Domino's Roanne — Restaurant in Roanne

Par où commencer ?…..3 pizza commandées sur place mais a emportées Mardi 13 février. Nous avant attendu 30 minutes…(employés au préparation pizzas qui ne se lave pas les mains (je rapel 30 minutes d’attentes donc à part les regarder faire je m’ennuyer),ils se les passent simplement sous l’eau ,aucune pédales sur les poubelles ou alors ils ne s’en servent pas puisque ils ouvrent les poubelles avec les mains puis retournes parsemer de mozzarella les pizzas! des clients sont arrivés après nous, sans avoir commandés avant et on on été servi avant nous…..Quand je demande à la personne en caisse ou en est ma commande et comment ça se fait que des gens sont servis avant alors qu’ils sont arrivés après,il me répond que j’ai certainement pas entendu qd j’ai été appelé !….(les pizzas venait d’être prêtent). Dommage les pizzas sont pas mauvaises malgré un manque d’hygiène flagrant (comble qu’on on voit que la « cuisine » est vitré et qu’ils font ça normal devant nous). Je n’y...

FAITES PAS DE COMMANDE LIVRAISON j'ai commandé 10-15 minutes avant mon ami qui étais chez moi qui commandait aussi dominos , il a reçu sa commandes bien avant moi. J'appelle donc pour demander ou est ma commande et on me dit bah on vient de vous la livrer (( à 3 reprises ))pour se rendre compte après avoir forcé avec moi quel étais pas parti. Ils me disent donc que la livreuse par de suite. 10 min après la livreuse m'appelle et me dit je suis perdu vers Nexter à Mably ALORS QUE J HABITE A 300 M de dominos. Enfin bref Pizza froide et les crousty au fromage pas cuit donc obligé de tout remettre au four. Après tout ça aucun geste commercial n'a été fait. Je ne vais donc pas me gêner de dire à mon entourage et à autres personnes de fuir ce dominos avec une équipe déplorable.

J'attend de voir votre retour pour voir si vous êtes honnêtes et de voir si vous êtes capable d'assumer vos erreurs et de faire un geste commercial tout comme la plupart des entreprise quand elle font...

Ce soir, mardi 7 novembre, 19h29, commande par internet, paiement en ligne ... 20h20, je constate sur le site que ma commande n'est toujours pas en préparation.... Je téléphone... Réponse : nous avons beaucoup de retard, presque 1h30/2h, votre commande n'est pas encore en route ... Mais si vous voulez, vous pouvez annuler cette commande... Ok , j'annule... Mais pour le remboursement ? Ah, je ne sais pas, je vais me renseigner, me dit mon interlocuteur... Quelques minutes plus tard, il m'explique que son supérieur l'a envoyé "bouler" ...Il est préférable de téléphoner demain, mercredi à midi pour savoir comment on pourra éventuellement me rembourser ... Ah bon ... Je téléphonerai donc demain ... Mais c'est décidé, j'irai dorénavant ailleurs pour avoir une pizza dans un délai raisonnable... et surtout un service honnête... Ceci dit, merci au gars qui m'a répondu... Il a été très sympa ...Lui n'est pas en cause, mais son patron ( ou patronne) n'est pas...