Domino's Pizza — Restaurant in Saint-Étienne

One Star - Absolutely Disgusting Service and Discriminatory Behavior

UPDATE. I WENT TODAY TUESDAY SEPT 9th HE CALLED THE POLICE ON ME! FOR RECORDING BECAUSE HE DENIED ME A REFUND.

I am utterly appalled by the service I received from the Domino's Pizza store at 82 Rue du onze Novembre, 42100 Saint Étienne. On September 5, 2025, I placed a delivery order that was marked as delivered, but never arrived. The delivery person didn't even bother to ring the doorbell or call.

When I contacted the store, the staff was incredibly rude and unprofessional. They initially claimed to speak English but refused to help once they realized I needed a redelivery. They mocked my French language skills and refused to provide the name of the employee I was speaking with. The manager was equally awful, refusing to redeliver or refund my order and insisting I pick it up myself. They even blamed the missing delivery on the absence of my name on the doorbell, despite my living at the address.

This is not just bad service; it's outright discriminatory behavior. Avoid this location at all costs. I’m requesting a full investigation and a refund. This experience was a...

Je suis allé chez Domino's Pizza et, dans l'ensemble, mon expérience a été correcte, mais sans plus. Le service était rapide, ce qui est toujours appréciable lorsque l'on cherche une option de repas rapide. Le personnel était poli et efficace, bien que parfois un peu expéditif.

En ce qui concerne les pizzas, elles sont correctes mais sans surprise. La pâte est relativement bonne, mais les garnitures manquent souvent de saveur et de fraîcheur. Les pizzas sont souvent trop grasses et peuvent devenir un peu lourdes à digérer. Il y a une certaine uniformité dans le goût, quel que soit le type de pizza que vous choisissez.

Les autres produits proposés, comme les accompagnements et les desserts, sont également dans la moyenne. Les ailes de poulet et les sticks de fromage sont passables, mais ils ne se distinguent pas par leur qualité. Les desserts, quant à eux, sont corrects mais sans éclat.

Le rapport qualité-prix est acceptable. Domino's propose souvent des promotions et des offres spéciales qui rendent l'addition un peu plus douce. Cependant, pour le prix, on pourrait s'attendre à une meilleure qualité des ingrédients.

L'atmosphère du restaurant n'a rien de spécial. C'est fonctionnel et propre, mais sans charme particulier. C'est un endroit où l'on mange rapidement sans vraiment s'attarder.

En résumé, Domino's Pizza est une option correcte pour un repas rapide sans prétention. Les pizzas sont passables et le service est efficace, mais ne vous attendez pas à une expérience culinaire mémorable. Trois étoiles pour la rapidité et l'efficacité, mais il y a certainement de la place pour des améliorations, notamment en termes de qualité des...

Franchement, désastreux, je suis passer dimanche midi pour une commande au quelle j'avais un bon de réduction qu'on a gagner grace au jeux avec un qr code sur le comptoir, donc je commande pour en profiter une 1ere fois on me dit que on ne peux pas cumuler une promotion déjà en cour avec la promotion que j'avais gagner, donc pas de problème je comprend et je paye.. malgré qu'il ya aucun conditions et ce n’est mentionner nul part.. et la 2 ème fois donc ce dimanche midi ou j'ai bien fait attention de pas prendre de promotion on me dit que ça n'existe pas que c'est pas possible, et ensuite on me dit que si ça existe mais qu'il faut commander que via internet.. donc je dit au manager que c'est pas possible parce que dans tout les cas il faut faire montrer qu'on valide la promo devant un salarié pour la faire valoir. Malgré mon insistance et les preuves que je lui ai fournit il a rien voulu savoir ! C'est sacrément dommage d'autant plus que la c'est un problème de formation et de communication j'ai l'impression.. quand un manager donc un responsable ne sait même pas les promotions en cours c'est incroyable et ça fait limite peur..d'autant plus que je ne parle pas des oublies sur...