McDonald's — Restaurant in Rambouillet

Le personnel s’est montré à la fois désagréable, peu professionnel et manifestement mal formé. Mon menu était bâclé : aucun de mes burgers ne contenait de sauce, et la commande était incomplète.

Lorsque j’ai posé une question à une employée, celle-ci m’a répondu de manière irrespectueuse, avec un ton familier inapproprié, tout en soufflant d’agacement. Elle a pris ma commande à la main alors qu’elle venait de manipuler les poubelles, ce qui soulève de sérieuses questions d’hygiène.

Un autre employé, après avoir oublié une partie de ma commande, me l’a « balancée » sans un mot d’excuse ni même un regard. Quant à la caissière, incapable de rendre la monnaie correctement et peinait à s’exprimer de manière correcte. Le personnel c’est également permis de ce moquer de mon ami devant nous.

Le seul point positif reste un jeune membre de l’équipe, poli et respectueux, qui a su faire preuve de professionnalisme.

Il est urgent de revoir la formation de votre personnel, aussi bien sur le plan de l’accueil que sur celui de l’hygiène. L’image de votre établissement est déjà entachée par certaines rumeurs ; un tel comportement ne fera que les renforcer.

Je ne compte pas exposer cela publiquement sur les réseaux sociaux, malgré ma visibilité, mais je tiens à ce que cela ne se reproduise plus. Cette expérience m’a profondément dégoûtée, et je vous invite à prendre les mesures nécessaires...

Contexte: je suis rambolitain depuis 1985. On a attendu des années pour avoir 1 McDo.

1 étoile car c est le seul fast food de la ville. sinon ca mérite pas bcp plus: _à chaque fois les sandwichs sont tièdes ou froids (au drive et sur place)! _les frites, probabilité de 50% que ce soit pareil. _obligé de nettoyer soi-même les tables à l intérieur. Fait il y a 2 jours,à 12h40(c est le rush normalement),alors qu il n y avait pas bcp d affluence,des familles surtout,et bcp de place.. _ah,oui,j oubliais: la salade c est dans le burger et pas autour entre le sandwich et l emballage(voir photo)!

vivement BURGER KiNG pour faire jouer la concurrence et ajouter en qualité.

Merci de prendre bonne note de cet avis Cordialement

(Qqes jours après : 13h30,fréquentation moyenne,..burgers tièdes, frites mollassonnes qu ont pas pris assez d' UV et bien sûr très tièdes pour ne pas dire pas cuites. Mc do Rambouillet suit les recommandations gouvernementales,pas plus de 19°pour la cuisson. C'est lassant à force..Je sais pas si on peut demander à être reçu par un responsable,genre au siège à St Quentin en Yvelines,mais je crois que je vais tenter! La suite,bientôt_sauf si BK...

Le pire macdo que j'ai jamais fais !! J'habite pourtant à côté mais je préfère aller sur Coignières Maurepas ou Trappes qui sont bien mieux!! Cet été pendant la période des verres coca nous avions pris trois menus avec les verres, qu'on a oublié de nous mettre! Pendant la période des vignettes Monopoly qui faisaient gagner des frappés et autres, il n'y avait plus de frappés ! Plus récemment, le Happy meal qui devait contenir un jouet monsieur ou madame contenait un jouet sans aucun rapport et pas top du tout. une autre fois je prend un royal bacon, il n'y avait que le pain, un steak, trois morceaux d'oignons grossièrement coupés, et un mini morceau de bacon..! Il y a toujours des oublis ou des choses qui ne vont pas, sans compter sur l'attente interminable !! Au niveau du personnel, c'est assez varié, il y a des personnes très aimable, et d'autres qui ne le sont pas vraiment.. j'ai d'ailleurs vu un jour, une machine tomber sur une employée qui était toute sonnée après, mais dont on ne s'est préoccupé que très brièvement.. J'ai beau retenter l'expérience en me disant que ça a peut être changé, je suis toujours déçue. Bref, je ne recommande...