Chez Serge

Titre : Expérience décevante avec un service et des plats non conformes

Avis : Nous avons récemment visité ce restaurant et notre expérience a été loin d'être satisfaisante. Tout d'abord, les prix des menus affichés ne correspondaient pas à la réalité, ce qui a été un premier point négatif. En ce qui concerne la qualité des plats, le "riz pilaf" était loin d'être ce à quoi nous nous attendions. Il ressemblait plus à un riz surcuit de cantine agrémenté de quelques morceaux de légumes épars. De plus, la queue de raie que nous avons commandée était remplie d'arêtes et excessivement grasse.

Pour couronner le tout, lorsque le vin que nous souhaitions était indisponible, le remplacement proposé ne correspondait pas à nos attentes. Bien que nous ayons exprimé notre mécontentement, la réaction du propriétaire a été décevante. Au lieu de présenter des excuses pour ces erreurs, il a cherché à minimiser nos remarques et à les contester.

Dans l'ensemble, notre repas s'est avéré être une expérience désagréable, et nous sommes déçus du manque d'attention portée à la qualité des plats et au service clientèle. Nous espérons que des améliorations seront apportées à l'avenir pour garantir une expérience plus agréable aux clients.