Domino's Pizza Sotteville-lès-Rouen — Restaurant in Rouen

Weve ordered 18 wings and 7 chicken tenders. We got a call, i told them that i dont speak french and she said she cant speak english. We recieved the order and got 7 chicken tenders and a box filled with leftover tenders and spicy ones. We drove to them and there she was able to say "no wings". She wasnt able to say that over the phone. Absolutely disrepsectful and rude to also get us a random box of leftovers. It was 12.00, how did they not have any wings at this time.

Translation en francais, chatgpt:

Nous avons commandé 18 ailes de poulet/wings et 7 tenders. On nous a appelés, j’ai expliqué que je ne parlais pas français, et la personne m’a répondu qu’elle ne parlait pas anglais.

Nous avons ensuite reçu la commande : il y avait bien les 7 tenders, mais aussi une boîte remplie de restes de tenders et de tenders épicés.

Nous sommes retournés sur place, et là, elle a soudainement pu dire « pas d’ailes/ no wings». Elle n’a pourtant pas été capable de nous le dire au téléphone.

C’est extrêmement irrespectueux et impoli de nous donner une boîte au hasard avec des restes.

Il était midi – comment est-il possible qu’il n’y ait déjà plus d’ailes à cette heure-là ? C'est horrible, et très complique. Thank you...

livraison rapide c'est un point positif, malheureusement je suis déçu des pizzas, j'ai pris une 4 fromages et quand je l'ai déguster, le fromage n'était pas aussi fondant et aussi chaud que quand je commandais dans d'autres pizzerias. L'ensemble de la pizza m'a paru sec comme si elle avait été réchauffer et non faite sur le coup. je n'ai pas ressenti le plaisir du fromage chaud qui dégouline , aucune gourmandise, de plus il n'y avais même pas assez de fromage et c'était très concentrer en tomate, je ne sentais presque que ça :( Tandis que pour ma pizza peppéroni, les peppéronis étaient sec et on sentais vraiment vite fait le goût de la mozarrella. C'est vraiment mon ressenti et je n'exagère pas.. C'est la première fois que je suis déçu, je pense retourner chez la pizzeria Milano à Rouen. Elle fait des pizzas gourmandes chaudes, coulantes et appétissantes et en plus elles sont facile...

Nous étions d'excellents clients jusqu'à ce soir. La commande reçue n'est pas celle commandée (!!!) et qui plus est, comporte des allergènes dans ces produits qui ne sont pas le fruit de notre commande (!!!). Nous passons un coup de fil à Domino, le monsieur est prêt à s'arranger mais l'une de ses collègues prétexte une fermeture (qui n'arrive que 30 mns plus tard!!!) et lui demande de nous envoyer bouler. Service client lamentable, nous commanderons ailleurs et ne manquerons pas de partager notre expérience. A la lecture des autres avis, je confirme les déceptions liées au sens du client dans...