La Cabane A Burger Pontchâteau (réseau de franchise) — Restaurant in Saint-Nazaire

A éviter si vous êtes pressé et que vous avez pas commandé à l'avance, plus de 1h30 de délai. Justification de mon commentaire(pour le propriétaire) , je pense que vous vous rappeller de moi Mercredi 20 janvier 2021 à 11h55 vous m'avez demandé si j'avais commandé je vous ai répondu non. vous m'avez dit que vous pouviez me servir que à 13h30 car vous étiez complet avant. Étant chauffeur poids lourds je n'ai que 45min pour manger résultat je suis reparti car il fallait que je trouve une place où me stationné et mangé, résultat, j'ai été obligé de m'arrêter plus loin en zone industrielle car je ne pouvais plus rouler, il y avait rien à moins de 900m étant donné que je me suis arrêté 15 min devant chez vous il me restait que 30 min 2 km à pied environ 25 min environ donc je n'ai pas pu manger ; C'est bien dommage car vous avez une très belle carte avec de très bon produit, je dit juste que vous êtes victime de votre succès et qu'il faut commander à l'avance si on est pressé, j'espère que vous comprenez mieux mon...

LA PASSION DES PRODUITS OUI, MAIS ATTENTION AU RESPECT DE DOLEANCES DES CLIENTS...

Bonjour,

Vous avez de bonnes notations en général et semblez être passionné.

Au vu de quelques commentaires négatifs, vous semblez le prendre très mal et vos réponses sont très caustiques, ce qui n'est pas très commerçant et visible de tous. N'oubliez pas que les clients sont votre vitrine et le reflet de la réalité. Leurs ressentis doivent vous faire vous remettre en question et faire évoluer votre modèle (revoir votre temps de service, vos prix etc...) d'autant plus que ce dernier est calqué sur celui des fast-food. De plus, je crois savoir que vous souhaitez entrer dans la cour de la franchise...Faites donc attention de ne pas avoir trop la tête dans le guidon car vous perdrez très vite la notoriété qui est très difficile à reconquérir.

Un professionnel qui vous...

Nous sommes passé moi et mon mari a l improviste car ça faisait un moment que nous souhaitions essayer. Et quel plaisir de voir quelqu un d aussi agréable et attentionné avec sa clientèle. Actuellement enceinte je suis sensée faire attention à plein de truc et je n ais même pas eu à le demandé que ce monsieur a anticipé. Ça fait plaisir de tombé sur quelqu un d humain qui gère une entreprise familiale et qui fait des burger excellent. De plus malgré son temps d attente car assez prisé il a souhaité nous faire passé entre deux commandes ( comme c était une première pour nous et que vu ma situation sortir me fatigue super vite ) Burger king macdo c est un adieu. Nous avons trouvé notre RDV quotidien sur Pontchateau ☺️. Notre seule regret est de ne pas avoir sauté le pas plus tôt. Tout étais délicieux et les glace artisanales étais vraiment sympa

A...