Le Zagaya — Restaurant in Saint-Nazaire

Surprise par le lieu exceptionnel avec un beau couché de soleil c’est génial, et manger au restaurant les pieds dans le sable, que demander de mieux ? Ben je vais vous le dire, être bien servi, ce qui n’a pas été le cas.

1er point négatif : Nous étions une table de 8, nous avons eu le même apéritif qu’une table de 2. Nous avons demandé 2 fois s’il était possible d’avoir un autre apéritif pour que tout le monde puisse en manger, 2 fois on nous a répondu oui, mais on ne l’a jamais eu. 2ème point négatif : nous avons commandé un plat enfant en premier temps et bien avant de commander nos entrées, pour que ma fille puisse manger avant nous. Une heure plus tard, le plat n’étant toujours pas servi alors qu’il s’agissait de poisson et de frites congelées, je fais la demande a une serveuse, très hautaine qui me l’a finalement ramené en même temps que nos plats à nous. (Sans parler du poisson, rempli d’arêtes, pour un menu enfant) 3ème point négatif : nous avons commandé un jus de pomme pour un enfant, le verre a cassé dans sa bouche. Inadmissible ! Il s’est coupé le doigt, et s’il avait avalé un bout de verre en plus ? La réponse a été de ramener un autre verre et un autre jus de pomme. 4ème point négatif : il était annoncé sur la carte une cote d’agneau (congelée) en arrivant le serveur nous a précisé qu’il s’agissait à la place d’une cote de veau, pas de problèmes. Mais n’a pas stipulé que l’accompagnement n’était pas du tout le même. Surprise, ça n’avait donc rien à voir ! 5ème point négatif : 2 plats enfants identiques commandés, mais 2 accompagnements différents. Un plat avec un poivron pour un bébé de 1 an, et un plat avec des petits pois pour l’autre enfant. Allez comprendre. 🤷🏼‍♀️ 6ème point négatif : la patronne m’a entendu me plaindre et a donc pris le relai sur la fin de notre service. Mais il n’y a eu aucun geste commercial, a part offrir 2 bonbons aux enfants et leur faire des compliments. Comment acheter ses clients en brossant leurs enfants dans le sens du poil ? Bravo.

Et j’en passe, tout ça pour dire que le lieu est vraiment exceptionnel, mais le service est clairement à revoir. Il y a eu des erreurs inconcevables. Le prix reste quand même très cher, en raison du lieu ça se comprend, mais pour ce qu’il y a dans l’assiette, même si c’était relativement bon, je pense que peut...

Great View! Very disappointing dinner. Average service. For aperitifs, we had a port wine and a sangria. The port was ok. That's hard to mess up. The sangria tasted like fruit punch. We ordered Lobster Ravioli and the Scallops. The ravioli texture was very similar to canned beef ravioli and the flavor was not particularly pleasant. The Scallops were tender but had very little flavor, even after we added salt. The best part of the meal was the bread, butter and mineral water. The aperitifs also came with a crab spread and toast. That was tasty. For 60 euros, we'd expect...

Nous habitons sur Pornic et nous n’avions jamais pris le temps depuis plus de 15ans , ont reste sur ce que l’on connaît et effectivement Restaurant à fuir nous avions réservé le 13 Août à 20h nous avons commandé 3 tartare de bœuf d’un niveau médiocre, une sauce affreuse. J’en ai fait part en caisse le responsable a juste su me dire qu’il n’y en avait plus de préparé et qu’il y avait un problème avec la sauce . Même pas un geste commercial , vraiment déplorable. Il y a juste la vue mais autant commander Dominos Pizza et manger sur une serviette posée sur la plage . Cdt

En réponse à votre retour :

Bon apparemment quand vous avez un avis désobligeant qui relate ce que j’ai et que d’autres personnes ont pu constater comme moi, vous avez réponse à tous, également, si vous savez lire mes propos, je n’ai pas précisé que depuis 15 ans votre restaurant est à fuir. En l’occurrence, ça fait 15 ans que je réside ici et je n’avais pas pris le temps d’essayer votre restaurant, il faut bien essayer une fois pour se faire un avis. En l’occurrence, c’est tout vu. Apparemment, vous parlez de geste commercial, mais pour votre information en caisse quand j’en ai fait part, je n’ai rien eu, je n’allais pas faire la quête ou bien même quémander une réduction. Ça m’aurait semblé logique à la suite de ma réflexion de le faire naturellement sachant que le responsable a reconnu. Je vous invite à aller manger un Tartare à la Noé ou bien même au Marius pour comprendre. Bonne...