TrÚs déçu par l'accueil et la considération portée à l'égard de ces clients par ce restaurant. Absence totale d'empathie de la part du responsable ! J'avais réservé pour 3 personnes sans préciser que mes parents étaient à mobilité réduite. à notre arrivée, le responsable me l'a immédiatement reproché, sans chercher la moindre solution. Résultat : une table avec chaises hautes, inadaptée, et aucune alternative disponible !
J'ai commandĂ© un tartare de bĆuf : il m'a Ă©tĂ© servi dĂ©jĂ prĂ©parĂ© AVEC DU TABASCO, sans aucune mention sur la carte ni lors de ma prise de commande. IntolĂ©rant au tabasco, j'ai demandĂ© un autre tartare sans tabasco == rĂ©ponse : pas possible car dĂ©jĂ prĂ©parĂ© ; alors un changement de plat. Refus catĂ©gorique de ce mĂȘme responsable et du cuisinier qui ne s'est pas montrĂ© ; sauf Ă devoir payer 2 plats ! Je m'interroge sur le fait qu'il n'a pas Ă©tĂ© possible ?? de me reprĂ©parer un autre tartare de bĆuf SANS TABASCO ??? Le responsable a mĂȘme osĂ© me soutenir que tous les tartares de bĆuf contiennent d'office du Tabasco, ce qui est bien sĂ»r totalement faux ! Ni ce responsable ni le cuisinier n'ont assumĂ© leur manquement quand Ă cette mention importante ne figurant nulle part, ni pris leurs responsabilitĂ©s face Ă moi, le client !
Tout cela m'a coupĂ© l'appĂ©tit : je n'ai finalement rien mangĂ©. Nous avons quittĂ© le restaurant aprĂšs les plats et sommes allĂ©s prendre le dessert et le cafĂ© au "Cap Gourmand", oĂč l'accueil, lui, Ă©tait enfin Ă la hauteur de nos attentes. Nous avons immĂ©diatement regrettĂ© de ne pas ĂȘtre parti du Maoa vu le mauvais accueil dĂšs notre arrivĂ©e pour venir dĂ©jeuner au Cap Gourmand.
Seuls les serveurs sont restés agréables, mais cela ne suffit pas à rattraper l'accueil déplorable et l'absence de considération envers la clientÚle par ce responsable et le cuisinier !
Attention : si vous ĂȘtes intolĂ©rant au Tabasco et souhaitez commander un tartare de bĆuf, assurez-vous de demander s'il est prĂ©parĂ© d'avance, ce qui est le cas ici ! Et si vous rĂ©servez, pensez Ă prĂ©ciser que vous refusez la seule table avec chaises hautes si vous souhaitez manger dans de bonnes conditions.
Mes 3 étoiles sont uniquement destinées aux serveurs et aux 2 autres plats. (Cf. mes photos...
   Read moreAre these reviews really about this place? Our dinner arrived very quick (too quick?) at our table. Letâs say it was food, but the chef doesnât love his job? The supplemented grilled vegetables are like boiled vegetables (from the mussels?) the Chicken looked pale and was tasteless. The tuna was fine, but with the same cooked vegetables. I think 80% of the food have been waiting in a shaving dish for a while. It was just food. No taste, no love. It made no sense to sent the food back, because it was not just one dish. Very disappointing last night of...
   Read moreDéçu, déçu, déçu... Nous avons attendu 1h entre l entrĂ©e (une planche charcuterie fromage pour 5) et le plat de rĂ©sistance (on a fait la commande dĂšs l entrĂ©e pour allĂ©ger le boulot du serveur, on fait ça dans tout les restos qu on fait). On a demandĂ© du pain 2 fois au mĂȘme serveur et 1 fois Ă un autre mais on nous a oubliĂ© Ă chaque fois. Et comme il restait le gras sur la planche mais qu on avait fini et qu on Ă©tait clairement entrain d attendre (1h) on nous dit qu ils pensaient qu on avait pas fini. Ensuite vient le plat de rĂ©sistance, on est 2 a avoir demandĂ© la viande saignante et bien soit le cuisto ne sait pas ce que c est saignant soit on se fou de notre figure. Nous avons dĂ©cidĂ© de ne pas prendre de dessert car tellement déçu (jamais au grand jamais je suis parti d' un resto sans prendre de dessert). LĂ vient l addition, alors soit ce resto est super cher soit ils nous on arnaquĂ© car 153 euros pour une boisson par personne, une planche Ă 5 et un plat de rĂ©sistance par personne c est du vol, on fait tout les mois un resto avec nos enfants et jamais on a payer aussi cher alors qu on prend toujours une boisson par personne une entrĂ©e par personne, un plat de rĂ©sistance par personne et un dessert par personne et c est le prix qu on paye pour tout ça. Je n y mettrai plus les pieds, je retournerai par contre au Quai 34 oĂč on ne se fou pas de notre figure et on sait pourquoi on paye car...
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