Boulangerie Ange — Restaurant in Rochefort

Cette photo date du 08 septembre et elle a une histoire : le 08 septembre au soir je mange une Tropézienne Fraise de chez ANGE achetée le jour-même. Par "chance", je vois ce vers avant de finir. Nous jetons ce qui n'avait pas encore été mangé hormis la preuve, que ma mère vous rapporte durant les jours qui suivent. Pas de reponsable présent, moi non plus, on en reste là.

Il y a quelques jours je viens vous signaler avoir "un problème avec l'un de vos produits" (photo ci-jointe à l'appui) et demander ce qu'ils proposent dans ce cas. L'accueil dit être désolé, que je peux prendre n'importe quel autre produit à la place. Repensant à la découverte du vers, j'ai dit que je n'avait pas faim. Je demande à voir un.e responsable. Elle s'entretient avec une autre vendeuse, je patiente en salle quelques minutes. L'accueil revient me voir, me dit qu'elle a vu avec la responsable (qui restera en entretien toute la durée de ma visite) et qu'elle propose de me rembourser la Tropézienne Fraise et me tend entre ses doigts une pièce de 2euros accompagnées de ses pièces jaunes. Elle propose même de doubler son offre lorsque je lui détaille ce qui a été jeté. Je trouve encore à ce jour étrange qu'on puisse à ce point n'avoir pas conscience d'être en train d'insulter le client. Je décline poliment son offre la plus généreuse et je m'en vais. D'autres priorités m'ont retenu de poster ce témoignage avant, mais 5euros pour avertir les gens, c'est pas cher payé, profitez-bien.

NB : je me réserve le droit de republier mon avis si je décelle des manoeuvres visant à l'enfouir sous la masse...

Déçue. Je suis allée dans cette boulangerie, car j'aime bien leur pain et autres et était auparavant une cliente régulière. J'y suis allée avec mon chien dans les bras. Il m'a été notifiée que je n'avais pas le droit, question d'hygiène. Or mon chien, étant dans mes bras n'a touché aucune surface de la boulangerie, alors que moi, et les autres clients d'ailleurs, venant de dehors j'ai ramené les miasmes avec mes chaussures, j'aurais pu toucher leur vitrine, leur meuble donc niveau hygiène pas terrible. Mais non, chien = pas hygiénique. La vendeuse a fait son travail comme demandée par sa responsable, mais je pense qu'il aurait été judicieux d'adapter la situation. C'est la première fois que j'avais ce genre de réflexion. Je suis repartie mécontente et sans rien.

Bonsoir Christophe,

Votre réponse est vraiment bateau et sans considération. Mais bon peu importe à priori. Heureusement que dans les boulangeries, permettant le repas en salle, sont...

Très très très déçue.... Adepte de leur brioche aux pralines roses, j'arrive en ce lundi matin, et suprise, il y en a 3. Sachant que ce commerce est fermé le dimanche, je suis persuadée qu'elles sont fraîches. Je demande et on me réponds "évidemment "... Je me retrouve donc chez moi avec 3 brioches, 15€ tout de même... Mais elle NE SONT PAS DU JOUR. Même pas de la veille... Elles sont du 6 janvier... Et nous sommes le 10 !!!! Elles sont immangeables, très sèches, toute rassies... Peut être que certains préfèrent ainsi, moi j'aime quand elles sont moelleuses... Ce qui est loin d'être le cas aujourd'hui... C'était mon bonheur, je suis maintenant en colère... Tout va pour vendre 3 brioches... Vous auriez pu être honnête et me le doute. Je ne les aurais pas prises, mais j'aurais permis aie chose... 15€ fichus a la poubelle, je l'ai vraiment mauvaise. J'ai la carte de fidélité... Je ne suis pas prête à m'en resservir.... Au moins nous prévenir,...