Despite the chill in the air, JaJa offers a beautiful setting and warm, friendly staff. I ordered a galette with cheese and pulled pork—something hearty and satisfying for a cold evening sitting outdoors. What arrived, however, was a galette with confit pork and what looked/tasted like light sour cream.
I speak a little French and had just translated the menu for my partner, so when the dish arrived differently than expected, I assumed I’d made a mistake and said nothing. I ate it, but found the taste underwhelming and missed the richness and fullness that cheese would have brought.
Later, when I went inside to pay, I glanced at the menu and realised cheese was meant to be part of the dish! I mentioned this to the host, who was friendly and consulted the waitress and then concluded the chef must have made an error. I explained that the flavours hadn’t worked for me, and she acknowledged this, kindly offering me a dessert or coffee. As my partner had already left for the beach, I declined. She removed my demi-beer from the bill, which I appreciated.
Still, I left disappointed—not just by the mistake, but by how it was handled. Honest errors happen, but there was no real apology or effort to make up for a meal that fell short. For a place with such promise, that felt like a missed...
Read moreDéçu de l'expérience, prix exorbitants (10 euros la galette, 8.70 le mojito) pour des produits d'assez mauvaise qualité, galette et crêpes sèches le tout réchauffés. Joli cadre. Je profite du torchon qui vous devez concevoir comme une réponse appropriée pour rebondir sur vos propos, qui comme vos plats, sont loin d'être à la hauteur : Effectivement prendre deux pintes, et pas une (premier petit problème de compta, ce qui peut expliquer votre erreur de calcul sur l'addition), ça rafraichit. Au passage : 4 personnes ont été éclaboussées, dont une détrempée l'obligeant à se changer intégralement. Alors oui, bien sûr, ce sont des chose qui arrivent, et c'est bien pour cela que cet incident a été pris avec le sourire. Drôle de coïncidence, c'est aussi ce que l'on nous a proposé lors du passage en caisse, un sourire comme compensation. On frôle l'extraordinaire ! Et après réclamation légitime, oh miracle, une pinte offerte ! Et non je ne suis pas parfait ! Et vu le niveau de la réponse, vous ne devez pas être sur le podium non plus. Alors oui mon bon monsieur, je sors, en famille, entre amis, heureusement qu'il n'y a pas que votre établissement, ce qui, dommage pour vous, permet de se rendre compte à quel point le vôtre est médiocre. Mais cela fait seulement 30 ans que nous vivons ici. Ce laps de temps nous a permis de trouver d'excellents restaurants avec des prix abordables et des produits de qualité, je vous passerai les adresses à l'occasion. Je vous retourne donc votre argument phare, sortez de chez vous ! Allez découvrir des professionnels qui font ce travail avec passion et intelligence et n'oubliez pas de prendre des notes. Un autre point intéressant, c'est que vous me contredisez sur les prix (point sensible, n'est-il pas) mais aucunement sur la qualité de vos plats. Ce qui ne fait que confirmer les dires. Merci de revenir sur l'addition : il manquait une salade au service, on a aussi essayé de nous refourguer une bouteille de blanc jamais commandée. Le serveur a dû revenir parce que sa machine plantait...Ce qui peut expliquer en partie l'erreur, et puis après on peut facilement voir ce qui a été commandé ou non, lorsque la table est débarrassée. Il suffit de lire les (nombreux) commentaires des trois derniers mois pour se rendre compte à quel point l'établissement a baissé et que vous passez plus de temps à vous ridiculiser en répondant des inepties plutôt qu'en cuisine à améliorer votre carte ou vous remettre (un minimum, pour commencer) en question. Vous verrez, c'est difficile mais constructif. J'avais mis 2 étoiles et un commentaire pas trop méchant, merci de m'avoir donné l'occasion de réparer ma lourde erreur. PS : ce message ne s'adresse pas aux 2 serveurs qui se sont très bien occupés de nous, merci à vous et bon...
Read moreJe me suis présenté avec ma fille pour dîner, à 21h un samedi soir, et nous n'avons pas eu de table ! Il y en avait pourtant de disponibles... Mais ils étaient débordés ! Pour un 1er juin, ça n'augure pas un été où vous serez bien reçu ! À éviter ! Ajout suite à votre réponse : Non, vous n'êtes pas un fast-food, et je ne vous ai pas concidéré comme tel quand je suis venu pour dîner dans votre établissement. Comme vous faites la comparaison,je tiens à vous faire remarquer que ce type d'établissement sait gérer un flux important et que le client est prêt à attendre son tour, même s'il y a du monde. Vous pourrez demander à la personne qui nous a reçu que nous étions disposés à attendre d'être servi en prenant un apéritif. À cela il nous a été répondu d'attendre dans un coin de votre établissement, à l'écart, pas dans un salon où tout autre lieu propice à l'attente. Mon sentiment, monsieur, suite aux réponses peu assurées de votre collaboratrice, c'est que vous m'avez mal reçu. J'ai préféré tourner les talons et repartir avec ma fille. De plus, et j'espère sincèrement me tromper, nous avons été jugé sur notre allure et sur le fait qu'un adulte et un enfant ne sont pas rentables. Pour finir, le fait de connaître mon métier, monsieur, vous aidera à quoi ? Me dire que je ne suis pas de la partie, que je ne connais rien à la restauration et au commerce ? Où juger de mon possible niveau de vie ?! Je vous souhaite sincèrement de faire prospérer votre commerce. Et n'oubliez pas que derrière un client il y a un humain, parfois un père qui voulait seulement emmener sa fille de 10 ans au restaurant pour lui faire plaisir. Vous ne le comprendrez peut-être pas mais nous avons eu honte en repartant... Bonne...
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