Campanile Reims Est Taissy — Restaurant in Reims

O dear. We have stayed in Campanile hotels for many years due to the good basic accommodation and great customer service. Not this time. Horrible location tucked.up at the back of an industrial estate. Over grown run down garden areas on the plot. The claimed restaurant not open on a Saturday night? Filthy black mould in the bathroom releasing spoors to attack anyone with a chest condition. We had a Kingsize double bed with only 3 pillows that were thin as wafers. When we asked Mr Customer Care on reception he said it was impossible to provide extra pillows as the prison camp was full and he did not have any extra pillows on site at all? As we only had three in our room I presume one of mine had already been stolen. I decided to read the Campanile Mission Statement, it was all about customer service, welfare and comfort? I don’t think Smiler on reception has bothered to read it yet? My guess is that this site has been run down on purpose, for whatever reason and I post this review in the hope that fellow travellers seek better quality accommodation elsewhere. UPDATE. 4.29 in the morning. We arrived here on Four Motorcycles. One has just been stolen from the car park and we are now in contact with the Police and insurance company. Who could possibly have known that the bikes were here given its isolated location? No night staff on...

Arrivée à l'hôtel je remarque très vite l'état de délabrement de celui-ci, il faut slalomer entre les buissons et mauvaises herbes pour accéder à la réception et les peintures extérieur s'écaillent de partout (murs, portes, escaliers, rampes en bois...). En entrant dans la chambre la 1ère chose que je vois est une araignée en pleins milieu d'un mur, puis en regardant bien, je constate qu'il y en a un peu dans tous les coins. Heureusement une jeune fille de la réception est venue pour enlever la plus grosse. La moquette est usée et n'inspire pas confiance niveau propreté. Le plateau de bienvenue était vide, pas de bouilloire ni de café ou de thé, j'ai donc demandé à la réception pourquoi et on m'a répondu que c'était un oubli puis on m'a ramené le nécessaire. Le bureau était branlant et penché, il ne faut pas si appuyer trop fort. L'applique de la chambre était remplie d'insectes morts. La propreté des lits et de la salle de bain était correcte et le personnel sympathique, mais malgré ça je ni...

A part la propreté de la chambre, une catastrophe.. On se retrouve dans une chambre handicapé... Je les plains d'ailleurs, car lorsque l'on prend sa douche les toilettes qui sont juste à côté sont trempés, le Sol est glissant, même si il y a une raclette, en fauteuil je pense que c'est un peu compliqué... Quand au petit déjeuné alors là, le clou du spectacle 10 euros pour un simple café, car plus rien à manger à part des yaourts, plus de pains, de Viennoiseries, de fromage ou charcuterie. Lorsque l'on demande au moins un peu de pain, on se permet de se faire envoyer bouler, on nous dit que l'on avait qu'a arriver avant alors qu'on est Dimanche et qu'il est 08h40. La personne devant nous se permet de nous dire que si on est pas content c'est pareil, et qu'il va nous mettre en route, tout ça parce qu'on réclame plus qu'un café pour 2 déjeuné à 20 euros.... On touche le fond chez Campanile. Pas prêt de faire une réservation chez eux. Le tout...