L'idéal des Gourmands - Orgeval — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

We went there as it was a mist try we were on very limited time but we still wanted to go the staff didn’t let us in not even before a minute before our reservation so we waited in the car then in the bakery. We finally went in and ordered a bunch of stuff and asked to have the food together because we didn’t have much time. To begin with the waitress was the rudest she didn’t even respond to our request and we ended leaving only trying our starter which was surprisingly good. The manager on the other hand was a better communicator and very respectful. Overall not to do...

Nous sommes venues pour un anniversaire. On avait réservé pour 21h. Nous sommes arrivés à l’heure. Nous avons attendu jusqu’à 22h pour avoir une prise de commande pour nos apéritifs et c’est nous qui avons dû appeler le serveur pour lui rappeler de notre existence. À 22:30 les apéritifs ont été servis. Nous avons eu les repas un peu avant 23h ou à peu près à cette heure là. Arrivée à la fin, on a demandé à ce que un geste soit fait. Ils ont accepté de faire un geste sur les verres d’alcool cependant une personne (moi même) avait pris un coca. Et ils n’ont pas voulu offrir le coca. Je trouve cela tellement petit et tellement irrespectueux d’offrir à toute la table les apéritifs et de ne pas le faire à une personne. C’est un manque de principe, un manque d’éducation. Je tiens à préciser que votre serveur Victor s’est montré irrespectueux et à commencer à redescendre de son cocotier lorsque Julie votre gérante est venue pour savoir ce qu’il se passait. D’ailleurs je remercie Julie de lui avoir expliqué que son geste n’était pas correcte. Pour ce qui est de son collègue (j’ai oublié son prénom) pendant tout le long du repas ils nous disait « Faut démarrer mon collègue il fait n’importe quoi ect ect » et une fois à côté de lui, il a retourné sa veste et limite prenait son partie. J’étais très bonne cliente pas forcément côté restaurant mais plutôt au niveau de l’épicerie ainsi que pas mal de personnes que je connais. Je peux vous garantir que c’était la dernière fois que je venais dans votre établissement. Je travaille également et je peux vous dire que je ne me comporterais pas comme sa avec mes clients. Ce n’est pas l’idéal des gourmands que j’ai pu...

Le brunch de l enfer. Service de 14h : arrivée a 14h01 une queue de 30 minutes pour accéder a une table. Pas de chaise bébé elles ont toutes été prises. Pas de service a table ce qui aurait pu permettre de boire quelque chose. Une longue queue de 20 minutes pour accéder aux plats. La porte de service est au milieu de la queue ce qui vous permettra de vous la prendre a plusieurs reprises. La cuisine est pourtant excellente mais les plats les plus prisés ont été dévalisés : saumon gravelax, burger, kebab, sushi, ... plus rien. Ils ne sont d ailleurs pas accessibles aux enfants car en hauteur. Vous ferez donc le service a la place des parents, coincés dans la queue plus loin. Vous ne dejeunerez pas en famille : chacun tentera désespérément d accéder aux plats. Voire aux assiettes. Voire aux tasses. La technique que vous finirez par adopter ? Vous ferez des assiettes tour eiffel pour essayer de faire manger toute votre table, évitant les allers retours de chacun et favorisant ainsi le fait qu il n y aura plus rien sur le buffet. Il est 15h20, vous êtes rincés, les bébés hurlent, et la miracle : il n y a plus de queue. Ah dommage, les cuisines sont en train de nettoyer - il n y a plus de refill. Les plats chauds resteront vides et vous n aurez plus qu a vous tourner vers la caisse pour payer la douloureuse.

: La cuisine est excellente

: Zéro service Trop de monde L organisation des flux est catastrophique

Revoyez votre gestion des flux : organiser des silots pour repartir les allers et venues, mettez des assiettes en flux continu et des tasses, des chaises hautes et des...