Burger King — Restaurant in Reims

Cela fait des années que nous passons au drive de ce fast food, il y a régulièrement des oublis ou erreurs dans nos commandes (frites, inversion chili cheese nuggets avec nuggets, absence du sachet de Chili cheese nuggets commandé et pourtant bien facturé, etc). C’est derniers mois, c’est systématique ..! Qu’il y ait de l’attente, c’est une chose. Mais qu’il faille systématiquement contrôler ce qui a été mis dans les sacs et constater à chaque fois les mêmes problèmes, c’est qu’il y a un sacré manque de volonté, voire, d’incompétence.. les commandes sont pourtant toujours bien été saisies, c’est donc après que ça ne suit jamais.. Pour cette dernière expérience, il manquait encore les frites d’un des menus ! Et cette fois-ci, en plus : deux gobelets de boisson fermés « à l’arrache » et donc 2 boissons sur 4 vidées dans la voiture au cours du trajet, nous...

Bonjour, Damien votre serveur a malencontreusement renversé le verre d'Oasis sur mon fils ce midi. Mon sac (sur la table) l'a peut être gêné pour poser le plateau.... Damien s'est excusé à plusieurs reprises, nous a remplacé tout ce qu'il y avait sur le plateau même certaines choses qui n'étaient finalement pas mouillées, nous a proposé de nous offrir un café selon à priori votre procédure mais nous ne sommes pas très "café" donc il a offert une glace en échange. Serveur hyper aimable et plein de gentillesse. J'en profite également pour remercier toute l'équipe qui a préparé samedi dernier 31 menus pour la sortie ados de l'association de notre village. Toute l'équipe hyper organisée et réactive pour qu'on soit servi au plus vite et la salle du haut...

Franchement, ce BK s'est énormément dégradé en qualité depuis son ouverture. Plus de plaisir du tout...je me souviens à l'ouverture où nous étions capables d'attendre 1h pour déguster nos whoppers avec les meilleures frites de Reims...tout cela à bien changé. Les burgers sont insipides et les frites molles sans aucun goût. Que dire des suppléments 0,90€ pour...rien en plus. Seule ma petite fille y a trouvé son compte avec son livret de gommettes parce que biensur elle n'a rien mangé de son menu enfant tant tout était mauvais. Je ne laisse jamais de commentaires négatifs d'habitude...mais là il est temps que les responsables réagissent ! En allant au fast food on sait à quoi s'attendre....mais au moins chez Quick juste à côté on se...