La Sarrazine — Restaurant in Saint-Nazaire

Nous avons voulu manger à deux le 9 mai sans avoir réservé. Il était indiqué qu'ils étaient complet jusque 13h45 et on m'a proposé de réserver pour cette heure. À 13h45 deux personnes sans réservation sont prise en charge avant nous qui attendions... On nous installe enfin dans un petit recoin sombre ( la salle était remplie). On prend notre commande 10 minutes plus tard. Les boissons arrivent puis plus rien... Les serveurs nous passent devant sans nous voir. 45 minutes plus tard je demande où ça en est et indique que ça fait 45 minutes qu'on attend. On me répond que c'est impossible que ça fasse autant de temps, je lui indique donc l'heure 14h30, et comme nous avions réservé pour 13h45...faites le compte. Il me répond que nous ne sommes pas les seuls clients... (Apres vérification, les 2 personnes qui n'avaient pas réservé étaient servies depuis un moment, elles). Un peu plus tard, il arrive avec un petit " désolé on avait perdu votre commande... ". On mange notre plat ( une crêpe!!!). Puis plus personne n'est venu nous proposer de commander la suite. On est donc parti en restant sur notre faim... C'est parce qu'on nous a proposé de réserver à 13h45 qu'on est venus, s'ils n'étaient pas capable de gérer autant de clients et qu'ils étaient trop débordés, il suffisait de nous le dire et on aurait compris, on ne serait pas venu.... Mais là, aucune excuse de leur part, rien...Le pire c'est qu'au moment de payer il me demande si ça s'est bien passé! et il me dit " À part l'attente" Je lui explique qu'on a attendu pour commander la suite et rien juste un "Ah.." Pourtant on avait eu une bonne expérience une autre fois, mais une attente telle que celle-ci (pour 2 crêpes seulement!!!) le manque de respect en me disant que je mentais sur le temps d'attente et le fait qu'on me dise que je ne suis pas la seule cliente. .. Il ne faut pas exagérer. Vraiment dommage... Suite à votre message, j'ai enlevé le 16h. Je ne sais pas si vous étiez fermé, mais en effet c'était une erreur, mais il était 15h passé. Ça n'enlève en...

Très long pour le service. Nous avons été placé à côté des toilettes. Comme endroit, c'est sympathique (humour). L'attente est très longue et le service mal organisé. Plus de 20 minutes avant de prendre notre commande et encore j'ai dû réclamer à la serveuse et ai eu l'impression de la gêner. Passé ce détails, nos crêpes sont arrivées relativement vite, voire trop vite pour que cela soit crédible niveau cuisine. Le plat pour les déchets est arrivé sale (voir photo). La cuisson des fruits de mer de la crêpe Oceane n'était pas bonne, la marmite devait mijoter depuis des heures en cuisine gambas archi cuites, la viande se disloquait toute seule. 15€ la crêpe c'est tout de même très cher, surtout quand la cuisson n'est pas au rendez-vous. Pour le dessert, plus de crêpe impériale. Dommage c'était LA crêpe qui le faisait envie depuis le début. Je me suis rabattue sur la crêpe fée Viviane (ou Morgane) avec coulis de fruits rouge et crème de citron. La crêpe baignait dans le gras. Je fais la remarque à la serveuse qui le dit oui c'est du beurre. Devant ma gêne, elle la ramène en cuisine pour épargner nager le gras. Le goût n'était pas au rendez-vous chantilly pas bonne et crème citron avec un goût douteux. L'arriere salle ne vaut vraiment pas le détour. Les travaux ont été fait à "l'arrache". Une climatisation réversible soutenue par des sangles et des croix au crayons papier pour les étagères en bois. Vous laisseriez des repères au crayon papier dans votre salon? Les évacuations d'eau pluviales passent à l'intérieur de la salle ce qui est moche. Les toilettes ne sont pas accessibles PMR. La cloison entre le lavabo et la cuvette n esert plus à rien la porte ayant été supprimée. Plus de papier pour s'essuyer les mains Bref à part la terrasse extérieure qui était sympa mais fermée passez votre chemin. On comprend pourquoi c'est le seul restaurant qui n'était pas complet le weekend à l'heure...

Sacré expérience.. Crêpes délicieuses mais le service est à revoir... Nous avons tout d'abord été à l'accueil où nous avons été mal reçu, les serveuses ne savant pas s'il restait de la place, nous avons attendu un moment pour au final qu'elles nous disent toutes les deux (les 2 serveuses) d'avancer plus loin voir la patronne.. (cela ne concerne pas la patronne qui dès qu'on la vue a été adorable) Nous commandons notre repas, et 45 mn après on vient nous voir en disans mince vous n'avez pas été servit.. et on nous a fait comprendre en nous servant que nous avons simplement été oublié.. pendant 45mn... nous demandons plusieurs fois une carafe d'eau.. pour que 20 mn plus tard une autre table en ai une et pas nous.. En nous débarrassant le repas, nous acquiesçons à la demande d'un dessert, sont venu seulement 20 mn plus tard pour seulement prendre la commande en nous servant que disant qu'ils nous avait encore oublié... D'autre petits détails.. Attention à ne pas 'tapoter' l'épaule des clientes quand vous leur parler, ce n'est pas convenable.. et cogner dans la tête d'autre sans excuse n'est foufou non plus.. le masque en période de covid ne se met pas sous le menton.. et quand elle n'entend pas ce que l'on dit c'est avec ses oreilles, donc pas besoin non plus de le baisser non plus à ce moment là.. Le 'j' arrive j'arrive j'arrive j'arrive'' au moment de régler l' addition n'était pas non plus obligatoire.. Je remercie cependant le chef pour ses crêpes délicieuses, ainsi que la patronne pour le cadre très jolie.. mais le service fait tout, et nous avons tous les 4 été...