Bonsoir, je tiens a signaler quelques disfonctionnement, je suis allée chez mac do hier, le drive était en travaux, je me suis donc rendue à l intérieur afin de passer commande , Je passe commande pour un fisch end frites ,a la borne, ceci étant fait, j attends ma commande 3 personnes devant moi ,qui eux aussi attendent avec un certain agacement. Je suis appelée pour la mauvaise commande, ! La personne devant moi n étant pas servie Entre temps j ai le temps d observer. Masques en dessous du nez Portable à la main avant de toucher à la nourriture Frottement du nez Rigolade ( pas interdit) sauf que des clients attendent. Erreur de commandes . Personnel qui vous interpelle pour savoir se que vous faites là !!!! Mais ils ne parlent pas français ????? Enfin au bout de 20 minutes, victoire !!! Ma commande. Et quand je repars...... La personne qui vous a servi est à l extérieur à ramasser les choses au sol, pelle et balai à la main Cette même main gantée !!!! Qui a servi , Au portable A servir de la nourriture A se gratter le nez Et ramasser les déchets à l extérieur !!!! Je vous certifie que les gants n'avaient pas été changés !!! Une longue expérience ds le milieu médical ne trompe pas !!! Un...
Read moreLors de ma 1er visite on oublie un big mac, c'est la 1er fois (l'erreur est humaine).... Ma 2eme visite, je vérifie il me manque également un produit. Je suis obligé de retourner cela est agaçant c'est la 2ème fois sans parler de l'accueil mitigé. Mais alors cette fois ci... je passe commande on m'informe qu'il manque 4 produits, je remplace par 4 autres produits mais moins chère. On me donne ma commande je le signale mais je me suis fait remballer par une salarié qui me dit que c'est pareil. Mais non j'avais commandé 4 produits à 2.90€ soit 11.60€ remplacés par 4 produits à 2€ soit 8€. Cette différence de 3.60€ je l'indique mais on me répond j'ai pas le temps c'est comme ca je vous donne des frites pour compenser. Je signale également qu'il manque mes 2 livres de ma commande elle soupire ce n'est pas moi qui prépare votre commande.Bon OK aller faisons ça mais alors je ne vérifie pas ma commande et en rentrant à la maison il me manque le dessert du happy meal et un petit wrap. Et sans parler des emballages négligés...Sérieusement je suis agacée non seulement par le manque de savoir vivre de certains salariés et par le manque de compétences. Trop c'est trop !!! Dommage pour...
Read moreJ'attends avec impatience de voir nos boissons invisibles,le menu de mon mari ainsi que mon petit burger eux aussi invisibles servit par un serveur invisible sur les caméras. J'attend aussi mon remboursement et des excuses pour votre mauvaise fois . Nous n'avons jamais été servit et vous nous avez traité de menteurs devant tout le monde alors que simplement notre 2eme plateau a été déposé à une autre table . Donc que vous soyez complètement incompétents ça s'entend mais avoir aussi peu de professionnalisme et de valeurs profondes ça c'est vraiment plus embêtant. C'est pas grave le restaurant d'a côté a été vraiment plus serviable et nous avons réellement manger ce que nous avons payé. Je ferais ce qu'il y a a faire pour être remboursé de ce que nous n'avons jamais eu sur notre table . Et la mytho qui a regardait sur sa caméra quand elle aura 2 minutes ira la voir pour se rendre compte que nous n'avions pas menti . ( les clients de derriere confirment que nous n'avons jamais eu notre 2eme plateau) .en précisant évidemment que nous étions avec nos 2 enfants !...
Read more