McDonald's — Restaurant in Rochefort

We arrived after 9am as it opened at 9am. The place was dirty still from the night before. The cleaning girl was mopping the floor as we were eating never put any slip signs around I nearly slipped going to the toilet. Smacked our feet with the mop a few times as we were eating. The food took 20mins to arrive all cold. At this point there were only 2 other people in there already eating. The toilets were vile the smell was horrendous and couldn't see in the mirror and were no hand paper towels to dry hands. Over all very bad experience for a McDonald's considering they are usually of a...

We arrived McDo Rochefort hoping to eat menus and drink. Spent a lot of time choosing on the order boards. Twenty minutes later an assistant told us that they could not do menus because the restaurant had NO water. There were NO notices at the entrances or on the screens to this effect. This lack of service and general mis management was very far from McDonalds usual high standard. We live in Royan where your establishment works extremely well. I have to say that a lot of clients went to Burger King next door. I think that the management at Rochefort needs a...

Je viens de passer chez eux. Il y avait déjà eu une erreur il y a une quinzaine de jours et de nombreuses fois auparavant ( mais il se trouve que c’est le plus près de chez nous). Un Bon devait être envoyé…. mais débordé donc pas le temps… La responsable m’indique qu’elle n’a pas eu le temps de prendre en compte ma réclamation (j’imagine elles sont nombreuses), et que je l’aurai la prochaine fois. Nous avions commandé 2 menus best of ( big mac et royal royal bacon) puis 1 sandwich royal cheese.

Je lui dis bon donc je souhaite un autre sandwich un Royal bacon.

Ok, elle demande aux jeunes de se presser et d’envoyer le sandwich. Et ensuite me demande 38,??€.

Sur le coup je paie. Elle est sympa et m’indique qu’au lieu d’un menu best of qu’ils m’ont déjà promis suite à l’erreur de commande de la dernière fois, elle m’en offre 2. Je la remercie. Pas de ticket outre le ticket de carte bleue qu’elle me propose et que je décline.

Après coup je fais le calcul, je me suis à nouveau fais « « « «  du montant d’un menu au lieu d’un sandwich..

Bref à chaque coup nous avons été lésés.

Je n’ai pas souhaité rappeler une fois de plus pour ne pas faire ma chieuse mais franchement payer 7€ de plus pour cette commande alors qu’à la base je devais bénéficier d’un menu gratuit…. Ça m’emmerde…. d’où mon discours de ce soir. A bon entendeur… attention ils ne sont pas au top!...