BCHEF Burgers - Rennes Longchamps — Restaurant in Rennes

Ne commandez pas via UberEats. Première commande, il manque les frites. Soit, cela peut arriver, on contacte quand même le restaurant pour le signaler. La personne au téléphone, plutôt courtoise, nous dit qu’ils viennent de commencer Uber, qu’ils ne sont pas encore tout à fait au point (manque d’une imprimante apparemment...) mais passons, l’erreur est humaine... Deuxième commande, même chose, pas de frites, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Troisième commande, on appelle avant pour signaler le problème, la personne au téléphone nous offre deux portions de frites pour compenser, en guise geste commercial... Quatrième commande, il manque carrément un des deux sandwichs !! On appelle donc de nouveau le restaurant, la personne au téléphone (toujours courtoise) nous dit qu’il est certain de l’avoir mit, qu’il contacte Uber. Près d’une demie heure plus tard, aucune nouvelles, il est plus de 21h30, le restaurant est suposé être fermé.

Pour nous, c’est trop, et c’est dommage, parce que c’est plutôt bon, et ça change des fast food classiques. (D’ou les deux étoiles parce que franchement, c’est pas l’envie qui me manque (contrairement au sandwich) de n’en mettre qu’une... Donc via Uber, je vous conseille absolument d’eviter, si chacun rejette la faute sur l’autre ou si dans notre cas, tout le...

Mise à jour après votre réponse : quand même drôle que tous les bchef d'ille et vilaine à qui j'ai posté le même commentaire répondent au final la même réponse, ce n'est personne ça doit être un bchef invisible très certainement ! Nous aurions apprécié qu'on nous explique la raison d'une telle arnaque sur cette gamme !

On a passé commande sur deliveroo pour les enfants, spécial monsieur chatouille et madame princesse, les photos sont dingues les enfants comme fous tellement excités de les manger. Et à réception mon dieu la déception mais c'est pas possible une arnaque comme ça !! Illégal car écrit nulle part que photo non contractuelle ! Scandaleux, une honte !! La boisson thé framboise ...

Client depuis presque 3ans, malheureusement a partir d'aujourd'hui c'est terminé, une commande à emporté de 40euros avec un manquant de presque 10 euros avec en plus une erreur sur la boisson.. L'Original Smoky était vide en terme de contenue, le sois disant Saint Nectaire était au abonné absent, j'ai eu faim toute la soirée et ma copine a testé le rockstar et à trouvé le burger banal sans plus.. Je sais pas si c'est la rentrée 2023/2024 qui a autant touché la qualité de ce que j'appelai jusqu'à aujourd'hui "le meilleur fast food de Rennes" mais pour la première fois après un repas j'ai eu envie de me mettre a la cuisine maison pour ne plus...