Mr Pizza — Restaurant in Saint-Denis

Merci pour la mauvaise soirée Commande passé par Uber peu après 19h30 , livraison prévu pour 20h25

Le livreur Uber arrive à Mr Pizza, il nous téléphone le soucis c'est qu'un "autre" livreur à pris la commande qui nous est destiné.

Du coup ma femme demande au livreur s'il y a moyen de refaire les pizzas quitte à attendre un peu plus.

Réponse: C'est pas de leur faute et il perdrait de l'argent de refaire la commande.

Au final , le livreur est quand même passé pour nous aider à faire les démarches via Uber pour faire une réclamation pour la demande de remboursement. Il nous explique et nous montre aussi que normalement , que le restaurateur est censé vérifier la commande via le téléphone du livreur ou est affiche le nom de la commande.

Sauf que chez Mr Pizza et on l'a bien entendu au téléphone, quand il y a des commandes à emporter, il crie le nom de tous les clients et les livreurs réagissent quand il entende le nom du client et comme il n'y a pas de vérification.....

Finalité:

1. Nous sommes victimes , on a pas eu notre repas , avec le gamin en plus.

2. Le livreur lui , déplacement dans le vide .Il est stressé, car il a peur de se prendre une pénalité par Uber alors qu'il n'a pas fait de faute.

3)Mr Pizza fait une erreur car pas de vérification. 0 excuse 0 arrangement Financièrement ça change rien pour eux Il encaisse leur sous même s'il livre pas la bonne personne et s'en foute des conséquences

4. un pseudo livreur qui a eu des pizzas gratuites

Le 1 étoile pour l'ambiance et le service est justifié Pour la cuisine on ne sait pas on a pas goûté du coup, mais ça restera quand même à une étoile car le gout de la soirée à été un peu trop amer...

Bonjour,

Je vous écris suite à ma commande de deux pizzas géantes chez vous.

D’abord, l’une d’elles contenait du porc, sans aucune mention préalable. C’est une erreur grave : j’aurais pu tomber malade. Ce genre d’information doit être indiquée clairement.

Ensuite, en ouvrant les boîtes à mi-chemin de chez moi, j’ai constaté que les parts étaient complètement écrasées, pliées et empilées les unes sur les autres. Les deux pizzas étaient dans un état lamentable.

Enfin, l’ambiance dans votre établissement est extrêmement bruyante. On ne s’entend même pas parler. C’est désagréable et donne une impression de désorganisation totale.

Étant donné que vous ne proposez pas de livraison, la moindre des choses serait de garantir un accueil correct et des produits conformes.

Merci de prendre ces remarques en...

Toujours était Fidel client chez mr pizza chaudron les pizza son très bonne Mais dernièrement ya eu un changement d'équipe et je constate que les pizza ne sont plus aussi bonne qu'avant

Commande de ce soir la patte très sec et dur avec in arrière goût de produits ou je sais pas les ingrédients sont bonne mais la patte inmengable j'ai jetter la pâte obligé de manger que les ingrédients.. Dommage de perdre de l'argent .. J'espère que vous aurait pris compte je n'aime pas critiqué le travail des autres mais quand c'est mon argent qui est gaspillé pour rien. Sa me decoit.. Client fidèle je me désabonne.cela ma laisser un goût amer dans...