Le Pano — Restaurant in Rochefort

Gros point négatif : l’hygiène des employés laisse vraiment à désirer. Après avoir essoré la serpillière, le serveur n’a pas pris la peine de se laver les mains avant de continuer à servir. C’est inacceptable et cela pose un vrai problème de sécurité sanitaire. La propreté devrait être une priorité, mais ici, on dirait que ce n’est pas le cas.

Après s'être fait refoulé il y a quelques années car d'après eux l'apprenti en cuisine n'arrivait pas à suivre la cadance, nous avons finalement réussi à mangé dans ce fast-food, mais notre avis reste le même.

La réservation n’a pas été respectée : Malgré le sourire, à notre arrivée, la réponse a été « je ne sais pas où je vais vous mettre », ce qui n’est pas très professionnel.

Le serveur, nerveux, a jeté les couverts et les verres, tout en faisant beaucoup de bruit pour donner l’impression d’être rapide. Après le service des aperos nous avons utilisé nos serviettes de table pour éponger les dégâts. A force de gestes désordonnés il à fini par faire tomber un verre sur la table voisine. Après avoir passé et essoré la serpillière à pleine mains, il n’a même pas pris la peine de se les laver pour continuer à servir les clients, ce qui n'est pas très rassurant.

La bière en bouteille était tiède et il a fallu réclamer des glaçons pour les apéros. Quand a nos burger même si ils n'étaient pas mauvais, ils étaient à la meme température que la bière... 3 assiettes de frites chaudes et croustillantes et 3 autres assiettes de fragments de frites sur-cuites de fond de cuve. Pourquoi une telle différence d'une assiette à l'autre? Le summum pour la serveuse qui semblait avoir du cambouis sur les mains, comme si elle venait de changer une roue. En allant aux toilettes j'ai eu un aperçu de la plonge ce qui a largement conforté ma première idée. Tout cela pour un prix bien trop élevé par rapport à la qualité et à...

Que dire! Arrivés à 20h30, comme prévu lors de notre réservation pour 7 personnes. Une demie heure pour prendre notre commande, les boissons sont servies au bout d’une nouvelle demi-heure et nous sommes obligés de réclamer les deux planches apéro qui arriveront au bout d’un bon quart d’heure. Puis on nous apporte par deux fois des plats, mais ce ne sont pas les nôtres, ils repartent..Nous patientons.. La salle n’est pas pleine, et les personnes de 3 tables arrivées après nous, sont déjà servies. À 22h, nous interrogeons le serveur pour savoir quand les plats vont arriver.. on nous apporte un pichet de planteur et le patron nous indique qu’il y a eu une erreur, que notre commande n’a pas été lancée. Le planteur devrait nous faire patienter…on ne nous demande pas si nous aimons le planteur… Il repart.. Lassés d’attendre nous avons finalement décidé de partir. Nous avons payé nos planches et apéro, pour autant la première note reprenait la totalité de la commande… Décevant, et l’attitude de certains membres du personnel particulièrement déplacée…seul le jeune serveur s’est excusé par deux fois et était réellement désolé.. A noter, les rondelles d’aubergines étaient très bonnes. Le reste l’aurait sûrement été aussi…si nous avions pu être servi.. L’erreur est humaine mais elle demande à celui qui la commet de faire preuve d’un minimum d’humilité et de respect… Ce ne fut pas le cas ce soir…. Ne tombez plus dans...

The excellent food - the pierrade is a great addition to the menu and makes for a lovely shared experience - and excellent service full of help and smiles makes this an unexpectedly great place to stop for lunch. The fish and chips were especially good with a light, crunchy batter. Would...