E.Leclerc Espace Culturel — Local services in Rochefort

Très mauvais. Personnel mal formé. Après avoir fait la queue avec mon bébé dans les bras, lorsque j’arrive devant la caissière, celle-ci me mets le panneau “caisse fermée” sur le tapis et me dit: la caisse est fermée (pas de bonjour, ni d’excusez-moi et encore moins de justification). Je ne comprends pas comment cette femme a le courage de fermer une caisse au nez d’une autre femme avec un petit bébé dans les bras. Je refais la queue à la caisse la plus proche, toujours avec mon bébé dans les bras, en marmonnant mon mécontentement. Étant en face de cette fameuse caissière, je me rends compte qu’elle continue de travailler et qu’elle réouvre sa caisse 2 minutes après mon passage. Je considère cela comme un manque de respect et lui fais savoir que je suis extrêmement choquée par son attitude. Figurez-vous que celle-ci me répond que je ne suis pas prioritaire et qu’elle a fermé la caisse car elle devait réceptionner des gens prioritaires (avec une carte d’handicapé) à l’accueil. Alors, il faut savoir deux choses. La première est que j’étais avec ma mère qui elle aussi a un statut d’handicapé. Toutefois, nous n’avons pas voulu passer devant tout le monde donc nous ne l’avons pas utilisée. La deuxième chose est que les gens de cet établissement (agent de sécurité et responsables qui affirmaient que leur collègue n avait pas mal agi, sans avoir vu la situation) sont mal formés/informés et ne savent pas qu’une personne avec un bébé est tout autant prioritaire qu’une personne handicapée ou une femme enceinte. Je pense que nous, clients, devons faire valoir nos droits face à du personnel aussi irrespectueux. Il n’y a plus de respect ni de solidarité (féminine dans ma situation)! Au lieu de me fermer la caisse au nez, il aurait juste fallu, à mon sens, expliquer, madame la caissière, que vous aviez des personnes à l’accueil et me demander si je voulais attendre ou aller à une autre caisse, vous ne pensez pas?! Et face à ce manque de respect, des excuses n’auraient pas été du luxe. Mais selon les responsables, la caissière ne pouvait pas fermer la caisse pour venir s’excuser. En revanche, elle pouvait la fermer au nez d’une femme avec un bébé dans les bras! Dans quel monde vivons-nous?! Bon courage à vous, messieurs et mesdames, récents parents, qui fréquentez cet établissement et bon courage à toi, caissière, qui un jour sera...

Je recommandais avec plaisir cet espace culturel mais c'est terminé. Après avoir vu de la Dark Romance au roman jeunesse/ ado et notamment la saga Captive mise en avant c'est terminé. Un petit papier "coup de coeur" scotché au dessus indiquant "Young Adult pour un public averti ! (Déconseillé au moins de 18 ans)" ce n'est pas suffisant pour sensibiliser et alerter le public, les parents qui peuvent acheter des livres pour leurs enfants sans savoir de quoi ils parlent. La place de la Dark romance n'est pas dans ce rayon là. Si le personnel avait une minimum de connaissance et de considération pour les acheteurs, ils le sauraient. Mais non, le chiffre d'affaires et les bénéfices avant tout. La réglementation sur le prix unique du livre n'a rien à voir avec ce que je soulève, merci mais je suis au courant de celle-ci. Je souligne simplement le fait qu'en mettant en avant une saga problématique, en la plaçant dans un rayon ou elle n'a pas à être et en n'avertissant pas suffisamment vos clients vous pensez avant tout à votre chiffre d'affaires. Si la Dark romance était placée dans un autre rayon et avec les TW nécessaires affichés, vous en vendriez moins et surtout les parents en achèteraient moins car ils seraient correctement informés...

Très complet et à des prix intéressants côté livres, avec un ajout récent d'un rayon arts divinatoires, ce qui manquait à Royan, comprenant livres bien sûr mais aussi objets. Cependant, 15 jours pour une commande de livres pour le lycée est bien trop long.

Pas forcément compétitif concernant l'électroménager (à qualité comparable, j'ai préféré intermarché Vaux sur Mer), mauvaise expérience sur un PC portable Thomson qui a passé plus de temps en SAV qu'à la maison, j'ai finalement baissé les bras à la 4e panne en moins d'un an, et me contente d'un PC dont le clavier est HS pour la seconde fois, et qui ne sert donc que d'écran, en espérant que cela dure! 🤞(écran changé lui aussi, et concernant le clavier, je gagne du temps à lui mettre des claques pour qu'il cesse de mettre mes vidéos en pause, ou rechercher "sssssssssssssss". Merci Leclerc! 💪 Néanmoins, le personnel est qualifié et sympathique, ça rattrappe la note! (Pour le coup je propose à leur direction de réflechir à une bonne prime de fin d'année, bien...