G la dalle Conflans — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

Bonsoir la communauté Google, je laisse un petit commentaire tout chaud mais en vérité je suis un peu énervé qu’on nous prennent pour des cons!!!!! Commandé en livraison avec Uber eats, commande reçu à moitié. Il manquait un sandwich. Nous avons appelé G La Dalle, nous sommes tombés sur une jeune femme ( 04/11/2022 à 20h20) qui nous a dit je vous livre le sandwich manquant…. ben on l’attend encore. Le pigeon a du se perdre en route. Et au vu des autres commentaires négatifs, posés vous des questions. Et arrêter d’être de mauvaise foie lorsque vous répondez au client qui ont eu une mauvaise expérience chez vous, c’est un vrai manque de respect. A fuir et je recommande pas du tout cette établissement. Bonne continuation.

A la suite de la réponse faite après mon commentaire peu élogieux, je me devais d’apporter un complément d’information. On met en doute le fait que j’ai eu en ligne une personne car leur ligne téléphonique est en dérangement, cependant étant passer par Uber eats j’ai signalé mon problème de commande, et dans ce cas de figure la plate-forme Uber eats vous appelle et vous met en relation avec le livreur sur son portable. Ce dernier arrivait justement au restaurant et m’a passé la jeune femme avec son portable. Encore une fois je note un fort manque de respect envers une cliente qui réclame. Ce n’est pas ainsi que l’on s’améliore… en attendant je ne commanderai plus jamais chez vous. Aucune conscience professionnelle ni remise en question c’est plus que dommageable. Comptez sur moi pour vanter votre établissement. Et pour finir j’attends toujours mon sandwich payé et...

Les sandwichs et le service sont tres bon, avec une caissière sympathique et serviable. Cependant, l’espace est vraiment limité, ce qui rend difficile de s’asseoir aux heures de pointe.

Suggestions pour le gérant :

Amélioration de l’espace : Pensez à l’installation d’une terrasse couverte et chauffée pour l’hiver afin d’ajouter des places assises. Une terrasse d’été, plus facile à mettre en place, pourrait également être envisagée. Cela augmenterait la capacité d’accueil, d’autant plus qu’il semble y avoir de l’espace disponible devant la boutique.

Qualité des frites : J’ai remarqué que les frites sont parfois très dorées (jaune/doré foncé), ce qui peut indiquer que l’huile de la friteuse n’est pas changée assez souvent. Cela mérite d’être corrigé, car pour une enseigne de votre envergure et réputation, ce détail ne devrait pas passer inaperçu.

Je vous ai attribué 4 étoiles pour ne pas trop impacter votre note et pour montrer que mon intention est constructive. Mon commentaire vise à vous aider à améliorer encore votre service, et non à nuire à...

C'est la 1ère et la dernière fois que je commande chez eux. Aucune considération pour leurs clients, commande incomplète en livraison et ils ne viennent pas vous relivrer ce qui manque. J'aurais pu vous en dire davantage mais les modérateurs Google ne vous laissent pas vous exprimer... Bref, cela me servira de leçon, j'oublie trop souvent que nous vivons dans un monde où escroquer les gens est un vrai business.

Je fais suite à la réponse du propriétaire... Cela montre le niveau d'irrespect dont il fait preuve face à la clientèle. Il préfère mentir plutôt que de s'excuser. Cela s'est passé hier, j'ai appelé 3 fois et l'employé que j'ai eu m'a même dit avoir demandé à son patron et qu'il ne voulait rien faire... Et pour info, si je prends le temps de laisser un avis, c'est pour avertir les gens. De nombreux commerçants sont honnêtes mais pas celui-ci. D'ailleurs en lisant les anciens avis, je me suis aperçue que je n'étais pas la seule. Dommage, j'aurais dû les lire avant de commander chez eux, ne faîtes pas la même...