Bakery Marie Blachere — Restaurant in Reims

Par où commencer, je mets une étoile car je ne peux pas ne pas en mettre… Quand on est commerçants, d’autant plus d’une grosse chaîne comme Marie Blachère, on se doit de faire un sans fautes aux clients !!! Loin de ce que font les vendeuses. J’appelle CE MIDI pour réserver 5 PAUVRES BAGUETTES ! Ma réservation est prise (du moins je pensais) par une certaine Anaïs. Quelle ne fut pas ma surprise ce soir quand je suis arrivée à la boulangerie et qu’on m’a répondu « ah bah non j’en ai plus je les ai toutes vendues ». À quoi ça sert de prendre une réservation ??? On se moque des clients et ça ne dérange personne vraiment ? Vous n’en avez donc rien à faire ? Plusieurs fois que je viens, toujours déçue. Par la qualité des sandwichs, et l’hygiène, la politesse et l’accueil des clients sont à revoir aussi. Alors c’était la dernière fois que je venais aujourd’hui. Quoi que, je repasserai peut être plus tard histoire d’avoir un contact avec un responsable, ça mérite un avertissement pour la vendeuse qui n’en est pas...

J'avais commander une bûche que j'avais réglé le 16 décembre pour le 26 décembre a 12h . Une personne me laisse un message vocal le 26 vers 10h30 pour m'avertir qu'il n'y avait plus de buche car il avait tout vendu le 24 . Ma question est à quoi ça sert de passer des commandes ? Ne prenez pas de commande si vous n'êtes pas capable de les assumer inadmissible de plus la vendeuse averti sa responsable qui elle n'est même pas sortie de son bureau pour s'excuser de l'incident et la laisser ça vendeuse se démerder avec moi . C est franchement du foutage de gueule commander une bûche 10 jours avant et être prévenu 2h avant la réception il y en a plus bref je ne commanderai plus rien chez...

Les horaires sur internet sont faux puisque la fermeture est à 20:30 ! Souhaitant bénéficier de l'offre promotionnelle mise en place 30mn avant la fermeture, nous y sommes donc allés à 19h mais nous nous sommes fait refouler par la dame qui a été très désagréable et peu compréhensive ! Nous sommes donc revenus à 20h mais il n'y avait plus rien dans les vitrines. Nous avons vu que 4 fondants au chocolat étaient posés en arrière boutique. Après avoir négocié, nous avons pu en avoir un (sans doute des produits mis de côté pour la consommation personnelle des employés). Très déçue... Pensez à remettre vos...