Très déçu par l'accueil et la considération portée à l'égard de ces clients par ce restaurant. Absence totale d'empathie de la part du responsable ! J'avais réservé pour 3 personnes sans préciser que mes parents étaient à mobilité réduite. À notre arrivée, le responsable me l'a immédiatement reproché, sans chercher la moindre solution. Résultat : une table avec chaises hautes, inadaptée, et aucune alternative disponible !
J'ai commandé un tartare de bœuf : il m'a été servi déjà préparé AVEC DU TABASCO, sans aucune mention sur la carte ni lors de ma prise de commande. Intolérant au tabasco, j'ai demandé un autre tartare sans tabasco == réponse : pas possible car déjà préparé ; alors un changement de plat. Refus catégorique de ce même responsable et du cuisinier qui ne s'est pas montré ; sauf à devoir payer 2 plats ! Je m'interroge sur le fait qu'il n'a pas été possible ?? de me repréparer un autre tartare de bœuf SANS TABASCO ??? Le responsable a même osé me soutenir que tous les tartares de bœuf contiennent d'office du Tabasco, ce qui est bien sûr totalement faux ! Ni ce responsable ni le cuisinier n'ont assumé leur manquement quand à cette mention importante ne figurant nulle part, ni pris leurs responsabilités face à moi, le client !
Tout cela m'a coupé l'appétit : je n'ai finalement rien mangé. Nous avons quitté le restaurant après les plats et sommes allés prendre le dessert et le café au "Cap Gourmand", où l'accueil, lui, était enfin à la hauteur de nos attentes. Nous avons immédiatement regretté de ne pas être parti du Maoa vu le mauvais accueil dès notre arrivée pour venir déjeuner au Cap Gourmand.
Seuls les serveurs sont restés agréables, mais cela ne suffit pas à rattraper l'accueil déplorable et l'absence de considération envers la clientèle par ce responsable et le cuisinier !
Attention : si vous êtes intolérant au Tabasco et souhaitez commander un tartare de bœuf, assurez-vous de demander s'il est préparé d'avance, ce qui est le cas ici ! Et si vous réservez, pensez à préciser que vous refusez la seule table avec chaises hautes si vous souhaitez manger dans de bonnes conditions.
Mes 3 étoiles sont uniquement destinées aux serveurs et aux 2 autres plats. (Cf. mes photos...
Read moreAre these reviews really about this place? Our dinner arrived very quick (too quick?) at our table. Let’s say it was food, but the chef doesn’t love his job? The supplemented grilled vegetables are like boiled vegetables (from the mussels?) the Chicken looked pale and was tasteless. The tuna was fine, but with the same cooked vegetables. I think 80% of the food have been waiting in a shaving dish for a while. It was just food. No taste, no love. It made no sense to sent the food back, because it was not just one dish. Very disappointing last night of...
Read moreDéçu, déçu, déçu... Nous avons attendu 1h entre l entrée (une planche charcuterie fromage pour 5) et le plat de résistance (on a fait la commande dès l entrée pour alléger le boulot du serveur, on fait ça dans tout les restos qu on fait). On a demandé du pain 2 fois au même serveur et 1 fois à un autre mais on nous a oublié à chaque fois. Et comme il restait le gras sur la planche mais qu on avait fini et qu on était clairement entrain d attendre (1h) on nous dit qu ils pensaient qu on avait pas fini. Ensuite vient le plat de résistance, on est 2 a avoir demandé la viande saignante et bien soit le cuisto ne sait pas ce que c est saignant soit on se fou de notre figure. Nous avons décidé de ne pas prendre de dessert car tellement déçu (jamais au grand jamais je suis parti d' un resto sans prendre de dessert). Là vient l addition, alors soit ce resto est super cher soit ils nous on arnaqué car 153 euros pour une boisson par personne, une planche à 5 et un plat de résistance par personne c est du vol, on fait tout les mois un resto avec nos enfants et jamais on a payer aussi cher alors qu on prend toujours une boisson par personne une entrée par personne, un plat de résistance par personne et un dessert par personne et c est le prix qu on paye pour tout ça. Je n y mettrai plus les pieds, je retournerai par contre au Quai 34 où on ne se fou pas de notre figure et on sait pourquoi on paye car...
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