Le Bistrot — Restaurant in Saint-Nazaire

Not very busy for a Monday night, ordered roast pork, got a ham shank with packet chips and lettuce. Service left a lot to be desired. Other tables were given nibbles before meal with drinks we were not. Food arrived after about 15 minutes from order. After leaving most of it plates were left on table for 15 minutes or so while we finished drinks and table next to ours were lookd after. Decided not to have dessert ,paid the bill and left, plates still on table. But one of the waiters did come after us to give me my glasses that i left on table. Only went back there as had a really nice meal...

Bonjour A l'occasion de mes 50 ans 🎂, J'ai réservé a l'avance en date du 14 août pour 4 personnes pour le dîner le 16 août a 19h30 . J'ai reçu une confirmation de réservation. Le 16 août matin , j'appelle pour demander si cela est possible de rajouter une personne et je signale venir avec une poussette car je sais que cela peut être gênant. La personne me dit qu'il y a aucun problème et je reçois un SMS de confirmation. Nous nous rendons au restaurant pour 19h30 (15 minutes à pied sous la petite pluie bretonne 😅) et là un monsieur nous dit qu'il ne peut pas nous recevoir à cause de la pluie qui s'est invitée 😡. Pour information je n'avais pas réservé à l'extérieur au vu du temps capricieux en ce moment !!!🤔De plus il me dit nous avoir contacté, en effet nous avons reçu un message à 19h20 ...10 minutes avant l'heure 😕que nous n'avions pas vu car nous étions déjà en route pour nous rendre au restaurant. Il nous propose de boire un verre en terrasse (sous la pluie et le froid en terrasse à l'extérieur) et de nous prendre au deuxième service (attente entre 1h - 1h30) , pas possible pour nous avec bébé et pas prévu dans notre organisation de soirée. Nous ne comprenons pas cette situation car nous avons eu une confirmation de réservation pour 19h30 et une validation le matin même Facile de m'être la faute sur la pluie 🌨️ plutôt que se poser des questions sur vos défaillances d'organisation 😡 Nous avons essayé de manger dans un autre restaurant mais tous les restaurants complets ( normal un 15 août) .Retour à la maison, merci d'avoir gâché notre soirée en famille...

Cadre agréable belle décoration et vue sur le port. Service très long. Nous avons été mis à une table et avons dû attendre quelques temps avant que l'on prenne notre commande. Les tables n'étant pas encore toutes prises. Nous avons pris une planche apéro que je déconseille fortement. Non pas par sa garniture qui elle était excellente, mais car à cause de cette planche, nous avons été servi plus d'1h20 après notre arrivée. Plus de 30min après que cette planche ai été terminée. D'autres tables qui se sont remplies après notre arrivée, ont été servies avant nous. L'attente se faisant trop longue, le couple à côté de nous est parti du restaurant sans avoir commandé... Je suis allé prévenir que nous attendions depuis plus d'1h. A ce moment là, la serveuse m'indique qu'ils ont un soucis avec la friteuse que cela a retardé tout le service. Aucune information ne nous a été transmise et les autres tables ont été servies avant nous. Le serveur ayant voulu rattraper la chose est venu nous expliquer la situation. Une fois la réclamation portée au serveur, la commande est apparue comme par magie. Le steack haché du burger saignant était trop cuit. L'amabilité des personnes présentes au comptoir s'est fait ressentir... En résumé, très déçu. Nous ne reviendrons pas et ne conseillerons pas...