À l'endroit — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

Un naufrage. Nous avons passé la soirée de la fête de la musique au restaurant A l'endroit. Le programme avait l'air alléchant : concert live et menu à 30e par personne en terrasse. Nous étions un groupe conséquent (39 personnes dont 8 enfants ) et avions réservé une semaine auparavant pour 19h30. 19h00, les premiers membres de la tablée arrivent. La mise en place de la terrasse n'est pas terminée, mais tout le monde patiente dans la joie et la bonne humeur. 20h00, on peut enfin s'assoir. La terrasse se remplit gentiment, le concert commence une petite demi-heure plus tard, on en profite pour regarder les menus déposés sur la table et faire nos choix. Certains d'entre nous se résignent à aller commander une boisson au bar car toujours pas de prise de commande. Les serveuses viennent, repartent, se font rabrouer par la gérante... On les sent sous pression, elles subissent plus qu'autre chose, se démènent comme elles peuvent les pauvres mais ça n'avance pas. Des gens commencent à râler... Iceberg en vue. 21h, je finis par aller voir la gérante et lui demander si quelqu'un va s'occuper de nous. Je suis gratifiée d'un '' je vous envoie du personnel '' plutôt sec, mais on vient enfin prendre les commandes des boissons et des menus enfants. 21h38, j'ai ma conso ! Hourra. Les gens continuent tout autour de nous de s'impatienter, mais le groupe qui joue ce soir est bon, on continue d'attendre. 22h30, les premières entrées arrivent ! Enfin, celles qui sont dispos parce que finalement, la moitié de notre tablée ne peut pas avoir ce qu'elle avait commandé. Réponse de la gérance '' la cuisine n'a préparé que 30 croustillants alors qu'il y a 120 personnes ''. Je ne vois pas bien en quoi cela explique/excuse la situation ? Les calculs sont pas bons, Kévin, c'est tout. Si j'invite 6 personnes chez moi, je fais pas un menu pour deux. Les menus enfants arrivent au compte goutte. Ils ont été hyper patients les enfants, on envisage de les faire béatifier. Un peu plus loin, départ d'une tablée complète. '' On part au Mcdo, on a faim''. Les serveuses se confondent en excuses, écopent comme elles peuvent mais on file au désastre. Nouveau rebondissement : les derniers menus enfants ont été annulés. Pourquoi, par qui ? Mystère. 23h toujours pas de plats... La grogne monte, de plus en plus de gens quittent l' établissement sans avoir dîné. 23h45, discussion avec la serveuse en charge de notre table (une crème cette jeune femme) : elle a relancé la cuisine 10 fois, fait tout ce qu'elle a pu mais est bien contrainte d'annuler nos commandes. Comme sur le Titanic, le groupe continue de jouer et essaye de maintenir une bonne ambiance. La musique adoucit les moeurs, cela aura sans doute évité que certains deviennent d'un coup moins civilisés. 0h30, j'essaye d'aller payer ma bière (mon seul ''repas'' de la soirée finalement). Paradoxe extrême : la gérante m'aboie littéralement dessus pour s'excuser et vocifere qu'elle n'a rien gagné ce soir. En même temps, si les gens ne mangent pas, ils ne payent pas, il y a un peu un lien de cause à effet. Montant du ticket pour ma soirée : 10.50€ pour une leffe en 50cl. Bon, y a 2e pour le concert, ok, mais encore une fois, je crois que les calculs sont pas bons... Pour d'autres, l'addition est magique : 80€ m'sieur dame! Ah non ? Vous n'avez pas mangé ? Ah bah, euh 27 ! On tutoie l'absurde, on ne se pose plus de question, on paye et on part. Bref, comme disait une amie hier soir : plus tard on en rira.Mais franchement, si vous souhaitez autre chose que juste boire un verre, allez ailleurs. Hier était la dernière fois pour moi. Après une demi douzaine de tentatives (parce que le lieu est sympa et qu'ils proposent des concerts), c'était la fois de trop. L'organisation est inexistante, le personnel change tout le temps (en même temps, vu ce qu'ils subissent, coeur sur eux, je les comprends), les plats sont chers et loin d'être exceptionnels. Si le lieu decidait d'arrêter la partie resto et de juste se cantonner à être un club dansant, ce ne serait vraiment pas une grosse perte pour la ville...

