Régal & Vous restaurant pizzeria — Restaurant in Rethel

Bonjour, je prend un petit temps pour mettre en sécurité les potentiels clients (dont je ne ferais bien-sûr pas parti suite à l'événement d'hier). Nous sommes une famille avec deux enfants, de 2 et 6 ans. Nous avons réservé pour 19h30. Les préparations des enfants ont pris un peu plus de temps que prévu. Surprise en arrivant à 19h55(après avoir galéré 5 minutes pour se garer), notre table n'était plus disponible et avait été attribuée, et pas de possibilité de nous accueillir sur une autre table. Nous voici avec deux enfants, à 20h, a 20 minutes de chez nous . Un des serveurs était gêné (merci à lui, nous nous sommes senti considérés), les deux autres demoiselles à l'accueil s'en contre foutaient. Pour finir une de ces jeune demoiselle a fini par nous dire, "bonne soirée quand même", que j'ai pris limite comme du foutage de trogne. Bien sûr que nous aurions pu et du prévenir mais à moins de 30 minutes de retard je ne m'attendais pas à ça. Bref ce que j'en retiens, faire du chiffre à blinder toutes les tables, pas de vision client. Dommage pour cette expérience. La prochaine fois informez les clients, une panne peu aussi arriver... Et c'est grâce aux clients que vous avez un job.... Bref, j espère au moins que mon commentaire sera lu et pris en compte. Faute d'exister à...

Se faire traiter de menteur en arrivant pour dîner avec sa femme, ça fait toujours plaisir... ou pas. Quand on fait une coquille sur une réservation, la moindre des choses est de venir formuler des excuses (surtout par la personne qui vous a bien fait passé pour un menteur, et non pas par sa collègue!) La serveuse qui tape 3 fois dans la chaise de ma femme mais qui ne s'excuse pas non plus, et enfin, payer l'addition de la table d'à côté (bon, on a fait demi-tour quand on s'en est rendu compte, le serveur s'est excusé, lui, au moins.) Les deux autres serveuses qui se sont occupées de nous à table ont été très aimables en revanche, malgré mon agacement prononcé. Visiblement, en lisant les autres commentaires, on s'aperçoit que je n'ai pas été le seul à être "accueilli" par cette personne aussi hautaine qu'irrespectueuse... Nous étions des habitués jadis (autre équipe, autres moeurs), nous ne le...

Les prix sont hallucinants (15€ pour de simples pâtes à la carbonara ...) alors que c’est moins cher sur Reims (cherchez l’erreur) et les pizzas sont fades, même si elles sont bien garnies (lardons non fumés, sauce tomate très bas de gamme et non cuisinée, fromage sans goût). En dessert, j’ai pris un brownie réellement fait maison (ça se voit tout de suite), mais qui s’est révélé très décevant, car absolument pas fondant. J’ai eu l’impression de manger un cake au chocolat avec des noix de pécan. C’est idiot, mais pour le coup, je préfère encore les brownies vendus chez Metro que la plupart des restaurateurs nous servent. Verdict : pour le même prix, je préfère de loin faire un aller-retour à Reims où je trouve de bonnes pizzas savoureuses, prix du déplacement compris. Ce que j’ai par contre apprécié, ce sont l’accueil et le service qui relèvent...