McDonald's — Restaurant in Rodez

McDonald's nous vante sa nouvelle vaisselle réutilisable, soi-disant lavée à 60°. Ce que ce restaurant oublie de vous dire, c'est qu'on ne met pas de détergent pour faire des économies. Niveau hygiène, ça laisse clairement à désirer !

Quelle désagréable surprise, sous la mousse du cappuccino, de voir les traces de salissure des boissons précédentes ! 🤢 J'ai frotté, gratté devant le manager, c'est incrusté dans le plastique : ça ne doit pas dater d'hier... Pourtant, la nouvelle vaisselle n'a que 3 mois. Problème, donc, constaté par le manager, qui a mis le gobelet au lavage et qui l'a ressorti toujours dégueu. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, soit dit en passant.

Ou alors, mettre de la vaisselle sale, c'est le moyen trouvé par McDo pour éviter qu'on la vole ? C'est sûr que ça ne donne pas envie...

Ou encore, c'est pour bien faire mémoriser au client de ne PAS revenir dans ce restaurant ? C'est très rare, un McDonald's qui ne fait pas un geste en cas de mécontentement avéré.

Bon... De toute façon, je n'y reviendrai...

J'ai commandé une fois au Drive, rien à redire. Par contre, nous nous sommes rendus sur place aujourd'hui et je suis horrifiée par le manque d'hygiène des lieux. En apparence, c'est propre. On a donc mangé tranquillement, puis j'ai été aux toilettes en fin de repas et là, horreur. Il y avait des déjections humaines étalées par terre (quelqu'un avait visiblement marché dedans). Tant pis, ça arrive, ce n'est pas la faute du personnel mais d'un client mal propre. Par contre, il n'y a aucune explication à l'état de la brosse des toilettes (photo) dans la seconde toilette ! On dirait qu'elle n'a pas été nettoyée depuis au moins deux semaines et encore, je suis gentille. La manageuse était désagréable, méfiante (concernant une erreur dans la commande) et a engueulé son employée devant tout le monde concernant le nettoyage des toilettes. Il y a des choses qui se font en privé, et d'une autre manière, même si l'employé est en tord. Bref, je ne recommande absolument pas d'y dîner à moins que vous voulez risquer une contamination...

Nous sommes venus le vendredi 23 juillet au soir. Nous avons été scandalisés par la façon dont la pseudo "manageur" s'est adressée à nous lors d'une commande alors que le problème venait de la borne. Elle nous a mal parlé et en criant.

De plus, notre repas à été gâché tout le long car elle criait à travers le restaurant sur l'équipe qui faisait de son mieux.

Elle les critiquait et les rabaissait. On voyait dans leurs regards qu'ils étaient mal à l'aise.

Elle n'est pas du tout pédagogue ni compétente. Pauvres employés qui étaient dévoués au bon déroulement du service et surtout aimables.

Il serait bon de lui rappeler qu'elle ne gère pas la brigade d'un restaurant étoilés mais un mac do rural avec 10 clients dedans.

Bon courage aux employés, et au vu des autres commentaires j'espère que MC Donald's, qui doit privilégier le bien être de ses employés, fera...