Pizza Cosy — Restaurant in Saint-Étienne

J'aurais pu mettre 0 étoile J'aurais mit 0. Une honte je me suis rendu ce soir au sein de cette pizzeria ILS ont décidé de modifier LEUR système de fidélité et du coup impossible de commander via le site internet . J'avais un bon promotionnel alors j'ai décidé de me déplacer chez eux. Je leur explique ceci et ces derniers m'expliquent de leur changement de programme fidélité, aucune personne n'a cherché à faire un geste (PUISQUE MON BON N'EST VALABLE UNIQUEMENT CHEZ EUX). Ils ont eu le culot de me répondre que vu que le site ne fonctionnant pas ils ne peuvent rien faire. Sauf que je suis désolé mais le site ne marche pas indépendamment de MA volonté mais bien de LEUR VOLONTÉ.... Ensuite je n'ai pas eu d'explication claire et précise sur le nouveau programme de fidélité, à ce jour j'avais une somme importante sur mon compte fidélité et je n'ai reçu ni courrier ni mail m'indiqueant d'un changement de programme fidélité de ce fait j'ai bien peur de perdre cette somme. Cette chaîne est tout simplement UNE HONTE. Je n'ai rien contre le personnel sur présent sur place car je ne pense pas qu'ils y peuvent grand chose mais plutôt contre la chaîne en général malgré le fait que ce soir j'ai du faire un aller retour sans même avoir PU avoir ma pizza. Conseil ceux qui avait de l'argent sur leur programme de fidélité méfiez vous risquez de tout perdre avec leur nouveau programme (il n'y aura plus le même système du coup ils ne savent même pas ce que vont devenir...

Pour une première visite après avoir hésité longuement ( puisqu'il y a des pizzerias a tous les coins sur st st etienne), nous avons franchi le pas zt avons commandé ce soir.

Puisque la critique "bonne ou mauvaise" permet de faire avancer un restaurant, une equipe.. voici Ce que j'ai retenu: Un accueil chaleureux avec une jeune fille très souriante qui fait très bien son job. Beaucoup de pizzas en attente sur les saladettes mais au final, la durée de fabrication indiquée a la commande a été respecté! Rien que pour cela je dit respect et merci!

Concernant la degustation a la maison. Les pizzas étaient froides.. La pate est fraiche ca se sent c'est sur! Pate un peu trop fine a mon gout ce qui rend la pizza peu bourrative dommage. Concernant la cuisson feu de bois, j'emet quelques reserves car une vraie pizza au feu de bois sa se sent.. et la... bein pas du tout... Mon collegue a eu trop de miel sur sa pizza... le sucré a pris le dessus dommage.

On a tout de meme faim apres avoir mangé vos pizzas grandes tailles... dommage.

Puis petit bémol, la porte grande ouverte, il fait froid pour les clients qui patientent....

A part cela, tout vas bien mais c etait cela restera une simple découverte.

Bon courage pour la suite.

( la sonnerie de telephone on se croirait chez domino's...

Commande passée par téléphone avec une annonce d'une heure d'attente, une fois arrivés sur place à l'heure prévue, on a attendu 35 mn nos pizzas, pour qu'en plus une pizza ne correspondait pas a celle commandée, un geste à été fait. Faites attention car la livraison est facturée 3€ à 1.7kms pour notre cas, nous avions déjà commandé dans une autre pizzeria pizza cosy et c'était gratuit, mais pas là-bas. Sur une pizza on a remplacé la mozzarella par de l'emmental, on nous a compté un supplément de 1,50€, hors que le coût de reviens de l'emmental est inférieur à celui de la mozzarella... Le gros trait à souligner est le manque d'hygiène de la part des équipiers (sortie de four qui se gratte le nez, et qui s'essuie le visage avec sa main avant de garnir les pizzas sans se laver les mains, elle pose une pizza sur le couvercle d'une boîte, la dame de l'accueil se gratte le ventre en plein milieu de la cuisine, fait que enlever et remettre son masque sans se laver les mains...). Heureusement que le responsable était là pour suivre les commandes car ils étaient perdus... Saint Étienne nord a...