Store Cocktail Scandinave Rouen — Local services in Rouen

Bonjour, j’ai noté ce magasin une étoile car J étais obligé de mettre une. Un magasin de qualité d’apparence, mais qui en réalité ne l’est pas. Après avoir fait 2700 euros de facture pour une salle/salle à mangé complète, livraison à la charge et packaging médiocre comparé à d’autres magasin ou j’ai régulièrement acheté des meubles comme maison du monde. De plus des meubles abîmés au déballage, mon bahu (980 euros) tout d’abord où ils ont mis 3 semaines à me le changer, et où j’ai bataillé pour que la livraison soit à leur charge. Étant parti en déplacement pour le travail, je n’ai pu déballer et installer les autres meubles. À mon retour j’ai remarqué que ma table était aussi abîmé, j’ai donc refait une réclamation… Deux meubles sur quatre d’abîmés, c’est vous dire la qualité soit du stockage, soit de la livraison dans leurs entrepôts. Ils m’ont répondu qu’après 3 semaines c’était trop tard… Je vous laisse imaginer ma réaction après avoir payé cette somme pour des meubles. Et comble de l’ironie, c’est à nous de faire les trous pour installer les pieds 😂😂😂 Je déconseille fortement ce magasin, et vous conseil d’aller chez maison du monde. Un magasin de qualité, avec un Packaging au top qui protège complément leurs meubles, et un service après vente de qualité. J’ai déjà acheté deux salle/salle à manger chez eux, un seul souci, et ils ont réagis de suite en changeant mon meuble et en me dédommageant d’un avoir chez eux. Voilà ce que j’appelle avoir le sens de...

A FUIR ! Une étoile parce qu’impossible de mettre 0. Au vu de certains commentaires négatifs , je tiens à confirmer la malhonnêteté du service client et du magasin. Lit cabane enfant acheté en juillet 2023, au montage : lit qui grince, le professionnel qui m’a monté le meuble a même laisser entendre que le lit ne tiendrait pas longtemps au vu du matériel et il n’avait pas tord ! 9 mois après mon fils de 2 ans en montant sur son lit (comme tout enfant je tiens à préciser) a cassé la partie du sommier relié au lit. SAV demander au mois de juin un vendeur m’a confirmer que la demande allait être faite et par mail m’a indiqué qu’il me donnerait des nouvelles. Bien évidemment 3mois plus tard sans nouvelles, je relance, et il s’avère que ce vendeur n’a jamais fais la demande et me l’a bien confirmé ! J’ai donc attendu 3 mois pour rien pour au final après une relance, le SAV refuse la garantie car ils insinuent que ce n’est pas mon fils qui a cassé le lit. Pas très beau de remettre en doute la parole du client et surtout pas professionnel ! MAGASIN A FUIR au vue de certains commentaires c’est arrivé à de nombreuses reprises. Je ne lâcherai pas l’affaire, qu’on me dise que le SAV ne peut pas répondre à ma demande est une chose, mais remettre ma parole en doute en...

Un de mes magasins d’ameublement préféré. ❤️ J’y achète mes meubles depuis au moins 20 ans ! Le magasin (Rouen pour ma part) est très joli, super bien décoré et c’est toujours un plaisir d’en faire le tour. Les meubles sont de très bonne qualité, et livrés montés (c’est pas du Confo…a). D’une ils sont donc plus solides, et de deux on ne galère pas avec une notice indigeste 😅 quand à la qualité c’est autre chose que Mai… du m..de ! Et cerise sur le gâteau, les prix sont très raisonnables ! Bref, presque un sans faute. Pourquoi presque ? Car ils ne livrent pas partout et sinon c’est très cher. Dans mon cas ils ne livrent pas le 28 (le magasin de Chartes ayant fermé) mais seulement le 27. J’ai beau leur dire que je suis a 50 mètres du 27 (je suis sur la frontière 27/28), ils ne font aucune exception. Il faut donc louer un camion, et se faire c… à aller soit même chercher ses meubles là où tous les concurrents livrent toute la France ! Dommage, j’achèterai sûrement beaucoup plus dans le cas contraire.

N’hésitez pas dans tous les cas, les gammes sont suivies et la qualité / prix parfaite !

En compléments, quelques photos de leurs...