Resto Schuss — Restaurant in Saint-Flour

Côté snack⚠️⚠️⚠️

Nous sommes venus à 9 pour commander à emporter. Nous passons au début commande un a un car nous ne payons pas ensemble et arrivés aux 4 derniers, la serveuse nous oblige à commander ensemble. Certains d'entre nous souhaitaient manger des paninis. On nous dit que le panini est non vendu le soir alors que le frigo en est rempli et il n'est aucunement spécifié sur le menu que cela n'est pas servi. Manque de précision sur ce qu'on peut commander le soir. Au moment de payer elle s'embrouille et se trompe dans ses calculs. Un de nos amis avait commandé une pizza 9.50 et la serveuse lui demande 21€ car elle a mal calculé. Butée, elle maintient qu'il lui doit 21€ sachant que c'était un autre ami qui lui devait le prix de 4 canettes à qui elle avait mal calculé aussi le prix de sa commande. Notre ami avec sa pizza a 9,50 ne comprend pas et dit que ça l'embête de payer le reste sachant qu'il n'avait que sa pizza. La serveuse refuse de lui expliquer pourquoi il lui doit autant et lui rétorque d'un ton condescendant "c'est toi qui me soûle". Ce qui est très irrespecteux venant d'une serveuse qui n'accepte juste pas d'avoir fait une erreur de calcul. Une simple vérification avec calme et respect aurait été plus approprié cependant.

POINT HYGIENE Port du masque facultatif en cuisine, calot non porté pendant la préparation de la nourriture. Faites passer l'inspection du travail.

Verdict = pain des burgers secs, pas de cheese. Les pizzas n'ont pas de goût. Les frites sont pas cuites et la viande n'en parlons pas.

Irrespect, manque de professionnalisme et gros manque d'hygiène...

Serveuse mal aimable et très très préssente. Mon fils de 7 ans demande poliment quelles sont les sauces pour mettre avec ses frites. Elle lui répond sèchement qu'il n'y a pas de sauce... Sauf qu'elle propose une sauce au bleu à la table de dernière juste après.... Plats tout de même très bon sauf que les frites sont des frites banales surgelées... Attention pas de menu enfant mais un plat steak frites à 9 euros. A cela il faut ajouter un dessert "adulte". Mon fils s'est encore pris une réflexion quand il a posé la question. Au moment du dessert on nous dit qu'il n'y a pas de glaces encore une fois sur un ton très désagréable. Sauf que cela représente plus de la moitié de la carte des desserts... L'autre moitié étant composée de crêpes ou 1 dessert du jour (tarte cassis, framboise annoncée par la serveuse à notre table et tarte groseille, framboise annoncée à une autre table....). Les crêpes sont sèches et surtout servies pliées en 4 sans rien à l'intérieur avec une cuillère de Nutella jetée au milieu sans même qu'elle soit étalée.... A nous de le faire. Aucune déco ou chantilly.... Mauvaise expérience. Nous ne recommandons pas ce restaurant ni cette serveuse qui apparemment n'aime pas...

Expérience très décevante. À notre arrivée, nous avons attendu plus de 5 minutes à l’entrée du restaurant sans que personne ne nous accueille, alors que le personnel passait devant nous sans un regard. Finalement, nous avons décidé de nous installer nous-mêmes à une table, mais au lieu d’un simple “bienvenue”, on nous a répondu de manière agacée que nous n’aurions pas dû nous asseoir et que nous devions attendre qu’on nous place… sauf que personne ne s’occupait de nous.

Une fois installés, on nous apporte les menus et là, aucune option végétarienne ni plat équilibré, uniquement des plats très gras. Mon père étant végétarien, nous avons donc décidé de partir. Nous avons pris la peine de prévenir le personnel poliment, mais au lieu d’une réaction professionnelle, la serveuse et le cuisinier nous ont simplement dévisagés, sans un mot, dans une ambiance glaciale.

Après avoir lu d’autres avis, nous ne sommes clairement pas les seuls à avoir été mal reçus. Ayant moi-même travaillé en restauration, je sais que le stress fait partie du métier, mais si on n’est pas capable de bien accueillir les clients, mieux vaut changer de voie. À éviter. Vous serez mieux reçus dans les...