Burger King — Restaurant in Riom

Je suis passée ce soir au drive pour 4 menus King size. A l’encaissement, un jeune pas souriant, je pense qu’il venait de commencer étant donné qu’il y avait une collègue à lui à côté. Il m’encaisse, et arrivée au passage, même chose un jeune pas souriant. Bref c’est un détail. Par contre il ouvre la fenêtre et me tend un seul sac et referme la fenêtre. Un sac pour 4 menus ça me paraît peu, en effet je n’avais que les produits chauds, j’attends du coup à la fenêtre au bout de 3-4 min, il réagit et me demande si il me manque les boissons, il me donne donc le sac manquant. Arrivée chez moi, on sort les produits, sur 4 menus King size, je me retrouve avec une moyenne boisson. En plus de tout ça, les sandwichs sont peu garnis, 2 petites feuilles de salade dans tous les sandwich, ça me paraît peu. Ayant bosser 8 ans chez la concurrence, je sais qu’il y a un certains grammage à respecter et je doute fort que ça soit le cas ici. Et c’est très souvent qu’il y a des erreurs sur les commandes là bas. Rares sont les fois où je vais là bas mais je comprend pourquoi ! Je ne pense pas retourner la bas, je préfère devoir faire plus de route et avoir une commande fiable plutôt qu’être déçu arriver à la maison. Sachant que le manager est venu au drive pour prévenir à l’encaissement de faire attention d’encaisser les bonnes commandes à chaque clients, je pense que les erreurs...

Fréquenté ce mercredi midi, en principe tout se passait bien…enfin au niveau nourriture. Je ne pensais pas avoir à faire un tel constat un jour mais je remarque de plus en plus que le respect n’est plus la norme pour certains. Les équipes sont bienveillantes et serviables mais ne sont pas traitées par leurs supérieurs à leur juste valeur. Faire remarquer à son équipe qu’elle fait mal et rendre ses équipiers mal à l’aise devant ses clients n’est pas synonyme d’un bon management. Un bon management accompagne son équipe, la guide, lui explique avec bienveillance les savoir-faire, mais les mal traiter ça, c’est inacceptable et inadmissible. J’avais pour habitude de venir manger ici car le lieu est en apparence convivial et agréable pour passer du temps en famille ou non. Mais le fréquenter, c’est participer à une forme de management qui s’engage sur la voie du non-respect d’autrui et de la honte. J’espère que les jeunes qui travaillent dans ces conditions en ressortiront indemnes et sans traumatisme vis-à-vis du monde du travail. Je leur souhaite tout mon courage et de la réussite pour la suite. J’entends par réussite la fuite de ce système malveillant avec un management loin d’être à la hauteur. Très...

Et pendant qu’elle parle fort, moi je parle plus bas, Mais j’dis la même chose, avec un autre éclat. Elle crie que c’est chez nous, qu’on y vit, qu’on s’y pose, Moi je l’écris en douce, entre sauce 1954 et prose.

Y’a des soirs où le monde me pèse un peu trop, Alors je vais là-bas, retrouver le repos. Pas dans un temple, non, juste une banquette beige, (elle est marron clair) Où nos âmes s’alignent et nos silences s’allègent.

Les burgers sont des prétextes, les frites des repères, Et le soda parfois remplace une prière. Ce lieu sent l’huile, c’est vrai, mais aussi la paix, Et la chaleur humaine qu’aucun palace n’a jamais.

Je regarde nos rires glisser sur les plateaux, Les miettes d’un bonheur qu’on garde en morceaux. Et même quand tout s’efface, qu’on doute, qu’on vacille, Ici, rien ne bouge. Ici, tout nous rassemble et brille.

Alors ouais, merci BK, pour les nuits sans détour, Pour ces heures volées qu’on transforme en toujours. On vient pas juste manger, on vient déposer l’âme, Et repartir plus légère, le cœur dans la flamme.

Deux plumes, un seul beat en fond: celui de Burger King. Et vas-y qu'on reste, qu'on...