Le Médiéval — Restaurant in Sarlat-la-Canéda

If unfriendly service doesn't bother you, then this is your stop! Rude. Unwelcoming. Un-appreciative service. We had drinks, ice cream, coffee's and each time we ordered something, they got it with a huff. It was so odd. Then my 80 year old mom asked which directions the caves were in, and the response we got was "ask your questions at the tourist office!" It was what everyone was talking about later on when we joined our tour of the dwellings... how strange the service was there and how grumpy the owners were. Like they did not want the business. How they get any good reviews is beyond me! I would NEVER EVER IN A MILLION YEARS RECOMMEND THIS PLACE TO ANYONE. I suppose they don't have to try in a small town with few options. They'll get the business no...

Op aanraden van de eigenaren van onze gîte, wilden wij onze vakantie afsluiten met een goede Franse maaltijd. Helaas hebben wij vooraf helaas niet de reviews gelezen, want wij hebben exact dezelfde ervaring met dit restaurant als velen voor ons.

Een totaal onbeschofte dame, die ons zodra we aankwamen zo’n ongelooflijk onwelkom gevoel gaf, dat we zelfs hebben gevraagd of er een probleem was voor haar. Ze vond dat we haast hadden met bestellen, maar gaf ons verder geen enkele reden of hulp (zonder wijnkaart, geen mineraal water en geen uitleg over de kaart zonder entrées?!). Daarnaast maakte zij onbeschofte opmerkingen op vragen over de wijn tegen een sommelier!

Het is één van de allerslechtste restaurant ervaringen ooit en wij voelden ons als betalende gasten echt ronduit onwelkom. Zoals ook eerdere reviews al beschrijven, is het verschil tussen hoe verschillende tafels/personen worden behandeld bizar groot, te beoordelen naar aanleiding van hoe de tafel naast ons werd bediend (Frans sprekende gasten).

Wij hebben met al onze horeca ervaring besloten te vertrekken. Toen er werd gevraagd door de eigenaar waarom, en we aangaven dat we ons zeer onwelkom voelden, was dit blijkbaar een probleem. Zoals blijkt uit de reactie van de eigenaren, kunnen zij helaas niet omgaan met volledig terechte kritiek.

Een restaurant om te vermijden! De eigenaren/werknemers lijken helaas de vooroordelen over Franse horeca volledig waar te maken!...

We zaten op het terras in een smal straatje; een prachtig, authentiek sfeervol straatje in een pure Franse setting. Casting voor een film. De kaart? Simpel maar smaakvol. De service? Zo onwaarschijnlijk slecht dat het bijna kunst wordt.

Hoewel we gereserveerd hadden, werden we eerst volledig genegeerd. De twee dames in de bediening perfectioneerden de kunst van ‘doen alsof je niet bestaat’. Plaats toegewezen krijgen? Hooguit een nonchalant handgebaar en een beetje schouderophalen: zoek het maar uit.

0,0 bier? “Non.” En dan weglopen. Jammer, dachten we — tot de tafel naast ons royaal werd voorzien van Leffe 0,0. Ons Frans is toch écht niet zó slecht… Een voorgerecht? “Non!” Peper en zout non! Ze kwamen het toch brengen toen ons bordje allang leeg was…. De sauce bij de vis en de mayo bij de vis zijn nooit gearriveerd. O ja, wel gerechten op tafel maar geen bestek. Toch wel 10 minuten op gewacht…

Dan de showstopper: de Aperol Spritz die door de serveuse pardoes over tafel ging. Ach, kan gebeuren. “Désolée!” — maar een nieuw glas bleef uit. Dessert: een dame blanche. “Met warme chocolade?” “Non!” “Maar… het is toch een dame blanche?” “Bien sûr!” “Dus wél chocolade?” “Oui, mais choco froid!” Ah ja, natuurlijk… dat kan ook. Koude chocolade, hoe kon ik dat vergeten.

Thee? “Non.” Na aandringen en beteuterd kijken. “Misschien wel… ik zal eens kijken.”

Kortom: culinair oké, service onnavolgbaar. Een avond...