Restaurant Cocons des Canons — Restaurant in Saint-Paul

Un petit commentaire bien salé comme la surprise qu’on a eu en arrivant. Une page Instagram qui montre une offre avec un brunch à volonté alors qu’à l’arrivé sur place, on nous annonce qu’il n’en y aura pas et que cela sera qu’à la carte parce qu’il y a pas eu assez de réservation… Un accueil froid un peux comme les plats avec un serveur très jeune et on se demande ce qu’il fait là… Non briefé sur les jus de fruit frais disponible, le fait que le brunch à volonté soit annulé, etc… Au niveau du service, très lents pour des repas déjà tout fait (surgelé voir de la conserve). On se demande comment ils font lorsque le restaurant est plein si cela a déjà été le cas. 30min pour 3 plateaux de brunch avec au maximum de 10 clients quand nous étions là et que nous étions les premiers… Pour le prix et la qualité, il y a des endroits bien plus agréables avec des tarifs identiques mais la qualités des plats sont là. Petit à noter aussi, une piscine qui des a l’ouverture est sale même un petit nettoyage de surface n’a pas été fait à l’identique des toilettes et de la poubelle qui n’a pas été nettoyé au matin ni vidé. Donc je déconseille fortement à moins que vous avez de l’argent à dépenser inutilement. Photo et Instagram alimenter de façon excessive mais n’est pas respecté en réalité.

Réponse : Je suis bien d’accord qu’un jeune commence à travailler et développe ces compétences mais il y a le béaba de l’accueil, du service et du conseil à savoir ce qu’il y a à la carte du jour… Votre message était tellement clair qu’on y a rien compris… et vous nous avez annoncé qu’il était annulé après qu’on était déjà à table avec la carte servie et que le jeune homme soit venu vous voir pour des explications. Et pour être franc, lors de notre réponse pour la réservation de notre part il manquait un éclaircissement sur notre venue. Et même s’il y avait pas de brunch à volonté, il y avait le brunch vacance qui ne nous a même pas été proposé pour « compensation ». À aucun moment, nous avons expressément dit que nous comprenions… Nous étions surtout coincés car nous avons déjà réservé et essayer de trouver un autre brunch un 14 juillet pour compensation c’était impossible… Nous avons dit que tout était bon du simple fait au vue comment vous l’aviez demandé que ce soit à table ou lors du paiement cela se voyait sur votre tête que vous vous en foutiez largement car aucun sourire ni envie de servir car que ce soit à notre arrivé ou au départ vous avez pas bougé de derrière votre « bar ». Si je n’ai pas de paler, et bien j’aimerais bien voir vos achats de marchandise afin de voir si cela confirme bien ce que vous dites… Il y a bien une différence entre des produits frais préparés le matin et des produits surgelés et en conserve. Tout au goût ou à la vue démontre que cela sont des produits déjà précuit et juste réchauffé (gaufre sèche, pain dur, fruits et légume découpé trop régulier pour que cela soit fait manuellement, riz chauffé sans goût et saucisse pétée coupée en deux…). Nous sommes arrivés 15min avant notre réservation, car nous sommes venues d’assez loin et que nous sommes des personnes éduquées et respectueuses donc nous arrivons en avance peut importe la situation. Pour la piscine, désolé mais j’ai déjà un travail beaucoup plus important pour occuper mes journées que de faire votre boulot. On est à la Réunion et non en Métropole pour dire qu’en hiver on ne se baigne pas dans une piscine malgré le vent ou la fraîcheur. L’eau n’est pas non plus recouvert d’une couche de givre ou de glace et ce n’est jamais arrivé. Quelques soit les endroits qui propose une piscine, je n’ai jamais vu l’excuse il fait froid il y a du vent on ne l’a nettoie pas un minimum… Je pense que si les hôtels ou autres avaient le même aprioris que vous, ils seront fermés pendant l’hiver austral… Je pense qu’une fois votre réponse et votre mauvaise foi pour moi, nous, cette endroit sera la première et la dernière fois où j’y pose le pied car cela reste et restera un attrape couillon… Pour preuve, il a été blindé au début et maintenant un 14 juillet...

Bonjour ça va bien ? Ce vendredi 23 Août on est allé avec madame au "cocon des Canons" à 5 minutes de Saint-Paul. C'est un restaurant qui vous propose des petits déjeuners, des brunchs et on peut aussi avoir les plats du jour et la carte. On a pris un brunch découverte madame et moi accompagné de tapas créole (samoussas, Bonbon piment etc...). En apéritif on a eu un thé glacé maison du jour, pommes cannelle excellent. Et on a enchaîné jusqu'au dessert et pour nous ce fut une belle et agréable découverte. Très bon et avec un personnel très gentil aussi. Merci on reviendra et je vous le conseille ce petit...

Une fête des mères parfaite : le repas était excellent et original, très bien présenté et très bon. Mais surtout un accueil très accueillant, très humain. Un personnel vraiment à l'attention de votre bien-être. Nous étions avec une personne âgée et les personnels et membres de la famille n'ont pas hésité à nous aider pour déplacer cette personne lorsque cela s'avérait nécessaire. Un grand bravo pour ce professionnalisme dans les moindres détails. C'était notre première fois et nous...