Les Pyramides — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

FACE B : ATTENTION A VOS ABONNEMENTS FUTURS EN PERIODE DE CRISE SANITAIRE - COVID19 MAUVAISE SURPRISE !!

Inscrite depuis sept 2020, j'ai d'abord été enthousiaste face à la beauté de ce club dit « haut de gamme » à tarif « haut de gamme » et dans lequel tout est agréable, il faut le dire ! Cpt, au fil des semaines, je me suis posée des questions ; Respect des gestes barrières, Effectifs de participants (notamment la piscine et les cours aquatiques). Je m'en suis inquiétée auprès des managers qui m'ont rassurée. Le 15/10, le Gouvernement annonce la fermeture bars, restaurants et clubs de sport favorisant la circulation active de la COVID 19 car lieux fermés et drainant une population importante. Super ! Le Club annonce pouvoir nous permettre de pratiquer les activités dans les conditions sanitaires dictées par le gouvernement (suffisamment aéré et respect des gestes barrières). Sur place, je découvre que les cours se déroulent sous une grande tente verte dans laquelle se trouvent les cours de tennis intérieurs, humide. Partage de l’espace avec joueurs de tennis et vélos du cours de cycling. Matériel pour désinfecter les tapis de sol : rouleau de « sopalin » posé à même le sol.

Ns sommes encadrés de chaque côté par les vélos du cours cycling ; Alignés côte à côte en attente d’être déplacés au centre le moment venu du cours de cycling. Malaise pendant le cours ; Les participants du cours de cycle arrivent en avance, montent sur les vélos pour s’échauffer aucun respect des distances et gestes barrières et nous au milieu. Sur place diverses attitudes ; celles qui comme moi s’inquiètent des conditions et d’autres qui me disent qu’en fait le virus n’était qu’une grippe. Enfin bref ! Je m’éloigne e m’isole le plus possible pour suivre ce cours (j’avais fait le trajet). Je repars avec l’idée tout n’est que communication. Qu’en réalité, nous venons de suivre un cours en intérieur (portes de la tente fermées ; avec pour seule aération des petits carrés ouvertures grillagées en tissus en haut face) Je décide de ne revenir que lorsque le Gouvernement donnerait le feu vert à l’ouverture de tous les clubs en intérieur.

Le 28/10 ; Annonce gouvernementale du 2nd confinement à compter du 29 à minuit. Le 29, email du club nous confirmant ce que nous savions déjà. Mais alors que l’ensemble des clubs de sport communiquent de suite sur les propositions de report d’abonnement des jours de confinement ou de suspension de contrat, le club Pyramides n’aborde même pas le sujet dans l’email. Je m’en inquiète et envoie un email ; rassurée par la commerciale qui a géré mon inscription qui me confirme qu’ils seront reportés.

Et là suite au dernier discours du 1er ministre, qui confirme que les clubs de sport ne rouvriraient pas. Nous recevons un email du club ; SUR LE MOIS DE CONFINEMENT PENDANT LE CLUB ETAIT FERMÉ, SEULS 15 JOURS SUR LES 30 SERONT REPORTÉS ! Ceci au nom d’une clause de report dans nos contrat (abusive ds ce cas, non ?)! L’ensemble des clubs concertent leurs clients et proposent des solutions qui ne lèsent pas leurs clients tout en maintenant les inscriptions ; Le club les Pyramides (qui je le rappelle est loin d’être low cost) S’OFFRE 15 jours DE FRANCHISE pour une prestation qu’ils n’assurent pas et pas de notre fait. M’étant renseignée auprès d’associations de consommateurs, je ne cesse de demander le report de la TOTALITE des jours de confinement ! Soit la suspension de mon contrat à compter du 01/11, soit le remboursement de cette mensualité. Pas payer l'inexistant !

