gefunden, ich solle doch bitte an unserem Tisch suchen. Auf dem Tisch lag die Brille auch noch, so wie der ganze Tisch auch noch so aussah wie wir ihn vor 45 Minuten verlassen hatten.

Auch wenn die Küche im Pub del Mar durchaus ihre Stärken hat und das Ambiente im Restaurant und auch durch die Lage zwischen hafen und Strand phantastisch ist. War der Service an diesem Abend überfordert und unfähig. Es fehlte jede Freundlichkeit und jedes Entgegenkommen dem Gast gegenüber. Meiner Meinung nach war der Service auch viel zu schwach besetzt. Vermutlich standen unsere Hauptgänge auch einfach nur zu lange am Pass und wurden vom Service nicht abgenommen.

Nach dieser Fehlleistung werde ich in Zukunft leider einen Bogen um das Pub...

Jamais nous ne postons d’avis sur les restaurants que nous fréquentons étant nous même restaurateurs et sachant l’impact de ces avis mais là…. Je tiens à alerter les pauvres touristes qui s’arrêteront à cette adresse bernés par un joli cadre. Nous étions 4 personnes en se dimanche ensoleillé, et avions anticipé notre visite avec une réservation faite au saut du lit ,sachant que nous avons déjà été refoulé la veille de ce même établissement.. À notre arrivée nous constatons que 2 de nos places sont en plein soleil , accompagnés par un couple de personnes âgés à qui il ne faut pas de soleil nous demandons gentiment au personnel si il y a moyen de nous changer de place ou bien de déplacer la table …. nous nous retrouvons face à un roquet inconcilient , antipathique , et complètement dépourvu du soucis de l’hospitalité et du sens du commerce . … Celui ci nous fera bien ressentir que nous l’emmerdons …!! Que c’est comme ça et pas autrement .. Nous nous attablons sur notre table où nos chemises et chemisiers restent collés sur la table … (⚠️nettoyage douteux). (Pas de carafe d’eau sur notre table malgré la chaleur )…et sur d’autres tables mais cela ne nous regarde pas … Après 30 minutes d’attente nous recevons enfin notre commande …nous pensions malgré tout apprécier nos plats au vu de l’image de l’établissement . Commande : ( 2 tartares de bœufs coupés au couteau avec frites maison) 1 saumon aux petits légumes 1 demi poulpe aux légumes.) Quel fut notre surprise …quand nous constations que nos légumes avaient un méchant goût de brulé la viande des 2 tartares remplis de nerfs. (un petit bonheur)…!!! un manque de cuissons indéniable sur le saumon , et des frites sèches , dures, sombres … bref trop cuites …!!! Nous avons fait part au serveur de tous les désagréments de ces pauvres plats …que d’ailleurs nous n’avons pas pu terminer … Bien évidemment nous nous sommes abstenus de commander desserts et cafés ….. Arrive le moment de l’addition 4 plats +3 boissons 120€ aucuns gestes commercial ne nous sera proposé par le roquet aboyeur. Aucune reconnaissance commerciale non plus…. mais à ce stade de notre expérience , plus aucune importance et comprenons que dans cet établissement un seul mot d’ordre la rentabilité Nous ne manquerons pas de faire la publicité adéquate à l’accueil qui nous a...

Such a beautiful experience in a different restaurant! The vibe, the costumer service and delicious food made it a lovely night. I am not sure if this is a Peruvian restaurant, but they had many of our traditional dishes and they were absolutely amazing. The anticuchos, the aeropuerto were made in heaven. It was also very funny to see our waiter make the guacamole in front of us. Very cute idea. Also the drinks, I have tried pisco sour in many parts of France but this is so far the best I’ve had in this country. The decoration is beautiful, makes you feel fancy. I really wish this was near home, but I am definitely visiting this place again regardless the...