McDonald's Conflans-Sainte-Honorine — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

1+1= euh, 1? Non! euh, 0?

L'amabilité au micro et à l encaissement aurait fait peur à un gardien de prison. Nous précisons qu'il manquait un croque mcdo lors de la dernière commande et apprenons que c'est à nous d'en apporter la preuve avec le ticket de caisse de la dernière fois...ah ah ah!

Devant l'incompétence de l'employée, sa "responsable" arrive qui nous réaffirme que nous devons avoir le ticket ! Je ne vois pas vraiment ce que cela changerait et finit par m'agacer face à des gens qui oublient que le CLIENT les paie.

Pas de clients, pas de travail les loulous !

Elle me raconte ensuite que ce n est pas de sa faute (ce qui entre nous admet bien une faute), j'en conviens mais lui précise que ce n'est également pas la mienne.

Elle ne fera rien pour nous sauf nous dire sûre d'elle que si il manque qqc à notre commande, nous devrons revenir avec le ticket...

2 min plus tard, l'employé responsable des délivrés nous tend les 2 sacs et nous ne manquons pas de lui demander si c'est complet. La réponse est OUI.

Raté, il nous manque 2 sandwichs lorsque nous contrôlons.

Je demande donc à la "responsable" en carton de revenir ET de m'expliquer ce qu'il se passe, elle était si sûre que je mentais...

Elle est suivie d'un jeune homme qui cherche a défendre sa copine au détriment des clients.

Même pris la main dans le sac de l'incompétence, le duo comique continue à nier et nous jette un "c'est bon vous les avez vos sandwichs". Je leur réponds que ce n'est qu'une bande d'incapables et leur demande le mail du directeur et du propriétaire.

Le jeune homme me dit que cela ne me regarde pas, que c est a eux que je dois me plaindre...

Excédé, je répète les derniers mots idiots du jeune homme et là, la responsable, "on fire" finit par m'insulter d'eau mot phobe (mot non accepté par GG)...

C'en est trop pour moi : me faire insulter pour 1 erreur commise chez MC DO par ses employés me fait partir en colère et écrire ce 2nd avis.

Mr le directeur, va falloir mettre de l'ordre et embaucher des gens qui respectent le client, c'est la base de votre métier!

-MAJ 22 aout 2022 :Nous avions demandé via le site MC DO à être rappelé pour avoir des explications.

Dans la continuité de l'irresponsabilité et de l'incompétence, cela n'a pas été fait.

Personne ne semble capable là dedans... Vu les commentaires, j ai prévenu la DGCCRF

-Mise à jour du 5 Septembre : Ce soir, pas le temps de cuisiner. Je me dis, allez, çà a du changer, on va retenter... Commande DT74 : q accueil au top, un jeune homme sympa, avec de l humour. Top

PB : l'écran externe ne fonctionne pas.

Guichet n°2 : la commande est en préparation, on me tend les 2 sacs, je demande si tout y est : OUI! coup d'œil rapide dans les sacs, y a les hamburgers et ce qu il faut pour ma fille cette fois! Bravo

Y a du monde derrière, ma fille doit encore prendre sa douche, direction la maison.

Et là on a tout sauf les desserts que l on a bel et bien payés.

J'appelle et demande à ce qu ils me livrent puisqu'une fois de plus, ils manquent des éléments.

On me propose de repasser, c est donc a moi de perdre 20 min A/R et de manger froid à mon retour pour une erreur due à un manque de formation, de contrôle managerial ou d'incompétence.

Si on met ensemble les "erreurs" on frole les 20 euros sur 2 commandes. Rentable ! Et personne, toujours personne pour aider le CLIENT qui a payé, lui, et se retrouve chez lui avec sa commande incomplète! Cette fois les managers étaient courtois, c était moi l'énervé. Désolé messieurs, j 'avoue qu en fin de journée, dans ce genre de situations, j ai du mal avec ma ZENITUDE.

Il n'y aura pas de prochain passage, nous irons désormais chez Burger King.

Ronald, je te fais cadeau de mes 20 euros, tu paieras une formation lecture, un jeu de memory et des loupes aux...

Le 30 août Nous avons moins et ma fille passer une commande Via le site collecte McDo. La livraison c'est très bien passée. Nous avons commencé à manger. Nous avions une boîte de20 nugets J'ai payé des sauces qu'il n'y avait pas dans la commande Les Coca, n'avaient plus de gaz Et pour finir Nous avions commandé des macfleury avec caramel Nous les avons eu sans caramel. Rempli à la moitié. Ça m'a alors énervé car j'ai quand même payé 45 euros. Donc j'ai dit à ma fille on va aller voir sur place pour qui nous redonne la commande ou au moins une partie. Lorsque nous sommes arrivés il y avait une voiture au niveau. De la réception. Musique à fond ça rigoler avec Ceux qui travaillent à l'intérieur du McDo deux jeunes et Une fille Nous avons attendus Plus de 10 minutes. Ils nous avait vu mais on pas bougés. J'ai accélérer pour leur faire comprendre que j'étais là. J'attendez, au niveau du paiement ils nous ont regardait Tout le monde a rigoler ?Personne n'est venus Ils ont continué comme si on était pas là. Je suis monté en pression je n'ai pas eu temps de dire quoi que ce soit, ma fille est descendue. C'est émis entre la voiture et le guichet. Ça ne a pas empêché de continuer. De parler de rigoler. De ce moquer d'elle. Je suis alors descendu pour aller les voir avoir une explication. Et là rien à faire. La demoiselle qui était au guichet. Ne voulez rien entendre. N'avait une chose en tête nous dire quil fallait voir avec le site de livraison alors que ce n'était pas le cas. J'ai moi-même essayer de lui expliquer. Ce qui passionniz-vous de la command a j'oublié un détail( Ma fille a eu ses frites avec du fromage et des oignons. Dans un gobelet à boisson. Oui oui vous Lisez bien) J'ai même posé la question dans deux mcdonals différents, en montrant les photos que j'avais prises ils étaient outrés. On m'a précisé que ce macdonald était qu'une, catastrophe et que le responsable Le DLC. Les 2 jeunes qui étaient à l'intérieur rigoler. C'est moquet de la situation. J'avais beau leur dire qu'on n'avait rien mangé. Que rien n'était bon. J'ai signalé À cette personne. Qui avait réponse à tout ? Que j'avais signaler cette situation au siège elle a rigolée en disant ( Je m'en fous ils ne feront rien Nous sommes parties. J'ai contacté le siège je compte ne pas en rester là. Je veux Le remboursement de...

We came in for lunch on a Tuesday and it was fairly busy inside, but not as busy as I’ve seen other restaurants, and there were quite a few cars in the drive-through, but it still took half an hour to get our order to us. The food was already getting pretty cold, so I took it back to be replaced and the server told me that it would take a while, to which I replied that we’d already been waiting a long time and can’t be waiting around much longer. He then started giving me attitude, pointing out how many orders they had going. I just wanted him to tell me how our order was already cold, because if they’re moving as fast as they can then surely our order came...