Burger King — Restaurant in Rochefort

Terrible customer service. I was really looking forward to eating my first veggie whopper in France. My boyfriend & I ordered our meal at the terminal & awaited our food. The server couldn't be bothered to walk round to our table & passed the tray over the dividing wall. No ice in the ice tea, as ordered - no problem, small mistake. We start eating & notice half the order is wrong. I go to the counter & politely point out the errors (in my near fluent French) & the guy who "served" us straight away touches my burger! Another "server then starts to argue that I was wrong. I again calmly pointed out the errors & the fact that he'd stuck his finger in my food but they continued to argue. I left the incorrect items on the counter & walked away. 5 minutes later the "server" arrived with replacements & a look of vengeance. Needless to say I didn't eat it. Complete disappointment &...

La quantité baisse avant tu demandé une king fries il te la remplissez jusque en haut avec + de bacon maintenant il mette 3 frite et 3 morceau de bacon, il oublie 1x sur 2 quelque-chose dans les commandes.

De plus un très gros problème... L'hygiène, c'est pas possible d'arriver à un endroit et que le sol colle, que les tables sois sale, que les banquette sois vraiment ignoble... Il font les commandes il les emmènes mais il ne nettoie jamais 1 seul table... Du matin jusqu'au soir... Les toilettes, n'y allais pas sauf si vous voulais finir avec une maladie...

On y a étais une première fois avec mon copain on est tombé malade. On c'est dis ça n'a rien à voir c'est pas grave. On y retourne une deuxième fois, et on re tombe malade... Pas de coïncidence. Je n'y retournerai pas ! Faut aller au macdo ! Jamais malade au macdo et pourtant on y va souvent, C'est sûrement pas comme ça dans tout les burger kings mais celui ci vraiment a éviter...

Au début ce n'étais pas comme cela du tout, il fessais des efforts ce n'étais pas aussi pourris, j'avais l'habitude d'y aller. Mais là 2x malade plus l'hygiène le manque de commande...

Il se remettrons en question uniquement quand il verrons qu'il perde des clients et qu'il on des mauvais...

Hier soir, j'ai eu le plaisir de dîner au Burger King et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience, en grande partie grâce à la serveuse Mélanie. Dès mon arrivée, Mélanie m'a accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude très professionnelle. Elle a été incroyablement attentive à nos besoins, prenant le temps de s'assurer que chaque détail de notre commande était correct et répondant à toutes nos questions avec patience et gentillesse.

La nourriture était délicieuse, comme toujours chez BK, mais le service exceptionnel de Mélanie a vraiment fait la différence. Elle a vérifié plusieurs fois si tout allait bien et si nous avions besoin de quelque chose d'autre, sans jamais être intrusive. Son efficacité et son amabilité ont rendu notre repas encore plus agréable.

Je recommande vivement ce Burger King, non seulement pour la qualité de la nourriture, mais aussi pour le service exemplaire offert par Mélanie. C'est rare de trouver un service client aussi impeccable et chaleureux. Merci encore, Mélanie, pour cette merveilleuse...