Despite the chill in the air, JaJa offers a beautiful setting and warm, friendly staff. I ordered a galette with cheese and pulled porkâsomething hearty and satisfying for a cold evening sitting outdoors. What arrived, however, was a galette with confit pork and what looked/tasted like light sour cream.
I speak a little French and had just translated the menu for my partner, so when the dish arrived differently than expected, I assumed Iâd made a mistake and said nothing. I ate it, but found the taste underwhelming and missed the richness and fullness that cheese would have brought.
Later, when I went inside to pay, I glanced at the menu and realised cheese was meant to be part of the dish! I mentioned this to the host, who was friendly and consulted the waitress and then concluded the chef must have made an error. I explained that the flavours hadnât worked for me, and she acknowledged this, kindly offering me a dessert or coffee. As my partner had already left for the beach, I declined. She removed my demi-beer from the bill, which I appreciated.
Still, I left disappointedânot just by the mistake, but by how it was handled. Honest errors happen, but there was no real apology or effort to make up for a meal that fell short. For a place with such promise, that felt like a missed...
   Read moreDéçu de l'expĂ©rience, prix exorbitants (10 euros la galette, 8.70 le mojito) pour des produits d'assez mauvaise qualitĂ©, galette et crĂȘpes sĂšches le tout rĂ©chauffĂ©s. Joli cadre. Je profite du torchon qui vous devez concevoir comme une rĂ©ponse appropriĂ©e pour rebondir sur vos propos, qui comme vos plats, sont loin d'ĂȘtre Ă la hauteur : Effectivement prendre deux pintes, et pas une (premier petit problĂšme de compta, ce qui peut expliquer votre erreur de calcul sur l'addition), ça rafraichit. Au passage : 4 personnes ont Ă©tĂ© Ă©claboussĂ©es, dont une dĂ©trempĂ©e l'obligeant Ă se changer intĂ©gralement. Alors oui, bien sĂ»r, ce sont des chose qui arrivent, et c'est bien pour cela que cet incident a Ă©tĂ© pris avec le sourire. DrĂŽle de coĂŻncidence, c'est aussi ce que l'on nous a proposĂ© lors du passage en caisse, un sourire comme compensation. On frĂŽle l'extraordinaire ! Et aprĂšs rĂ©clamation lĂ©gitime, oh miracle, une pinte offerte ! Et non je ne suis pas parfait ! Et vu le niveau de la rĂ©ponse, vous ne devez pas ĂȘtre sur le podium non plus. Alors oui mon bon monsieur, je sors, en famille, entre amis, heureusement qu'il n'y a pas que votre Ă©tablissement, ce qui, dommage pour vous, permet de se rendre compte Ă quel point le vĂŽtre est mĂ©diocre. Mais cela fait seulement 30 ans que nous vivons ici. Ce laps de temps nous a permis de trouver d'excellents restaurants avec des prix abordables et des produits de qualitĂ©, je vous passerai les adresses Ă l'occasion. Je vous retourne donc votre argument phare, sortez de chez vous ! Allez dĂ©couvrir des professionnels qui font ce travail avec passion et intelligence et n'oubliez pas de prendre des notes. Un autre point intĂ©ressant, c'est que vous me contredisez sur les prix (point sensible, n'est-il pas) mais aucunement sur la qualitĂ© de vos plats. Ce qui ne fait que confirmer les dires. Merci de revenir sur l'addition : il manquait une salade au service, on a aussi essayĂ© de nous refourguer une bouteille de blanc jamais commandĂ©e. Le serveur a dĂ» revenir parce que sa machine plantait...Ce qui peut expliquer en partie l'erreur, et puis aprĂšs on peut facilement voir ce qui a Ă©tĂ© commandĂ© ou non, lorsque la table est dĂ©barrassĂ©e. Il suffit de lire les (nombreux) commentaires des trois derniers mois pour se rendre compte Ă quel point l'Ă©tablissement a baissĂ© et que vous passez plus de temps Ă vous ridiculiser en rĂ©pondant des inepties plutĂŽt qu'en cuisine Ă amĂ©liorer votre carte ou vous remettre (un minimum, pour commencer) en question. Vous verrez, c'est difficile mais constructif. J'avais mis 2 Ă©toiles et un commentaire pas trop mĂ©chant, merci de m'avoir donnĂ© l'occasion de rĂ©parer ma lourde erreur. PS : ce message ne s'adresse pas aux 2 serveurs qui se sont trĂšs bien occupĂ©s de nous, merci Ă vous et bon...
   Read moreJe me suis prĂ©sentĂ© avec ma fille pour dĂźner, Ă 21h un samedi soir, et nous n'avons pas eu de table ! Il y en avait pourtant de disponibles... Mais ils Ă©taient dĂ©bordĂ©s ! Pour un 1er juin, ça n'augure pas un Ă©tĂ© oĂč vous serez bien reçu ! Ă Ă©viter ! Ajout suite Ă votre rĂ©ponse : Non, vous n'ĂȘtes pas un fast-food, et je ne vous ai pas concidĂ©rĂ© comme tel quand je suis venu pour dĂźner dans votre Ă©tablissement. Comme vous faites la comparaison,je tiens Ă vous faire remarquer que ce type d'Ă©tablissement sait gĂ©rer un flux important et que le client est prĂȘt Ă attendre son tour, mĂȘme s'il y a du monde. Vous pourrez demander Ă la personne qui nous a reçu que nous Ă©tions disposĂ©s Ă attendre d'ĂȘtre servi en prenant un apĂ©ritif. Ă cela il nous a Ă©tĂ© rĂ©pondu d'attendre dans un coin de votre Ă©tablissement, Ă l'Ă©cart, pas dans un salon oĂč tout autre lieu propice Ă l'attente. Mon sentiment, monsieur, suite aux rĂ©ponses peu assurĂ©es de votre collaboratrice, c'est que vous m'avez mal reçu. J'ai prĂ©fĂ©rĂ© tourner les talons et repartir avec ma fille. De plus, et j'espĂšre sincĂšrement me tromper, nous avons Ă©tĂ© jugĂ© sur notre allure et sur le fait qu'un adulte et un enfant ne sont pas rentables. Pour finir, le fait de connaĂźtre mon mĂ©tier, monsieur, vous aidera Ă quoi ? Me dire que je ne suis pas de la partie, que je ne connais rien Ă la restauration et au commerce ? OĂč juger de mon possible niveau de vie ?! Je vous souhaite sincĂšrement de faire prospĂ©rer votre commerce. Et n'oubliez pas que derriĂšre un client il y a un humain, parfois un pĂšre qui voulait seulement emmener sa fille de 10 ans au restaurant pour lui faire plaisir. Vous ne le comprendrez peut-ĂȘtre pas mais nous avons eu honte en repartant... Bonne...
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