McDonald's — Restaurant in Quimper

Venus ce jour au McDo de Gouvilly, j’avais effectué une commande en click and collect. N’ayant vraiment pas beaucoup de temps avant de reprendre mon travail et devant déposer ma fille avant de retourner travailler ayant un emploi du temps millimétré. Problème, le click and collect de ce McDo a l’air de dysfonctionner. Arrivée au niveau d’une personne avec une tablette dans la file d’attente très agréable d’ailleurs, elle ne trouvait pas ma commande click and collect. Pourtant bien présente sur mon téléphone. Bon soit… Elle m’indique donc que parfois des dysfonctionnements arrive avec leur tablette puis Elle me dit d’avancer au prochain guichet et que sa collègue trouvera sûrement ma commande. Arrivé au guichet suivant, sa collègue m’annonce qu’elle ne trouve pas ma commande elle non plus. Ne me proposant pas de solution, je lui demande si elle peut prendre ma commande du coup ce à quoi elle me répond qu’elle ne peut pas prendre ma commande manuellement au guichet et que je dois soit faire le tour et me retaper la queue soit rentré dans le restaurant parce que je cite : « c’est le rush »… mais croyez-vous que j’avais vraiment le temps de rentrer ou de refaire la queue ayant déjà fait la queue 10 minutes si ce n’est pas plus ? NON ! c’est bien pour ça que j’ai fait un click and collect en amont pour pouvoir faire manger ma fille en même temps que nous allions à notre point d’arrivé histoire que je sois à l’heure au travail. Résultat : j’ai donc du annuler mon click and collect pour être remboursé et plus le temps de manger ni de commander ailleurs. Ma fille n’a donc pas pu manger avant que je la dépose heureusement qu’une fois arrivé là où nous devions nous rendre pour la garde il y avait des gâteaux à disposition… Je travail dans le commerce et ne suis pas du genre à mettre un mauvais commentaire juste pour casser les gens. Que vous soyez dans le Rush, ce n’est pas mon problème. J’étais moi aussi dans le rush et avait anticipé justement pour ne presser personne vu que mon programme n’est pas sensé impacter les personnes que je vois avant mes rdvs professionnels. Mon rush ne vous concerne pas mais le vôtre ne me concerne pas non plus. J’ai trouvé ça légèrement inadmissible justement au vu de la file que vous aviez. Si je fais un click and collect vous vous douter bien que ce n’est pas pour re faire la queue ou rentrer dans le McDo !! Du jamais vu. Déjà presque chaque fois des choses sont oubliées quand je passe mais je ne dis jamais rien parce que je pars du principe que l’erreur est humaine mais là au bout d’un moment, ça commence à faire beaucoup !

Bonne continuation...

21 octobre 2024 au soir Nous sommes allée au mc do pour passé commande au borne . Petit incident d un des équipiers qui fait tomber les deux plateaux. Ce qui est plus surprenant c'est la personne afaller sur la salade bar et qui le regarde avec son téléphone ( une femme cheveu long noir et habiller toute en noire ) . Il nettoie voilà logique mais elle après avoir pris son plateau fait tomber également son plateau frite boisson ect et n'a pas l'humanité de nettoyer de ramasser le plus gros ( j'espère que c'est pas une manageuse car on a clairement pas envie de travailler avec elle l'esprit d'équipe doit pas être ses points forts ) Et du coup le jeune homme quand il est revenu devait nettoyer ce qu'elle a fait tomber donc j'espère que lisant ce message qu'elle ira au moins s'excuser et remerciera le jeune homme cheveu mi long lunette qui est passer au drive vers 21h . J'ai été manageuse et je n'est pas voulu empirer la situation car j'étais la pour passer un bon moment avec mon conjoint et pas m'énerver pour des choses qui est pour moi essentiel pour être un bon manager . Je pense que si cette jeune femme est vraiment une de vos manageuses ba remettais les choses au clair dans son comportement . Être manageuse c'est gérer son équipe de tel ou tel manière mais l'esprit d'équipe qu'importe le grade est essentiel voir primordial . Je ne parlerai que de ça car pendant notre commande il sait pas certaines choses mais ce passage cette situation est clairement à revoir . Je voulais juste savoir si les tranches de lards sont crues maintenant ? Juste une simple question...

UNE HONTE ABSOLUE J’ai étais hier arrivée 22h15 je fais ma commande sur la borne arriver le moment de payer, la borne s’éteint, on va au comptoir le responsable nous dit qu’il faut que l’on passe par le click and collect et donc refaire toute notre commande, 22h20 commande faite et valider, 22h45 toujours rien toute les bornes s’éteignent et le responsable vire tout le monde du restaurant car je cite « ils ferment plus tôt aujourd’hui » des gens râles car ça fait 20 min qu’ils étaient là pour commander mais du coup ils se font virer. 22h55 j’ai enfin ma commande merveilleux vous direz vous et bas non TOUT les Burgers étaient FROIDDDD quand je dis froid c’est geler bas oui ils préfèrent servir leur collègue qui rentre chez eux que leurs clients qui attendent, j’ai donc demandé de les refaire on m’a donnée des Burgers légèrement plus chaud sans sauce et sans serviettes. Je demande si je pourrais avoir un petit geste commercial pour les désagréments vu la tête que le responsable a fait je lui faisais clairement chier et en plus il était d’une politesse. Faite quelque chose réveillez vous car bon entre la rapidité des employés, la politesse du responsable, et la propreté des lieux, c’est tout simplement catastrophique je n’irais plus chez vous...