Lou Pountet — Restaurant in Saint-Gaudens

Nous sommes venus manger une pizza.

Au bout d'un moment, nous y trouvons un long cheveu châtain enroulé dans le fromage. Nous le signalons au serveur, gêné, qui s’apprête à retirer la pizza. La patronne intervient : "Ce n'est pas un cheveu ! C'est une racine de champignon. Cela vient de la queue et ça arrive souvent. Je reviens tout de suite."

Devant son assurance, nous finissons la pizza, amusés d'avoir appris que les racines de certains champignons ressemblent point par point à des cheveux humains, et nous attendons qu'elle nous rapporte ces fameux champignons pour nous montrer ce phénomène.

Elle ne reviendra pas.

Nous décidons de lui en reparler au moment de payer. Elle appelle le cuisinier pour qu'il confirme son histoire. Un jeune homme, gêné, au long cheveu châtain apparaît et nous confirme l'histoire en fuyant notre regard.

Nous repartons avec une drôle de sensation. Pourquoi le cuisinier était-il si mal à l'aise ? Si cela arrive souvent, pourquoi le serveur a-t-il voulu nous retirer tout de suite notre assiette au lieu de nous parler de cette particularité chez ces champignons ?

Nous finissons par faire des recherches et constatons , non sans nous sentir bêtes, qu'il n'existe aucun champignon avec de telles racines …

Un cheveu dans une pizza, ça arrive. On l'aurait vite oublié.

On n'oubliera pas l'assurance et la facilité que cette dame a eues à nous affirmer que nous mangions "un fil de champignon" sans changer notre pizza.

Nous avons encore un espoir de nous tromper, et si, dans la réponse à notre commentaire, l'espèce de ce champignon magique est citée et qu'il est effectivement doté de "cheveux humains au niveau de la queue", nous retirerons tout de suite notre commentaire.

Et sinon nous espérons qu’elle ne prendra plus ces clients…pour...

Douche froide comme toujours avec les commerçants luchonnais.. après y avoir déjeuné en début de vacances, et y avoir dégusté de délicieuses crêpes cet après midi, nous avons souhaité commander des pizzas pour ce soir avec nos enfants. La patronne elle même nous a tendu la carte en nous disant qu elle ne prenait pas les commandes l après midi (ce qui n a déjà aucun sens quand on propose des pizzas à emporter) et qu il fallait appeler à partir de 18h pour commander. À 18h tapantes nous avons appelé, puis rappelé, puis rappelé toujours en vain. Nous avons fini par avoir la patronne à 18h45 qui nous a indiqué qu il aurait fallu appeler avant, qu elle était en ligne sans arrêt depuis 18h et que du coup c était complet pour ce soir et que nous n aurons pas de pizzas. Incroyable !!! Au Lou pountet il est donc impossible de commander des pizzas à emporter un samedi passé 18h45 ! Les commerçants luchonnais sont depuis toujours et resteront des champions de la fainéantise sans aucun sens du commerce. Nous pensions en début de semaine que la patronne du lou pountet faisait exception, une fois de plus nous nous sommes trompés .. c est notre faute après tout nous venons depuis des années à Luchon et nous sommes systématiquement déçus .. nous ne reviendrons plus et nous irons proposer nos devises à des commerçants qui ont réellement envie de travailler,...

Una falta de educación tremenda, sin tacto para el cliente y por supuesto sin hacer ningún esfuerzo por entenderme y ofrecer un servicio o intentar resolver mi necesidad con empatía. La responsable mostró un desprecio absoluto digno de otros tiempos.

Reservé mesa para mi familia y cuando llegué al restaurante estaba cerrado. Por la tarde pasé a pedir explicaciones y la misma persona que me tomó la reserva me preguntó si había ido. Por supuesto que fui a comer, pero me encontré la puerta cerrada.

Muy ofensivo e impresentable, debo decir que con una falta de respeto fuera de lo normal. No vayan a este local, hay muchos más y mejores sin ninguna duda.

J'ai réservé une table pour ma famille et quand je suis arrivé au restaurant, il était fermé. Dans l'après-midi je suis allé demander des explications et la même personne qui a pris ma réservation m'a demandé si j'y étais allé : Très offensant et imprésentable, je dois dire cela avec un manque de respect inhabituel. N'allez pas dans cet endroit, il y en a sans aucun doute beaucoup plus et...