Eux, si rapides pour appeler les « futurs » clients, se bornent à me répondre que c’est ainsi et surtout La responsable commerciale refuse de me rappeler et m’indique que si la commerciale m’a dit que les jours seraient reportés, je n’ai qu’à en parler avec elle. Incroyable !! La mensualité du mois de novembre sera prélevée !

Serait ce le vrai « visage » de ce club « haut de gamme » et ne compte pas me laisser "plumer".

Ecœurée, j’aurais dû suivre mon intuition et mon malaise face à tous les « détails » Je ne recommande pas et regrette de...

A place of paradise on earth, no need to go almost further for vacation! The facilities are exclusive , the coaches pro, and I loved the place as such.. However, be aware of somewhat doubtful managerial practices i.e. they do not necessarily have the knowledge/competences resulting in somewhat doubtful commercial activities. I noticed that they did not allow to suspend membership during covid (a legal obligation), however they did offer their own way of dealing with it offering thus some financial relief for clients (there are reviews from other clients concering this). There were no clear general terms an conditions during my time - resulting in a type wild west managerial practices (literally not compliance with jurisprudence of French commercial law) ex. they freely apply any the terminating conditions For my side I run into a fatal issue upon subscription. At the time their price list mentioned student discount without conditions, however upon paiement unmentioned restrictions (i.e. age) prevented me from benefiting from the discount. Btw resulting in the end in the end that I was notified at the door persona non grata ( my contract was terminated without any notification) It's a shame that management does not meet up with the standard of...

Bonjour à toutes et à tous ;)

Je vais casser le mythe mais … merci énormément Belle-maman…

Elle m’a fait découvrir cet endroit merveilleusement atypique… Les Pyramides.

Une visite organisée avec un de leur commercial, Daniel… Nous attendions dans le hall d’entrée, richement décoré dans une architecture Pyramidale !

Une après midi magique… J’avais retrouvé cet âme d’enfant avec tous ces joujoux mis à ma disposition… Il nous a montré le Club sous toutes ces coutures, des explications claires et l’on sentait son investissement, sa fidélité à cet espace dédié pour passionnés, sportifs, amateurs de bien être et détente… parce qu’après avoir payé un abonnement à l’année, je pouvais tout utiliser, tout faire, à n’importe quel moment… et Dieu sait qu’il y en a des choses à faire et à découvrir…

Au-delà d’une salle de fitness, musculation avec des machines récentes, cage de cross fit, salle de boxing, de bike de sauna et hammam dans chaque vestiaire respectif, une salle de danse et plus d’une quinzaine de cours organisés chaque jours… Un « ClubVIP » toute l’année.

Du Taïchi Qiquong, méditation, yoga, board mind, stretch, bodyscult, sophro, barre au sol, pilates, zumba, street jazz, gym balance, abdos fessiers, fast bike sur écran géant, le hilo … bref et que des coachs passionnés !!! Ah oui sans parler des deux piscines aussi… Extérieure chauffée et intérieure avec de l’aquagym, aquatraining… et les cours de tennis, approche en golf, padle, terrain de squash, pingpong, billard, échecs……….. un Club privé de dingue !!!!!

L’équipe de l’accueil vous guidera et vous renseignera si nécessaire…. Ils sont tous gentils, aimables, courtois ! C’est au Top…

Le professionnalisme des Maîtres, coachs, professeurs, entraîneurs est au rendez-vous… Je ne fréquentais pas les salles de sports mais compte tenu de toutes ces activités dans un même endroit, avec des profs aux tops et entre passionnés… le prix… j’ai craqué très facilement et c’est sans conteste, le meilleur investissement que l’on peu se faire pour soi même ;)

Je suis tombé amoureux de cet endroit, une ambiance décontractée mais sérieuse, petits bars et terrasse, restauration sur place le midi… et le mieux c’est le brunch du Dimanche… Trop bon ;)

Evidement, des gens charmants et de niveau, n’est ce pas…, fréquentent ce lieu ;)

Bref ! Surtout ne venez...