BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Sarcelles

Une expérience déplorable ce matin même. Aprés m'avoir assuré le jeudi qu'il y aurait des tropéziennes samedi matin et qu'il n'était pas utile de commander je passe à 9h acheter mon gâteau. Je suis accueillie par une équipe extrêmement désagréable qui, aprés m'avoir quasiment envoyé balader me demande de revenir 1h plus tard. Je reviens 2 heures plus tard, même accueil et on me répond à l'arrache qu'elles ne sont pas encore cuites. Je leur demande quand elles seront cuites car il est 11h45 et on me répond : "On sait pas" avec un air dédaigneux, devant tous les autres clients. Je réponds gentiment que c'est pour le déjeuner et que je ne peux plus revenir et là.. la gérante me regarde et me lance : Vous croyez qu'on a que ça à faire !!! Comment peut on parler comme ça devant les autres clients ? Ne pas respecter ses engagements et faire revenir deux fois une cliente pour l'envoyer balader. Service déplorable, contact client déplorable…...

Je suis une habituée et je n’ai jamais eu de problème. Je suis passée ce matin et je suis super énervée. J’ai commandée 2 menus petit dej a 4,80€. Je prend toujours la même chose mais on m’a encaissée 13,80€ au lieu de 9,60€. Je leur ai dis qu’il y avait une erreur, on me dit que le chausson aux pommes n’est pas compris sachant qu’on me le PROPOSE toujours dans cette formule que ce soit à ange de gonesse ou ailleurs. J’ai attendue longtemps car il y avait une longue queue et quand je demande à savoir pourquoi et de me rembourser la différence en échangeant avec un pain au chocolat on me dit d’attendre pour s’occuper des clients qui étaient arrivées après moi. On me donne les 2 menus petit dej à la main et non dans un sac et sans cuillère pour le café. Aucunes considération envers les clients. Je ne reviendrai plus dans cette...

Dernière fois pour moi dans cette boulangerie : une des vendeuses retire les décorations d'Halloween qui se trouvent juste au dessus des tartes, toute la poussière est tombé sur les tartes, cette vendeuse est montée sur le plan de travail en chaussettes, un gros manque d'hygiène car les tartes ont ensuite été posées sur ce même plan de travail sans qu'il n'ait été nettoyé. Les décorations auraient pu être retirées à la fin de la journée ou avant l'ouverture et surtout avant que la vitrine soit remplie et pas devant les clients. J'avais déjà été déçue il y a quelques mois car j'avais passé une commande que j'avais réglé sur leur application, arrivée à l'heure du retrait les gâteaux que j'avais commandés et payé n'étaient pas disponibles. J'ai mis une étoile car il est impossible de ne pas en mettre, mais ça ne vaut...