Le Tropézien - L’Isle Adam — Restaurant in Pontoise

Client habituel (1 fois par mois, dont 1 anniversaire à 20 personnes) ce soir, le service est catastrophique, nous sommes 3 personnes, la première à fini de manger, les 2 autres ? Non servies. Le serveur nous a juste oublié😱, il se trompe sur la commande mais ce n'est pas de sa faute, C'est la nôtre 😬, sa solution ? Ramener l'entrée(sans les sauces, ni les baguettes) avec le plat 😂. On commande une demi bouteille, on nous sert une carafe. Le responsable explique aux serveurs la technique pour débarrasser "1 rond sur un rond, un carré sur 1 carré on apprend ca en maternelle, ce n est pas compliqué " , bref nos voisins sont partis sans manger, à la caisse les clients se plaignent, vous êtes obligés de faire des réductions.... Un conseil ? Il est possible de se louper sur un service mais on fait profile bas. Un client comme moi ? Je viens en plus de lire votre réponse, vous n'avez pas honte. J'avais juste envie de bien manger et de passer un bon moment, c'était vrai avant, victime de votre succès très certainement. C'est à vous encadrant d'expliquer a votre serveur les erreurs et pas de dénigrer les clients, au final rien n'est grave, tant que les pigeons payent (j'ai payé la bouffe pas le service) Restez dans le déni en pensant que le client est fautif, et merci pour votre conseil de ne plus fréquenter vos établissements. Et dire que les restaurateurs se plaignent de la...

Je suis venue pour le brunch avec une amie un dimanche après avoir réservé sur le site du restaurant. J’arrive à l’heure et la serveuse (brune avec des lunettes) l’installe à une minuscule table tout près du buffet (alors que beaucoup de tables sont dispo ailleurs). Je lui demande si possible d’aller en terrasse elle me dit que oui et je m’y installe seule. À aucun moment elle ne me donne la carte, ne m’explique le fonctionnement du brunch, et ne vient prendre notre commande. Du coup mon amie et moi avons brunché sans apéritif ou boisson que nous aurions volontiers consommé. Nous sommes allées nous servir, le repas était bon. Mais on sent que dans le passage on gêne les serveuses qui travaillent à moitié et parlent fort entre elles. Au moment de payer même problème, personne ne fait attention à nous, malgré que l’on attende. C’est dommage car c’est une belle adresse, l’emplacement est très bien mais on sent que le gérant n’est pas présent ou impliqué. Du coup un grand laisser aller au niveau du service. Pour comparer avec un autre brunch dans la même ville, moins bien situé, les serveurs sont là à tout moment pour nous proposer à boire, prendre les commandes, enfin faire leur travail. Et le gérant est là pour faire son commercial et vendre son lieu. Cela fait toute la différence. Nous mettons donc ce commentaire en espérant une amélioration de la qualité de service de façon...

J’ai découvert cet établissement via les réseaux sociaux et sincèrement c’est une belle découverte ! C’est l’un des meilleurs brunch que nous avons mangé, et nous en avons fait quelques-uns ! Varié, et goûtu.il y avait du choix et de la qualité. Tellement bon que nous avons décidé de tester en version restaurant dès le lendemain soir, et wow un régal ! Assez surprenant au départ quand on ouvre la carte car le chef fait le grand écart entre cuisine française comme un tartare de bœuf préparé et la cuisine japonaise avec son bœuf Tataki, ou ses sushis, tout en passant par l’Italie avec ses pennes à la truffes ! Bref, vous en aurez pour tous les goûts, un peu perplexe au départ mais confiant vu le brunch que nous avions testé la veille, et attention ! La qualité est bien au rendez-vous ! Nous nous sommes régalés ! Le goût, les saveurs, les portions, tout est parfait ! Nous recommandons ce lieu à 100%, qui en plus, est dans un cadre magnifique ! On oublie totalement qu’on se trouve en région parisienne. Ce restaurant va devenir notre QG sans aucun doute ! Merci au chef et sa brigade, ainsi qu’à l’équipe en salle et terrasse, tous les serveurs sont souriant, aimable et à l’écoute du client. Bref ! Bravo et à...