McDonald's — Restaurant in Saint-Omer

Navrée mais de A à Z rien ne va.

1/ L'attente à table fut très longue : + de 30 minutes et vive le sourire et le dynamisme de l'équipière ( blaguounette hein, elle tirait une tronche pas possible) lorsque la commande arrive enfin... Précisons au passage que la commande était bien tiédasse, perso mon burger était écrabouillé et la sauce dégoulinait de partout, 7e70 pour un Big Tasty écrabouillé c'est cher payé !!

2/ Six personnes à table et pas une serviette, doit-on s'essuyer les mains sur notre Tee-shirt... ? Je vais donc en demander au comptoir où j'en ai obtenu 5... Donc 5 serviettes pour 6 personnes, doit-on partager sa serviette en papier avec son voisin de table ?

3/ A part la manager, souriante et courtoise, aucun employé n'était souriant ni même agréable (ni même convenable) Le service le + glacial possible. Je plains cette manager qui doit avoir un mal de chien à obtenir quoique ce soit de ses équipiers...

4/ Passage aux toilettes avant de repartir ( obligé car ayant une longue route à faire ). Carnage : Toilettes puantes, odeur d'urine abominable, le toilette débordait de m... et de papier toilette.... Bref je suis ressortie de là direct ces toilettes étaient impraticables.

Voila donc pour un total de 91e, on retient un accueil client déplorable et malaisant, nourriture hyper longue à arriver, à peine tiède et dans un état... Et des toilettes dont je garderai un souvenir impérissable... Je suis allée au mac do car invitée par ma famille et donc la facture venue de la planète mars n'était pas pour moi, mais ça me conforte à continuer de ne...

En la soirée du 26 juillet 2024, Nous avons attendons plus de 30 minutes afin d’être servis( 2 menus). Cela peut se comprendre d’un point de vu managériale, cependant, ce qui nous a révolté c’est l’attitude de l’une de vos équipières. Je pense que le sens relationnel est nécessaire dans une structure commerciale comme la vôtre et en aucun cas compris par cette dernière.

Car au moment d’être servis nous avons eu le droit à un « commande 30 » puis un lâché de paquet sur le comptoir avec la plus grande non chalance possible. Suite à cela nous avons énoncé « merci beaucoup, bon appétit » ce qui aurait dû être ses mots. Or nous avons eu comme réponse « c’est pas à moi de vous dire bonne soirée quand on vous appelle et que vous ne venez pas » avec le plus grand dédain.

Ceci étant impossible car nous attendions depuis plus de 30 minutes pour rappel juste devant le comptoir.

Donc une erreur est survenue de sa part et elle s’est permise de nous agresser verbalement.

Cela est tout sauf un comportement commercial et nous a fortement déplu.

Et pour rappel pour une question d’hygiène, posséder son téléphone pendant le service est interdit. Mais j’imagine que son inconséquence et sa non chalance est le résultat de cela.

Enseignant dans le commerce, nous avons bien conscience que le savoir être est une valeur importante dans ce milieu. Il serait judicieux que cette équipière relise la définition du...

Have to give it to MDonald's here, I'm in a McDonald's in Pas-de-Calais France and I can only speak English yet I had no problems ordering my meal. The meal was really tasty and everything I was hoping for. Everywhere in the restaurant was super clean. At first I wasn't a fan of the new ordering system at McDonald's with the touch panels but I'm totally converted now. Touch the flag of your country then carry on like you would if you were at home.

WELL...