Sakura — Restaurant in Sarcelles

Titre : Une expérience décevante et discriminatoire au restaurant Sakura Saint Prix

Avis :

Je tiens à partager mon expérience récente au restaurant Sakura Saint Prix, où je me suis rendu pour déjeuner avec mon collègue de travail le jeudi 28 juin à midi. Malheureusement, cette visite s'est transformée en une expérience désagréable et discriminatoire.

Le problème a commencé lorsque j'ai réalisé que j'avais oublié mes toutes nouvelles lunettes de soleil Ray-Ban, après une matinée bien remplie. J'ai immédiatement appelé le restaurant pour leur demander de les garder, car ces lunettes avaient une valeur sentimentale pour moi, étant un cadeau de mon frère décédé.

Au téléphone, le restaurant a confirmé qu'ils avaient retrouvé mes lunettes et qu'ils les mettraient de côté. Cependant, à mon arrivée, les lunettes avaient mystérieusement disparu. Le gérant, un monsieur qui ne parlait pas du tout français, semblait être en train de m'insulter en chinois, probablement parce que je venais réclamer mes lunettes. J'ai dû passer plus d'une heure à expliquer la situation.

Le gérant était totalement récalcitrant, sans sourire ni amabilité. De manière bien opportune, la caméra située devant la caisse, là où j'avais oublié mes lunettes, ne fonctionnait pas. Ils m'ont dit qu'un client les avait volées.

J'ai alors demandé à être remboursé pour ma paire de lunettes. Étant d'origine africaine, j'ai pu ressentir un comportement agressif de la part du gérant, le père de la fille qui travaillait à la caisse. Il est fort possible que mes origines maghrébines aient joué contre moi, étant donné le comportement du patron qui criait dans tout le restaurant devant les clients. J'ai également remarqué que le cuisinier m'espionnait derrière la porte.

Finalement, ils m'ont donné 50 euros pour que je parte. Je n'étais plus considéré comme un client, mais simplement comme un "arabe" dérangeant à leurs yeux. Je regrette profondément leur comportement. Vous êtes des voleurs, vous m'avez volé mes lunettes.

De plus, il est important de souligner que vous employez des mineurs et des personnes en situation irrégulière en plus de voler vos clients. Ce genre de comportement discriminatoire et malhonnête est inacceptable et ne devrait pas être toléré dans un établissement de restauration. Je déconseille fortement de fréquenter le restaurant Sakura Saint Prix à cause de leur manque de professionnalisme, de respect et de leur traitement discriminatoire envers...

Ma première fois dans ce resto et la dernière. Sincèrement, je n’ai pas du tout aimé sur tous les points. La formule à volonté peut sembler attractive, mais 20€80 pour manger des plats aussi peu qualitatifs c’est vraiment du gâchis… Tout d’abord, l’accueil des serveuses était littéralement glacial, difficile de se faire comprendre et de leur décrocher un sourire. Les hors d’œuvres : surgelés avec un arrière goût industriel horrible (surtout les nems au poulet). On a demandé une salade de chou avec saumon comme indiqué sur la carte mais la serveuse nous a dit qu’elle n’en avait plus et qu’il ne lui restait que des salades de chou seules (comme si il n’y avait pas de saumon dans leurs sushis). Les californias / makis sont servis par 6 et sont énormes, impossible à manger en une bouchée, blindés de riz pour bien nous caler (riz qui en plus est très collant) donc difficile d’en choisir différentes sortes. Les brochettes manquent de saveurs, même si, il faut reconnaître que c’est ce que nous avons le plus toléré. Lorsque la très jeune serveuse me demande au moment de payer si nous avons aimé le repas, je lui répond que non en expliquant brièvement pourquoi et celle-ci s’est empressée, devant moi, de le dire à sa patronne en chinois donc je comprenais pas ce qu’elle disait mais je comprends lorsque l’on me montre du doigt puis qu’on lève les yeux au ciel. Lunaire. De toute manière, notre avis leur était égal c’était juste une question qu’ils posent sûrement par habitude. Ne plus jamais revenir serait la meilleure réponse. À noter également qu’il y a un chat qui se balade dans le resto et qui, a priori, d’après les commentaires, est souvent là. Étant allergique, c’était très désagréable de devoir réfléchir à manger tout en faisant en sorte que celui-ci s’éloigne de moi. Bref, dernière fois. Je ne comprends vraiment pas les commentaires positifs il y a tellement de meilleurs restos asiatiques...

Je ne sais pas si c'est bon ou mauvais, j'ai annulé ma commande après deux heures d'attente:

A 19h35 je passe commande pour une livraison à domicile, et on m'annonce une forte affluence "au moins 40 mn, peut-être plus d'une heure". Je me dis qu'il n'est pas si tard et j'accepte.

A 21h, n'ayant toujours rien vu venir, je rappelle et leur demande si le livreur est déjà parti. On me répond que oui.

A 21h30 (1h55 après avoir commandé, donc), n'ayant toujours rien vu venir et commençant à trouver le temps long, j'appelle pour annuler ma commande. On me dit que le livreur est en route, mais je dis que bon, 2h d'attente ça va bien, merci, prévenez le livreur que ce n'est pas la peine qu'il vienne. Frustré du poisson cru et avec l'estomac qui crie famine j'ouvre une boîte de cassoulet.

A 21h50 le livreur sonne: personne ne l'a prévenu. C'est un indépendant et il est un peu dépité d'avoir dépensé du temps et de l'essence pour rien.

Moralité: ce restaurant n'a pas prévenu le livreur espérant que j'accepterai quand même la commande. Si celui-ci a sonné à 21h50 chez moi, cela m'étonnerait qu'il soit parti avant 21h comme on me l'avait assuré.

Ces gens ne respectent ni leurs clients, ni leurs fournisseurs/employés.

Bref, à fuir.

PS: Je ne saurais me prononcer pour le reste de la carte, mais il est pratiquement certain que les tempuras sont surgelés et que vous pouvez vous acheter les mêmes chez Tang. S'ils étaient faits maison, ils proposeraient aussi des tempuras de légumes. Et si les tempuras viennent de chez Tang ou Metro, il y a fort à parier pour que ce soit aussi le...