La Criée Gonesse — Restaurant in Sarcelles

Nous sommes venus le 08/09/24 à 20:00. Cuisine très bonne mais malheureusement personnel à coté de la plaque… La serveuse (c’est la cheffe de salle qui s’occupait de nous) avait limite des absences quand on prenait la commande, nous fait répéter plusieurs fois.. Plus de 30 bonnes minutes d’attente avant qu’ils ne daignent ramener les boissons (qui n’étaient finalement pas pour nous ils se sont trompés deux fois), donc rebelote rajoutez 15 minutes d’attente à chaque passage pourtant la salle n’était pas remplie. Nous lui demandons la carte pour le déssert, encore 30 minutes d’attente pour amener une carte ; nous avons donc decider de nous en aller. Au comptoir nous constatons qu’elle nous avait finalement complètement oublié, nous lui faisons la réflexion mais se braque et nous parle de notre plat en cours de préparation alors que nous avions deja finis de manger et attendions la carte déssert, elle insistait lourdement et nous parlait de menus enfants en préparation (nous etions 3 adultes) nous parle egalement de déssert en cours de preparation alors que nous attendions la carte, elle était vraiment sur une autre planète. Elle nous sort egalement un ticket d’addition qui n’était pas notre table, malaise de plus lorsque nous lui faisons se rendre compte qu’elle se trompe pour la dixieme fois. Je ne sais pas quelle substance prend votre cheffe de salle mais c’etait très gênant toutes ces gourdes. Nous étions bon clients de La Criée malheureusement nous n’iront plus...

Nous avions choisi La Criée pour un repas familial, cela faisait très longtemps que nous n’y étions pas allés, et il s’en est fallu de peu pour que nous n’y mangions pas du tout.

Dès notre arrivée, on nous informe que deux employés ne se sont pas présentés et que l’équipe est donc en sous-effectif. Nous comprenons parfaitement que cela puisse arriver et sommes restés patients. Cependant, après littéralement une heure d’attente, sans même avoir reçu nos boissons ni passé commande, notre compréhension a commencé à s’estomper… D’autant que nous avions réservé pour le tout début du service, et que le restaurant n’était pas encore plein.

Heureusement, après cette longue attente, une employée nommée Marina est arrivée en renfort et s’est montrée très professionnelle et attentionnée. C’est grâce à elle que nous avons finalement pu passer un repas correct. Sans son efficacité et sa bienveillance, il aurait été difficile de rester — nous étions à deux doigts de partir. Car la responsable du soir bien que polie n'était pas très efficace sur le bon fonctionnement du service et le bien être de ses clients puisqu'on nous avait totalement oublier sur cette 1e heure d'attente.

Un grand merci à Marina donc pour son écoute et sa réactivité. Dommage que le reste de l’équipe n’ait pas été à la hauteur ce jour-là. Cette expérience nous laisse un goût amer, et nous réfléchirons à deux fois avant...

Nous avons voulu faire découvrir votre enseigne à nos 2 ados après plusieurs années sans y être venu. Un peu déçu. A notre arrivée jeudi 03/07 vers 20h la commandes et le service des boissons et de plats a été rapide. 1 filet de dorade très petit, sans gout et texture inhabituelle. Nous en consommons régulièrement. 1 pavé de saumon plutôt bon Dommage que les sauce soient servis à part, d'ailleurs la sauce beurre blanc ressemblait plutôt à une mayonnaise. Avec ma femme nous avons opté pour les moules à volonté. Une fois la première marmite de moule terminée nous avons attendu 15 minutes afin de pouvoir commander la seconde. 15 minutes après elles arrivent mais 1 des 2 n'est pas celle commandée. Et encore 10 minutes d'attente. Donc 30 minutes d'attente, la faim n'est plus la même, et 40 min ...... Le restaurant n'était pas plein. Dommage mais je ne pense pas retenter l'expérience. Nous avons trouvé que la qualité s'est un peu perdue avec les années. Un petit nettoyage des décorations aux murs serait appréciable.

Edit à la suite de votre avis : Pour vous le signaler, fallait-il avoir au moins 1 "visite de courtoisie" comme vous l'indiquez. Mais aucune pendant tout le repas. Comme je l'ai indiqué dans mon commentaire, il a fallut attendre 15 minutes après avoir fait la demande pour qu'un serveur se présente à notre table et enfin pouvoir lui commander la seconde...