McDonald's — Restaurant in Provins

1 étoile car ce n’est pas possible de mettre moins.

Je n’ai pas l’habitude de rédiger des avis internet, comme quoi il faut une première à tout.

Je me suis rendue au McDo de Nangis ce samedi, dans les alentours de 14h30 avec ma maman. Lors du passage de la commande, ma mère avait pris le deluxe (juste le sandwich) et moi initialement un menu best of mcchicken. Je décide finalement en étant encore à la borne de changer le sandwich du best of de prendre également un deluxe. Nous allons payer, la personne qui nous encaisse ne connaissait pas les bases rudimentaires de la politesse (ni bonjour, ni au revoir, pas même l’esquisse d’un sourire - le pire étant que nous avons appris après qu’elle était là manager…..). Au moment de récupérer notre commande (qui s’élevait à un montant de 28 euros) nous nous rendons compte qu’il y a une erreur à l’intérieur de celle ci : un mc chicken et un deluxe au lieu des deluxe finalement commandés. Nous alertons gentiment l’employée, qui ne comprend pas le problème et se montre agressive et tient des propos plus que limites (pour ne pas dire désobligeants) et qui demande à sa collègue de s’occuper de nous tout en partant et hurlant dans tous les sens. Nous restons stupéfaites, sa collègue confuse s’excuse auprès de nous pour le comportement inapproprié et nous dit que sa collègue « traverse une période compliquée ». Certes, et croyez moi je suis navrée pour elle mais dans la vie professionnelle il faut justement rester … professionnelle. Bref, la nouvelle employée comprend le problème (comme quoi ce n’est pas compliqué). Elle appelle sa manager qui arrive, ma mère lui explique le problème que nous avons eu avec le sandwich ainsi qu’avec la première employée. La manager montre clairement sans se cacher son mécontentement envers ma mère et moi (alors qu’en soit que faisons nous de mal ? Nous avons été respectueuses nous avons juste signalé que nous n’avons pas eu la commande que nous avions passé). La manager nous rembourse le mc chicken qui avait été effectivement encaissé, nous lui rendons le sandwich et nous apprenons consternées que si nous souhaitions notre autre deluxe nous devons refaire entièrement la file. Toujours pas un au revoir, ni meme un petit sourire.

Je passe sur le fait que les frites étaient littéralement carbonisées mais si vous souhaitez McDonald’s j’ai la photo.

Déplorable de A a Z (sauf pour votre jeune employée qui est passée après sa collègue hystérique). Leçon à retenir : à McDo allez y comme vous êtes, sauf si vous êtes comme...

Jusqu'à présent rien à redire. Aujourd'hui je commande un sandwich à 15 euros, littéralement le plus cher, pensant avoir le droit à une expérience gustative d'autant plus agréable.

C'était le pire burger qu'il m'est été donné de voir et goûter. Vide d'ingrédient et ne correspondant absolument pas du tout à l'image qui m'a décidé à choisir ce burger.

Il y avait en tout et pour tout un seul cornichon, un tiers de quart de moitié de sauce BBQ qui ne représentait même pas 5% de la surface totale du bun. Le bacon qui fait parti intégrante du nom du sandwich était en quantité tellement petite que je me suis demandé si c'était le bon sandwich.

Je suis parti demandé de me refaire le sandwich au vu du prix que j'avais payé et de la différence énorme entre la photo et le prix demandé.

On m'a rajouté un quart de tiers de moitié de bacon. Et d'après le dire du manager c'est normal, c'est un geste qu'on ma fait.

C'est la première fois que je me sent volé à ce point. Le sandwich était sec à souhait et est directement rentré dans la catégorie des pires burgers que j'ai jamais mangé pour un prix aussi élevé.

D'ailleurs je n'ai pas pu le finir c'était beaucoup trop sec, et déceptif, ça n'avait que le gout de viande sèche et de tranche de fromage. Il n'y avait ni le gout de bacon ni le gout du BBQ. Dommage pour un burger qui à toutes ses informations dans son nom commercial.

Je sais que la photo n'est pas contractuelle mais là c'est un niveau de malhonnêteté encore jamais atteinte. On m'a dit que c'était la recette, que c'est normal.

Non ce n'est absolument pas normal, ce n'est pas du tout le recette c'est impossible. C'est impossible que vos directives soit de mettre un seul type d'ingrédient en quantité aussi limité pour votre burger le plus cher. Ce n'est pas possible. C'était un mensonge dit en me regardant droit dans les yeux.

Aucun de vos autres sandwich n'est aussi éloigné de la réalité que celui là. Le plus cher en plus.

Si un client mystère était venu à ma place vous auriez eu le droit à une remontrance qu'aucun mcdo ne désire avoir.

Très déçu par tant de mensonge. J'ai dépensé 15 euros pour manger des frites et boire un verre...

Ce lundi 07 juillet j'ai été victime d'une discrimination raciale au McDonald's de Nangis, car voulant déjeuner avec ma famille ce matin, j'ai demandé à bénéficier d'une réduction de 30% car je travaille chez MacDo france.Le manager ma répondu non car vous n'avez pas la carte booster monsieur .j'ai confirmé que je n'avais pas la carte, mais je peux prouver que j' ai la preuve que je travaille chez MacDo, puis je l'ai montré ma dernière fiche de paie, il m'a dit ok , Mais seulement 10% et m'a dit que les 30 % sont acceptés seulement aux personnes qui travaillent dans notre Franchise. j'ai demandé de voir un responsable, il ma présenté une dame qui se dit être la directrice . Qui m'a dit si j'avais la carte booster, puis j'ai répondu que j'avais pas la carte, mais que je n'étais pas là pour cela,. mais comment se fait-'il que vous pratiquez la carte booster que pour vous? elle m'a répondu je suis la directrice je fais ce que je veux, je lui ai dit que que c'est pas normal. Au vu de l"effectif et latitude de la directrice, ce Franchise pratique la discrimination racial Envers contre certains et même la discrimination...