O comptoir des tontons — Restaurant in Saint-Jean-de-Maurienne

Nous avions 1h45 devant nous avant de prendre notre train, avec nos deux enfants, et avons choisi ce restaurant en pensant passer un bon moment. Après avoir été installés en terrasse, nous avons dû attendre 20 minutes avant de recevoir la carte, puis avons commandé 4 burgers. Plus d’une heure après, sans avoir été servis, et voyant des clients arrivant après nous être servis, nous avons signalé notre attente. À notre grande surprise, 10 minutes plus tard, le serveur est venu nous annoncer que nous ne serions finalement pas servis, alors que nous attendions depuis plus d’une heure et que notre train arrivait dans peu de temps. Nous avons dû partir sans avoir mangé, après avoir simplement pris un apéritif et un verre de vin, qu'on nous a facturés malgré le fait que nous n'ayons même pas eu le temps de les apprécier. Le serveur semblait débordé, mais cela ne justifie en rien l'absence de réactivité et le manque de respect pour notre situation. Un geste commercial aurait été la moindre des choses, surtout pour les boissons que nous avons dû boire à la hâte. Très décevant, nous n’y reviendrons pas ( et pourtant nous ne sommes pas du style à mettre des commentaires négatifs...

Appel pour réserver une table, déjà au téléphone je vois que qq chose cloche, interlocuteur à l'ouest, amabilité de portillon de cabane à jardin, aucune politesse. Il était en soirée le chef ? Fallait rester couché.

Arrivé à 12h30 à l'heure, terrasse pleine. En effet, ça sera compliqué.

Prise de commande 40 minutes plus tard par un gars complètement dépassé. Toujours aucune politesse, tout semble normal.

13h20 arrivée des boissons, 13h55, arrivée des pizzas avec une pâte incoupable et sèche comme jamais.

Trois tables arrivées après nous ont la chance de passer avant nous, on profite de la boulangerie qui ferme inextremis pour récupérer un truc à manger pour l'enfant qui est avec nous.

On paye, ni merci, ni au revoir, mec surfeur paumé qui encaisse parfaitement par contre.

Vraiment hyper déçu, n'ouvrez pas si vous n'êtes pas en capacité de gérer les clients, et put... l'amabilité c'est gratuit, ça aide aussi.

Plus...

The lady who took our coffee order was lovely and friendly, but then sadly, the chap behind the counter when I went to pay was rude and grumpy. No need to be like this... remember your customers...