À fuire! Connaissant les lieux avant le changement du cuisinier et du propriétaire (JM Jean) je n’ai jamais été déçue jusqu’à mon retour hier soir, soit plus d’un an et demi après pour mon anniversaire surprise organisé par mon mari. Équipe dépassée (3serveurs) pour 4 anniversaires avec des grandes tablées de plus de 20 personnes en moyenne. 2h d’attente pour être servie à moitié, avec des enfants qui avaient très faim même après en avoir parlé aux serveurs qui nous expliquaient qu’il y avait d’autre table à servir avant (ces tables étaient arrivées après nous). Pourtant tout avait été organisé en amont, menus choisis plusieurs jours à l’avance pour attendre en retour 2h pour à peine lancer 3 entrées sur nos 25 convives et encore 1h d’attente pour les plats. Aimabilite des serveurs à revoir. Les plats peu copieux pour le prix excessif, un pavé de rumsteck de la taille d’une micro éponge qui ne pesait pas 200g comme stipulé sur le menu. Après en avoir parlé à la responsable celle-ci au lieu de faire preuve d’empathie et de faire un geste commercial se permet de dire que le rumsteck se rétracte à la cuisson d’où sa petite taille et fait preuve d’ironie à dire « si vous voulez on peut sortir la balance » avec un air perché. Desserts des enfants la moitié d’un petit moelleux au chocolat avec plus de chantilly pour mettre du volume.

J’ai du faire le job de serveur en allant au bar pour remplir les carafes d’eau de peur d’attendre encore 1h. Pas de pain à table. En revanche pour faire l’addition l’équipe est assez réactive.

Niveau ambiance musique trop forte durant le repas, musique correcte mais rien de transcendant.

Pour mon anniversaire surprise la gaffe du serveur en demandant à mon arrivée à mon mari « c’est pour un anniversaire ? » mon mari géné essaye de lui faire comprendre quencest une surprise (il avait échangé avec le resto plusieurs fois).

Pour conclure à éviter je n’y retournerais plus malgré que mon cousin y mix. Trop cher pour la qualité et la quantité, personnel peu nombreux, pas très cordiaux et peu compréhensifs. Déçu ce n’est plus ce que s’était, c’est...

Pour la fête de la musique, je ne pensais pas vivre une soirée aussi ubuesque que celle-ci ! Nous sommes arrivés vers 19h30 pour assister un concert donné en extérieurs par RedLine, aucune des tables n'étaient préparées ce qui est un comble en soit quand c'est sensé débuter à 20h et que l'on a réservé pour presque un 40taines de personnes mais soit, il fait beau et on peut discuter en attendant. On fini enfin par pouvoir s'installer et une "petite heure'' plus tard, une serveuse vient prendre nos commandes. Quand arrive enfin les entrées, surprise ! Ce ne sont pas celles choisies, les croustillants au fromage se sont transformés en salade ... il n'y en a apparemment plus, ce qui est quand même ballot parce que nous sommes la première table à être servie :/ pour rappel il est déja 22h30 et des enfants n'ont toujours pas mangé ( mais nous y reviendrons ). Et ensuite nous perdons la notion du temps, 23h toujours rien, j'interpelle une serveuse pour demander ce qu'il en est au moins des menus enfants, on me répond qu'ils ont été annulés !?! ( heureusement que la très belle terrasse extérieure leur permet de courir et de s'occuper entre eux ), une serveuse qui subit la situation fera le nécessaires et ils finiront par pouvoir manger. Pour les adultes, aucun plats à notre table ( qui était pourtant la première niveau entrée !). Vers minuits, alors que le groupe joue sa dernière chanson je fini enfin par avoir mon plat (je suis tenace, la moitié des clients étant déja partis abandonnant tout espoir de se remplir l'estomac). Pour le dessert, j'avoue, il est tard et ma fille commence à somnoler je ferai donc une croix dessus. Force et courage aux serveuses qui semblaient totalement dépassées par la soirée, à croire qu'on était tous arrivés à l'improviste alors que notre résa datait d'une semaine ... Bref, le cadre est magnifique mais il manque à cet établissement le sérieux auquel on peut s'attendre quand on organise ce type...