McDonald's — Restaurant in Rochefort

Amabilité à revoir Apres 20 minutes on s’approche pour interroger une équipière sur la durée d’attente de notre commande. Au drive, la manageuse nous HURLE dessus qu’elle fais ce qu’elle peux et que l’ont aura pas notre commande avant 25/30 minutes. ( nous ne comprenons pas son intervention puisque nous sommes sur place) Nous nous éloignons, et l’équipière reviens 5 minutes après nous donner notre commande. Merci à elle qui a montrer l’exemple à sa manager en restant aimable et polie ! En revanche, avant de partir nous avons voulu toucher un petit pot à cette manager, qui n’a pas dénié venir malgré que ces équipiers l’est interrogé à 4 reprises. Elle nous a fais attendre encore 10 minutes et nous a tourner le dos tout le long. Je pense que le Mc Donald de Royan devrait revoir le recrutement de ces managers. Il n’est pas normal qu’une responsable n’est pas un service client de qualité et se mette à hurler dans tous le restaurant sur les clients. Il n’est pas normal non plus que ce soit les équipiers qui lui montre l’exemple. Nous n’étions pas agressif, nous comprenons que parfois c’est le RUSH Mais attendre pas loin de 30 minutes quand le délais réglementaire que Mc Donald véhicule a l’ensemble de ses salariés est de 2min30 Cela n’est pas normal et nous avons encore le droit de venir vous poser une simple question.

Si la manageuse présente se reconnaist et vois ce commentaire, Mme songé donc à changer de métier plutôt que d’hurler de la sorte sur les clients et sur vos collaborateur. Le jardinage par exemple, c’est...

Je suis de Caen et c'est de loin le pire McDonald's où j'ai mis les pieds. On arrive à 11h30, le sol est tout gras et glissant, ça sent les toilettes. Pas de panneau pour indiquer que le sol glisse. Je précise qu'il n'est pas mouillé, il est juste gras. Les équipiers ne sont pas du tout souriants. Lorsque je demande s'ils ont un micro-onde on me répond "oui", c'est tout. Ok donc je vais derrière le comptoir?????

Les toilettes sont tout simplement sales, elles puent, du papier et de l'eau partout.

Nos sandwichs arrivent froids, nos frites également. On a demandé des boissons sans glaçons on se retrouve avec 6 glaçons dans chaque. Sans parler du goût du "coca".

Au final on n'a rien pu manger, et pour débarrasser nos plateaux et faire le tri, impossible car les poubelles étaient pleines. à 12h30. Pour avoir travaillé dans cette enseigne et connaître les procédures etc je ne comprends pas comment c'est possible qu'un établissement soit dans cet état et visiblement mon commentaire n'est pas le premier, ça n'a l'air d'alerter personne (manager, directeur ....)

J'espère que vous aurez bientôt une visite des services de l'hygiène. Et que cet établissement fermera. C'est une honte. Et pour laisser un établissement comme ça, c'est qu'à mon avis tout ceux qui y travaillent sont aussi sales.

Et ne me donnez pas l'excuse d'une forte affluence, lorsqu'on est arrivés il n'y avait personne, et pas grand monde non plus lorsque l'on...

Profondément déçu. Premièrement, une commande incomplète, manque d’un sandwich…, un wrap poulet au lieu d’un wrap chèvre, ou encore des frites en taille moyenne pour une commande maxi et enfin une salade maxi également avec trois bout de feuille ( preuve à l’appuie). Cependant grande générosité pour les serviettes merci mcdo ! À ma dernière commande, j’avais déjà eu un soucis similaire avec un burger reçu en simple au lieu d’un double viande… le prix n’est sûrement pas la raison pour laquelle ce genre de chose peuvent être permisses. Compatissant pour le personnel, et la pression que cela peut engendrer, je n’évoquerai pas le temps d’attente pour un dimanche salle vide, ça m’est égale. Deuxième point, le manque d’hygiène en cuisine. La cuisine étant ouverte, nous avons un jolie visu sur la cuisine. Or très déplaisant, quand le personnel se permet de se gratter le nez et toucher ses cheveux en continu, sans se laver les mains toute en continuant les burgers. Travail qui n’est pas pris au sérieux, vu le montage de nos burgers et les chamailleries qui avaient en cuisine, on ne souhaite point assisté à ce genre de gaminerie. Surplus, la manager qui se permet de remettre sa culotte devant nous, en nous dévisagent fin complètement honteux. Qui passe plus de temps à la pause « pipi »  comme elle dit, au lieu de gérer ses employés. Je pensais qu’il s’agissait vraiment d’une plaisanterie or ça n’a...